الملخص التنفيذي الفعال والمراجعة | بيتر دراكر | بيتر دراكر

الدليل النهائي لإنجاز الأمور في نصابها الصحيح

البودكاست المتعمق

الملخص

المدير التنفيذي الفعال هو كتاب كلاسيكي في الإدارة من الستينيات. يقدم بيتر دراكر للقراء إرشادات حول كيفية أن تصبح مديراً تنفيذياً فعالاً. طالما أن قراراتك تؤثر على إنتاجية فريقك، فأنت مدير تنفيذي. لا تحتاج إلى أن تكون مديرًا للأشخاص لتكون مديرًا تنفيذيًا. لذلك، فإن كتاب "المدير التنفيذي الفعال" هو كتاب لأي شخص يريد اتخاذ قرارات أكثر فعالية في مكان العمل. بالإضافة إلى تشجيع الآخرين على اتخاذ قرارات أفضل.

وجهة نظر بيتر دراكر

بيتر دراكر كان مستشارًا إداريًا ومعلمًا ومؤلفًا أمريكيًا نمساوي المولد. كان رائداً في تطوير التعليم الإداري ويوصف بأنه "مؤسس الإدارة الحديثة". ذهب دروكر إلى كاليفورنيا في عام 1971، حيث طوّر أحد أوائل برامج ماجستير إدارة الأعمال التنفيذية في البلاد للمهنيين العاملين في جامعة كليرمونت للدراسات العليا. ومنذ عام 1971 وحتى وفاته، كان أستاذ كلارك للعلوم الاجتماعية والإدارة في كليرمونت. أُطلق على كلية الإدارة في جامعة كليرمونت للدراسات العليا اسم كلية بيتر ف. دراكر للدراسات العليا في الإدارة تكريماً له في عام 1987.

ستوري شوت #1: الفعالية يمكن تعلمها

"يجب تحسين المعرفة وتحدّيها وزيادتها باستمرار، وإلا تلاشت."

- بيتر دراكر

الفعالية هي العنصر الأساسي للحصول على النتائج. فالذكاء والخيال والمعرفة كلها ضرورية لتحقيق النجاح. ومع ذلك، لن تحقق هذا النجاح بدون الفعالية. في الواقع، من دون الفعالية، يمكن لهذه الميزات أن تحدّ مما يمكنك تحقيقه. وتتعلق الفعالية بقدرتك على العمل على الأفكار "الصحيحة"، ويطلق على العاملين في مجال المعرفة المسؤولين عن هذه الفعالية اسم المديرين التنفيذيين. ومن ثم، يسلط دروكر الضوء على أنك لست بحاجة إلى إدارة الناس لتكون مديرًا تنفيذيًا. بدلاً من ذلك، تحتاج ببساطة إلى المساهمة في المهام التي يمكن أن تؤثر على نتائج المؤسسة.

يجب قياس العمل المعرفي بالنتائج وليس بالكمية أو التكاليف. وإذا لم يتمكن المرء من زيادة المعروض من مورد ما، فعليه أن يزيد من مردوده. والفعالية هي واحدة من أكثر الأدوات قيمة لزيادة المردود. 

يصف دراكر الفعالية بأنها عادة. وبالتالي، فهي شيء يمكن أن تتعلمه وتبنيه في حياتك. والأهم من ذلك، هناك خمس عادات للمدير التنفيذي الفعال:

1. افهم أين يذهب وقتك. قم بإدارة هذا الوقت بشكل منهجي حتى تكون أكثر فعالية.
2. ركز على كيفية مساهمتك في المهام المحيطة بك. يصف دراكر ذلك بالمساهمة الخارجية.
3. استفد من نقاط القوة التي تمتلكها بالفعل. افهم أيضًا نقاط قوة معاصريك واستكمل نقاط القوة هذه.
4. حدد أولويات المهام التي سيكون لها التأثير الإيجابي الأكبر على أدائك قبل التفكير في أي مهام أخرى.
5. تعلّم اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.

ستوريشوت #2: اعرف وقتك

يعد الوقت عاملاً مقيدًا مهمًا للمدير التنفيذي الفعال. وبالتالي، فإن المديرين التنفيذيين الفعّالين يبدأون بوقتهم وليس بمهامهم. في الأساس، التخطيط ليس أول ما يبدأ به المديرون التنفيذيون الفعّالون. وبدلاً من ذلك، يبدأ المدير التنفيذي الفعّال بالتفكير في المكان الذي سيقضي فيه وقته.

