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Un approccio essenziale alla gestione aziendale

La vita si dà da fare. Ha Six Thinking Hats ha preso polvere sul tuo scaffale? Raccogliete invece le idee chiave ora.

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La prospettiva di Edward De Bono

Edoardo De Bono è uno dei pionieri del Brain Training. Nel 1967, ha inventato la famosa Tecnica del Pensiero Laterale. De Bono è un sostenitore dell'insegnamento diretto del pensiero come abilità. Ha dedicato la sua vita ad aiutare le persone di tutto il mondo a migliorare le loro capacità di pensiero e di creatività. I suoi corsi sono stati usati dalle migliori aziende, governi e leader mondiali. Detto questo, sono anche molto accessibili, essendo stati usati dai bambini delle scuole. De Bono crede che le sue tecniche aiutino le persone di tutti i livelli di pensiero a prendere decisioni più intelligenti in meno tempo.

Introduzione

Sei cappelli per pensare fornisce sei approcci che possono essere usati in modo intercambiabile come strumento di pensiero critico. Immaginate di essere un esploratore e di trovarvi su un'isola. Naturalmente, vorresti scoprire cosa sta succedendo su quell'isola. L'approccio più comune sarebbe quello di osservare e prendere nota di ogni caratteristica prominente. Il problema con questo approccio è che trascura molti dettagli meno prominenti che sono comunque importanti. L'approccio dei Sei Cappelli Pensanti ti aiuta a guardare ogni dettaglio critico un po' alla volta. Questi sei cappelli pensanti hanno colori diversi e ogni colore funziona in modo diverso.

• Risparmiare

La premessa

La premessa di Six Thinking Hats è che fare tutto contemporaneamente creerebbe solo confusione. Fondamentalmente, Six Thinking Hats ti dà un quadro di riferimento. Questo riferimento fornisce tre chiari usi.

1. Potete usarlo come strumento per la discussione di gruppo e il pensiero individuale. Ciò significa che potete usarlo per aiutarvi ad ottimizzarli.
2. Aiuta un gruppo a pensare insieme in modo più efficace. Immaginate di avere sei persone nel vostro gruppo. Ci sarebbero sei modi diversi di pensare. Fondamentalmente, se il gruppo adotta sei cappelli per pensare, possono concentrarsi su una cosa alla volta.
3. Offre un modo per pianificare i processi di pensiero in modo dettagliato e coesivo. Con sei cappelli di pensiero, sai esattamente cosa farai per ogni passo del processo. Quindi, si coprono tutte le aree richieste. Il risultato sono processi di pensiero e lavoro più coesi.

Vantaggi dei sei cappelli da pensatore

Prima di approfondire le specificità di ogni cappello pensante, De Bono fornisce cinque forti ragioni per cui dovreste adottare i sei cappelli pensanti. I cinque vantaggi che De Bono fornisce sono:

1. Incoraggiano il pensiero parallelo. Il pensiero parallelo significa che tutti i membri del tuo gruppo stanno pensando nella stessa direzione. Più a lungo si lavora in questo modo, più influente diventerà il tuo team.
2. Incoraggiano il pensiero ad ampio spettro. Pensare a tutto campo significa coprire tutte le possibilità.
3. Separano l'ego dalla performance. Ogni volta che fai una discussione di gruppo, ti stai impegnando in aspetti sociali. È un evento sociale perché non stai lavorando da solo; stai lavorando con le persone. A volte le persone credono di possedere le loro idee. Questa proprietà porta le persone a sentirsi minacciate quando la "loro" idea viene sfidata. Fondamentalmente, i sei cappelli da pensatore ti aiuteranno a separare il tuo ego dalla performance. Così, la gente che critica un'idea non riguarda più voi e diventa una parte vitale del risolvere un problema insieme.
4. Permettono al team di ottenere un input più completo da più persone. Quando si lavora in un gruppo, ci saranno diverse personalità. I sei cappelli da pensatore possono aiutare ad ottenere input o informazioni da ogni persona e personalità.
5. Incoraggiano la prestazione piuttosto che la difesa dell'ego. Una volta che ti rendi conto che la performance di gruppo è più importante di quella individuale, puoi essere più incoraggiante per gli altri. Si può anche diventare più aperti.

Così, ora dovreste avere una comprensione dei benefici dei sei cappelli pensanti. 

Spiegazione dei sei cappelli per pensare

I sei cappelli pensanti hanno ciascuno caratteristiche uniche che si completano a vicenda, ma sono chiaramente distinti. L'immagine qui sotto mostra questo punto e anche i seguenti schemi lo renderanno chiaro.