يمكنك البدء في إدارة وقتك بفعالية من خلال تقليل الطلبات غير المنتجة على وقتك. ولحل هذه المشكلة، يختارون تخصيص وقتهم لأكبر عدد ممكن من الوحدات المتواصلة. يوصي المؤلف بعملية من ثلاث خطوات للبدء في تنفيذ الوقت الفعال في عملك.

الخطوة 1 - وقت التسجيل

الخطوة الأولى عند السعي لتبني الفعالية التنفيذية هي تسجيل استخدامك للوقت. وأبسط طريقة للقيام بذلك هي استخدام سجل الوقت. ولكن لا ينبغي عليك تسجيل هذا الوقت بعد الانتهاء من المهمة. بدلاً من ذلك، حاول استخدام سجلات في الوقت الفعلي لوقتك. سيسمح ذلك بأن يكون سجل الوقت أكثر دقة وأقل اعتمادًا على ذاكرتك. يجب أن يوجه سجل الوقت هذا إدارة وقتك بشكل فعال.

الخطوة 2 - إدارة الوقت

تسمح لك إدارة الوقت بحذف الأنشطة التي تقضي وقتاً طويلاً في القيام بها والتي لا تكون منتجة. إذا كانت إنتاجية شركتك لن تتغير إذا قمت بإزالة نشاط معين، فيجب عليك إلغاء هذه المهمة. ستكون هناك أيضًا مهام يمكن لأشخاص آخرين القيام بها بنفس الكفاءة أو حتى أفضل منك. مع هذه المهام، قم بتفويضها للآخرين حتى تتمكن من التركيز على المهام الأكثر أهمية.

يمكن أن تؤدي عدة أشكال من سوء الإدارة إلى إهدار الوقت. أولاً، يمكن أن يؤدي عدم كفاية التبصر إلى إهدار الوقت الضائع سابقًا مرة أخرى. ثانيًا، سيؤدي وجود قوة عاملة كبيرة جدًا إلى زيادة مقدار الوقت الضائع في التفاعل بدلاً من العمل. ويوضح دروكر أن إنفاق كبار الموظفين أكثر من عُشر الموظفين على مشاكل العلاقات الإنسانية هو علامة على أنك تعاني من زيادة عدد الموظفين. يجب أن يكون لديك فقط الأفراد في فريقك الذين يحتاجون إلى المعرفة والمهارات اللازمة للعمل اليومي. ويمكن التعامل مع أي عمل إضافي من خلال عقود قصيرة الأجل. ثالثًا، إن الإفراط في الاجتماعات يعني عدم إنجاز العمل أبدًا. غالبًا ما ترتبط الاجتماعات باجتماعات المتابعة والمزيد من المناقشات حول الاجتماع. وبالتالي، يجب أن تكون الاجتماعات استثناءً وليس قاعدة. وأخيرًا، يؤدي ضعف التواصل إلى حدوث خلل في المعلومات. ولذلك، يقترح دروكر أن تكون مستعدًا دائمًا للاجتماع بشكل جيد. 

"إن أهم شيء في التواصل هو سماع ما لا يُقال."

- بيتر دراكر

الخطوة 3 - توحيد الوقت

بعد إدارة وقتك بفعالية، تحتاج إلى توحيد الوقت الذي يمكن أن تكون فيه أكثر إنتاجية. يجب أن تكون هذه الأطر الزمنية متاحة بسهولة وتحت سيطرة المدير التنفيذي. يقدم دروكر عدة نصائح لتوحيد وقتك التقديري:

• العمل في المنزل يوماً واحداً في الأسبوع.
• قم بجدولة جميع أعمال التشغيل في يومين في الأسبوع. ثم خصص صباح الأيام المتبقية للمشكلات الرئيسية.
• حددي فترة عمل يومية في المنزل في الصباح.

ستوري شوت #3: ما الذي يمكنني المساهمة به؟

لكي تكون الشركة ناجحة، يجب أن يكون أداؤها جيدًا في ثلاثة مجالات رئيسية. أولاً، يجب أن تحصل المنظمة على نتائج مباشرة. حيث يركز العديد من المديرين التنفيذيين على الانخفاض. وبشكل أساسي، ينشغلون بالجهد أكثر من النتائج. وبالتالي، يقع المديرون التنفيذيون في فخ القلق بشأن ما يدين لهم به الآخرون. فالتشديد على السلطة النزولية سيجعلك مرؤوسًا. ثانيًا، يجب على المنظمة بناء القيم وتأكيدها بشكل فعال بين القوى العاملة. إذا لم تكن مؤسستك تمثل أي شيء، فأنت تشجع على الفوضى والشلل. وأخيرًا، الاستعداد لبناء وتطوير الأفراد من أجل المستقبل. تحتاج قراراتك اليوم إلى تجديد رأس المال البشري لديك.

العلاقات الإنسانية

إن إحدى الطرق التي يسخر بها المديرون التنفيذيون الفعالون العلاقات الإنسانية الصحيحة هي من خلال مساهمتهم. فالعلاقات الإنسانية الفعّالة لا تتعلق أكثر بامتلاكهم موهبة التعامل مع الناس. بل تتعلق أكثر بالتركيز على مساهماتهم في عملهم وعلاقاتهم في العمل. يحدد دراكر أربعة عوامل تميز العلاقات الإنسانية.

1. الاتصالات - من غير المرجح أن يستوعب المرؤوسون المعلومات إذا كان رئيسهم يحاول جاهدًا إيصال وجهة نظره. في هذه الحالات، سيسمع المرؤوس ما يتوقع سماعه بدلاً من الواقع. وبدلاً من ذلك، اسمح لمرؤوسيك بملء الفجوات وتحمل المسؤولية.
2. العمل الجماعي - يتيح لك التركيز على المساهمة أن يصبح تواصلك أفقيًا وليس رأسيًا. وهذا يجعل العمل الجماعي أسهل بكثير. 
3. تطوير الذات - سيسمح لك التركيز على المساهمة في تطوير الذات بالتفكير في كيفية تحسينها. 
4. تطوير الآخرين - المديرون التنفيذيون الذين يركزون على المساهمة سيشجعون الآخرين على تطوير أنفسهم. وذلك لأن المديرين التنفيذيين الفعالين يضعون معايير تتطلب التميز.

الاجتماعات الفعالة

حتى عندما تستفيد من وقتك إلى أقصى حد، ستبقى الاجتماعات جزءًا كبيرًا من وقت عمل المدير التنفيذي الفعال. وبصفتك مديراً تنفيذياً فعالاً، يجب أن تفهم الغرض من الاجتماع. يجب نقل هذا الغرض إلى الموظفين قبل الاجتماعات لإعداد القوى العاملة لموضوع محدد. يحافظ المديرون التنفيذيون الفعّالون على تنظيم الاجتماعات ولا يستغلون هذا الوقت كفرصة لتبادل الأفكار مع الزملاء. يجب أن تختتم الاجتماعات الفعالة بربط نتائج الاجتماع بالغرض الأولي للاجتماع.

ستوري شوت #4: جعل القوة منتجة

البناء على نقاط القوة

لا يمكن بناء الإنتاجية والنتائج على نقاط الضعف. لذلك، يجب على المديرين التنفيذيين الفعالين الاستفادة من جميع نقاط القوة المتاحة. وهذا يشمل نقاط القوة لدى شركائك ورؤسائك. توفر نقاط القوة فرصًا حقيقية ويمكن أن تجعل نقاط ضعف فريقك غير ذات صلة. لذلك، اسعَ إلى تعظيم نقاط قوة فريقك بدلاً من التقليل من نقاط ضعفه. إن تجنب نقاط الضعف لن يترك لك سوى نتائج متواضعة لأن الأكثر نجاحًا غالبًا ما يكون لديهم نقاط ضعف قوية أيضًا. لكي تكون ناجحًا حقًا، يجب أن تصبح قويًا للغاية في مجال واحد على حساب المجالات الأخرى الأقل أهمية.