Il Cappello Pensante Blu riguarda il processo

Dei sei cappelli da pensatore, il cappello da pensatore blu è l'unico che si concentra sul processo. Concentrarsi sul processo significa che non considera l'argomento. Questo cappello inizia chiedendo al gruppo come intendono discutere l'argomento. Quindi, questo cappello non guarda l'argomento in sé ma il pensiero dietro l'argomento. In termini tecnici, il cappello blu è più interessato alla meta-cognizione. Meta-cognizione è un termine specialistico per pensare a come dovremmo pensare. La meta-cognizione considera anche quale tipo di pensiero è necessario e organizza questo pensiero. Questo cappello pensante considera prima la premessa, poi pianifica il processo di pensiero e le azioni successive. Questo rende il cappello blu del pensiero responsabile del processo decisionale. 

Il Cappello Bianco Pensante cerca i fatti

"La vita reale, tuttavia, è molto diversa dalle somme scolastiche. Di solito c'è più di una risposta. Alcune risposte sono molto meglio di altre: costano meno, sono più affidabili o sono più facili da attuare. Non c'è alcuna ragione per supporre che la prima risposta debba essere la migliore".

- Edoardo De Bono

Il cappello bianco da pensatore è tutto sui fatti. Le domande comuni poste da coloro che indossano il cappello bianco da pensatore sono

• Quali materiali abbiamo?
• Quali informazioni abbiamo?
• Di quali altre informazioni abbiamo bisogno?
• Come li prenderemo?

Questo cappello pensante si concentra sulle informazioni. Quindi, raccolgono questi dati e informazioni per guidare il processo decisionale e l'efficienza della squadra. Il cappello bianco è neutrale e obiettivo. Ciò significa che non dovrebbero esprimere giudizi mentre indossano questo cappello. Invece, i cappelli bianchi stanno semplicemente raccogliendo. 

L'autore offre un esempio per aiutarvi a ricordare la natura orientata alle informazioni dei cappelli bianchi. Spiega che la carta è generalmente bianca e noi usiamo la carta per scrivere informazioni. Quindi, i cappelli bianchi scrivono fatti su carta bianca. 

Il Cappello Rosso Pensante usa i suoi sentimenti

Il cappello rosso da pensatore presta attenzione ai propri sentimenti e risponde di conseguenza. Quando si indossa questo cappello, si dovrebbe fare affidamento sulle proprie reazioni istintive. Non avete bisogno di giustificare le vostre intuizioni o reazioni istintive. Invece, fornisci solo dichiarazioni basate su come ti senti. 

L'autore spiega che questo cappello è cruciale per l'unità della squadra. Spesso le persone sono felici di andare d'accordo con qualcosa con cui non sono d'accordo, purché gli sia permesso di esprimere i loro sentimenti. Quindi, il cappello rosso permette ai membri del team di sfogarsi e di sentirsi liberi.

Questo cappello è tutto sull'esprimere come ti senti in ogni momento. Va bene avere un cambiamento nel vostro stato emotivo. Per esempio, potrebbe non piacervi il suono di un'idea all'inizio, ma poi cambiate idea. Invece di preoccuparsi di sembrare incoerenti, De Bono suggerisce di dichiarare ogni cambiamento nelle vostre emozioni.

Il Cappello Pensante Nero cerca i difetti

"Possiamo avere un modo perfettamente adeguato di fare qualcosa, ma questo non significa che non ci possa essere un modo migliore. Quindi cerchiamo di trovare un modo alternativo. Questa è la base di qualsiasi miglioramento che non sia la correzione dei difetti o la risoluzione dei problemi".

- Edoardo De Bono

Il cappello nero da pensatore è forse il cappello più comune nelle organizzazioni che non usano i sei cappelli da pensatore. Le persone sono abituate a trovare difetti nei concetti. Sono anche abituate a parlare di ostacoli. Trovare i difetti può essere positivo, ma può avere un impatto negativo quando viene usato troppo. Questo è il motivo per cui De Bono crede che sia meglio avere un solo cappello dedicato alla ricerca dei difetti. 

Il pensiero black hat copre il giudizio dei punti deboli. La logica viene applicata per identificare difetti, barriere e ostacoli. Il cappello nero riguarda anche le difficoltà, le debolezze e i pericoli che si potrebbero affrontare. Il punto cruciale è che quando si indossa il cappello nero, si deve dare una giustificazione per tutti i giudizi. Devi dare il tuo ragionamento logico. Sulla base di questo punto, il pensiero a cappello nero è l'opposto del pensiero a cappello rosso.

Il vantaggio del black hat thinking è che ti aiuta a individuare i rischi associati alle decisioni. La gente parla sempre di cose negative, il che può rendere le riunioni controproducenti. Quindi, il black hat thinking non dovrebbe essere puramente sui punti negativi. Invece, dovrebbe anche riguardare la minimizzazione del rischio attraverso la politica e i regolamenti. 

Il cappello giallo da pensatore riguarda i benefici

Il pensiero del cappello giallo considera tutti gli aspetti positivi di un'idea o di un concetto. Quindi, quando si indossa questo cappello, si dovrebbe parlare di tutte le caratteristiche positive. Ma, come per il pensiero a cappello nero, anche il pensiero a cappello giallo deve essere applicato con logica. Quando si identificano i benefici, bisogna essere logici e fornire una giustificazione. 

Lo scopo del pensiero del cappello giallo è quello di cercare l'armonia attraverso la ricerca di elementi positivi. Così, mentre indossate un cappello giallo, dovreste costantemente considerare come un'idea sia utile, il che vi richiede di valutare la sensibilità. Invece di considerare la legge e la politica, si dovrebbe parlare di quali valori vanno con un particolare argomento. Inoltre, quale tipo di giudizio etico il team deve conoscere.

Il cappello del pensiero verde richiede creatività

"La creatività implica la provocazione, l'esplorazione e l'assunzione di rischi. La creatività implica "esperimenti di pensiero". Non si può dire in anticipo come l'esperimento andrà a finire. Ma vuoi essere in grado di portare a termine l'esperimento".

- Edoardo De Bono

L'ultimo cappello da pensatore è il cappello da pensatore verde. Questo cappello mira a creare la soluzione ai problemi che si trovano nel pensiero black hat. Il cappello verde è anche responsabile di rispondere alla dichiarazione di provocazione e indagine. Quindi, indagano e cercano soluzioni, idee e possibilità alternative.

De Bono prende tempo per spiegare cosa intende con l'affermazione della provocazione. Questo può sembrare immediatamente come se stesse iniziando una discussione. La realtà è che la dichiarazione di provocazione consiste nel proporre ipotesi o scenari e vedere dove vanno. Per esempio, se Superman combattesse con l'Incredibile Hulk, chi vincerebbe? Questa è una dichiarazione di provocazione. Fornisce alla squadra una scintilla per iniziare a pensare in modo interessante e offrire punti di vista alternativi.

L'esempio e l'esercizio del film

Il modo più semplice per capire un concetto è usare un esempio. Quindi, supponiamo che una squadra di sei cappelli pensanti stia considerando l'argomento dei film. Con questo esempio, i compiti e l'approccio di ogni cappello sarebbero:

• Cappello blu - Decidere quale dovrebbe essere il focus e gli obiettivi della conversazione. Questo cappello non parla del film stesso.
• Red Hat - Chiedersi se si sente di amare o odiare il film. Poi, raccontare al gruppo i tuoi sentimenti intuitivi.
• White Hat - Raccogliendo i fatti e le informazioni sul film. Per esempio, il regista, lo sceneggiatore, l'attore principale e la trama. 
• Cappello giallo e cappello nero - Spesso, questi due cappelli lavoreranno insieme. Il cappello giallo dovrebbe essere positivo e il cappello nero dovrebbe essere negativo. Quindi, offrono un buon equilibrio. Con l'esempio di un film, dovrebbe essere più complicato che il cappello nero dica cose negative su una parte comunemente criticata del film. Invece, il cappello nero dovrebbe cercare di trovare qualcosa di negativo nell'area più positiva del film. Allo stesso modo, il cappello giallo dovrebbe trovare qualcosa di positivo nella più grande critica del film. 
• Cappello verde - Il cappello verde dovrebbe sempre cercare di essere creativo. Potresti introdurre uno scenario eccitante per accendere la conversazione. Per esempio, "quale film sarebbe più adatto ad un crossover con questo film"?

Riassunto finale e recensione di Six Thinking Hats

I sei cappelli pensanti offrono equilibrio in un mondo in cui le squadre tendono a concentrarsi sugli aspetti negativi. Ci aiutano anche ad evitare di concentrarci sul nostro ego e ci incoraggiano a considerare le prestazioni della squadra. I sei cappelli per pensare supportano la separazione dei diversi modi di pensare. Quando si parla di una cosa alla volta, si può dare tutta la propria attenzione. Questo è il motivo per cui ha senso indossare un cappello alla volta. Quindi, Six Thinking Hats promuove il single-tasking e il lavoro concentrato. Quando mischi tutto, ti rallenti. 

Il single-tasking all'interno di un team che include tutti i cappelli pensanti vi permetterà di pensare insieme in modo mirato. Fondamentalmente, non è necessario utilizzare sei cappelli pensanti in ogni momento. Per esempio, supponiamo che abbiate una riunione o uno sforzo collaborativo. In questo caso, si può semplicemente decidere nel mezzo di una riunione, "Ehi, abbiamo bisogno di pensare solo ai vantaggi per qualche minuto". Quindi, tutti indosseranno un cappello giallo nello stesso momento. È uno strumento di focalizzazione intenzionale che puoi usare in momenti diversi o può essere usato simultaneamente all'interno di un team ben bilanciato.

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