التوظيف الفعال

بشكل عام، يقوم المديرون التنفيذيون الأكثر تأثيراً وفعالية ببناء فرق عمل لا يكونون فيها قريبين من زملائهم المباشرين. يجب عليك أن تختار زملاءك بناءً على ما يمكنهم القيام به بدلاً من ما يحبونه ويكرهونه. ويصف دروكر هذا الأمر بأنه البحث عن الأداء بدلاً من الامتثال. وعلى الرغم من ذلك، يجب ألا تأمل في العثور على عبقري لكل منصب. فغالبًا ما يكون ذلك مستحيلًا، والبديل الأفضل هو جعل الأشخاص العاديين يحققون أداءً غير مألوف. لذلك، كما هو الحال مع النفس، يجب أن تكون على استعداد لقبول الزملاء الذين لديهم نقاط ضعف. وطالما أنهم يتمتعون بنقاط قوة في المجالات المرغوب فيها، فهم خيار مرضٍ للوظيفة. وبالمثل، يجب التخلي عن الأفراد ذوي الأداء الضعيف باستمرار. يجب أن تكون قاسياً للحفاظ على فعالية فريقك.

يقدم بيتر دراكر أربع قواعد للتوظيف مع وضع القوة في الاعتبار:

1. يجب إعادة تصميم الوظيفة التي هزمت رجلين أو ثلاثة على التوالي.
2. اجعل جميع وظائف مؤسستك متطلبة.
3. توظيف الأفراد على أساس ما يمكنهم القيام به بدلاً من ما تتطلبه الوظيفة.
4. تقبل نقاط ضعف الناس لتسخير نقاط قوتهم.

بالإضافة إلى كونك متقبلاً لموظفيك، يجب أن تكون متقبلاً لنفسك أيضاً. حاول أن تكون على طبيعتك في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك، انظر إلى أدائك وحدد الأنماط الكامنة وراء النجاح والفشل. ضاعف من أداءك في المجالات التي كان أداؤك فيها جيدًا وفوّض المزيد من الأعمال التي يبدو أنك تفشل فيها.

StoryShot #5T5: أولًا بأول

يركز المديرون التنفيذيون الفعالون على المهام الأكثر أهمية أولاً. بالإضافة إلى أنهم يقومون بشيء واحد فقط في كل مرة. اسأل نفسك، "إذا لم نقم بهذا الأمر بالفعل، هل سنقوم به الآن؟ إذا لم تكن إجابتك على هذا السؤال بنعم واضحة، فعليك أن تتخلى عن هذا النشاط أو تؤخره بسرعة.

سيكون هناك دائمًا مهام أكثر إنتاجية للغد أكثر من الوقت للقيام بها. بالإضافة إلى ذلك، سيكون هناك دائمًا فرص أكثر من عدد الأشخاص القادرين على اغتنامها. لذلك، يجب أن تتعلم كيفية تحديد الأولويات حتى تتمكن من إنجاز المهام التي لها أكبر الأثر. يجب عليك أن تمنع ضغوط العمل من اختيار المهام التي تحدد أولوياتها وتتخذ القرار كمدير تنفيذي.

ومع ذلك، لا يوصي بيتر دراكر بتحديد الأولويات. هناك نهج أكثر صعوبة، ولكنه أكثر إثمارًا، وهو تحديد الأولويات اللاحقة. في الأساس، يجب عليك تحديد المهام التي لا يجب عليك معالجتها. 

• اختر المستقبل مقابل الماضي.
• ركز على الفرصة بدلاً من التركيز على المشكلة.
• اختر اتجاهك الخاص بدلاً من الركوب على عربة النقل.
• اسعَ إلى شيء يُحدث فرقاً بدلاً من أن يكون آمناً.

ستوري شوت #6: عناصر اتخاذ القرار

"ما لم يتم الالتزام، لا يوجد سوى الوعود والآمال؛ ولكن لا توجد خطط".

- بيتر دراكر

يحاول المسؤولون التنفيذيون الفعالون اتخاذ عدد قليل من القرارات الأساسية على أعلى مستوى من الفهم المفاهيمي.

يحدّد بيتر دراكر خمسة عناصر لعملية اتخاذ القرار الفعّالة للمدير التنفيذي:

1. أولاً، يجب عليك تحديد ما إذا كان الموقف شائعًا أم حدثًا فريدًا. إذا كان الموقف مألوفًا، فيجب أن تتعامل معه بناءً على مجموعة من قواعد أو مبادئ الشركة. 
2. حدد ما تهدف قراراتك إلى تحقيقه. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك الشروط التي يجب أن تستوفيها قراراتك للوصول إلى هذه النتائج. وتسمى هذه الشروط بالشروط الحدية. وكلما كانت الشروط الحدودية محددة بإيجاز، زادت احتمالية أن تكون قراراتك فعالة.
3. ستضطر في كثير من الأحيان إلى تقديم تنازلات عند اتخاذ القرارات. لذلك، احرص على أن تبدأ عملية اتخاذ القرار بالنظر في ما هو صواب وليس ما هو مقبول. فالبدء بما هو صحيح سيسمح لك بتحديد ما هو صحيح وما هو خاطئ عندما يتعلق الأمر بالتسوية الصحيحة والخاطئة.
4. حوّل قرارك إلى عمل من خلال بناء التزامات في عملية اتخاذ القرار.
5. ادمج التغذية الراجعة في عملية اتخاذ القرار. على سبيل المثال، يوصي بيتر دراكر بالاختبار المستمر المصحوب بالتقارير والأرقام. 

لقطة قصصية #7: القرارات الفعالة

القرار هو دائماً اختيار بين بدائل. ويستخدم معظم الناس الآراء كنقطة انطلاق لهم. لذلك، يطلبون منهم بعد ذلك البحث عن الحقائق كما سيبحثون عن تلك التي تدعم رأيهم. وبما أنك مضطر لتبني هذا النهج، يجب عليك تشجيع الآراء. إجبار من يدلي برأي على تحمل مسؤولية تحديد مستوى الأدلة المطلوبة لدعم هذا الادعاء. بعد ذلك، ينبغي البحث عن الحقائق لمعرفة ما إذا كان يمكن الحصول على هذا المستوى من الأدلة.

كمسؤول تنفيذي فعال، يجب ألا تتخذ قرارًا إذا لم يكن هناك خلاف. فالقرارات الفعالة تُتخذ عندما تتضارب وجهات النظر المتضاربة، ويتم الموازنة بين البدائل. وبهذه الطريقة، يجب ألا يكون المديرون التنفيذيون الفعّالون من صانعي القرارات البديهية. وعلاوة على ذلك، وقبل اتخاذ أي قرار، يجب أن تتساءل دائمًا قبل اتخاذ القرار عما إذا كان القرار ضروريًا. فأحيانًا يكون البديل، أي عدم القيام بأي شيء، خيارًا أكثر قابلية للتطبيق.

التقييم

ما هو تقييمك لكتاب "المسؤول التنفيذي الفعال" بناءً على الملخص والتحليل الذي أجريناه؟

---

الملف التنفيذي الفعال بصيغة PDF، وكتاب صوتي مجاني، ومخطط بياني وملخص متحرك

قم بالتعليق أدناه وأخبر الآخرين بما تعلمته أو إذا كان لديك أي أفكار أخرى.

هل أنت جديد على ستوري شوتس؟ احصل على إصدارات PDF والكتاب الصوتي والرسوم البيانية والرسوم المتحركة من هذا الملخص ومئات الكتب الأخرى الأكثر مبيعاً من الكتب غير الخيالية في تطبيق مجاني من أفضل التطبيقات المجانية وقد اختارته كل من Apple وThe Guardian وThe UN وGoogle كأحد أفضل تطبيقات القراءة والتعلم في العالم.

كان هذا غيض من فيض. للغوص في التفاصيل، اطلب كتاب أو احصل على الكتاب الصوتي مجاناً على أمازون

ملخصات الكتب ذات الصلة

• إنجاز الأمور بقلم ديفيد ألين
• مبدأ 80-20 بقلم ريتشارد كوخ
• الشيء الوحيد بقلم غاري كيلر وجاي باباسان
• إعادة النظر في الأسطورة الإلكترونية بقلم مايكل جربر
• أسبوع العمل 4 ساعات عمل 4 ساعات في الأسبوع بقلم تيم فيريس
• من جيد إلى رائع بقلم جيم كولينز
• العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية بقلم ستيفن كوفي
• التخصصات الأربعة للتنفيذ بقلم كريس ماشيسني وجيم هولينج وشون كوفي
• كل هذا الضفدع بقلم براين تريسي
• تاو تي تشينغ بقلم لاو تزو
• أدوات الجبابرة بقلم تيم فيريس
• قوانين القيادة ال 21 التي لا يمكن دحضها بقلم جون ماكسويل
• ماجستير إدارة الأعمال الشخصية بقلم جوش كوفمان
• الشركة الناشئة المرنة بقلم إريك ريس
• الأصولية بقلم جريج ماكيون

• الحفظ