エフェクティブ・エグゼクティブの概要とレビュー｜Peter Drucker

正しく物事を成し遂げるための決定版ガイド

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概要

エフェクティブ・エグゼクティブ は、1960年代に書かれたマネジメントの古典である。ピーター・ドラッカーは、読者に対して、いかにして有能なエグゼクティブになるかという指針を与えています。あなたの決断がチームの生産性に影響を与える限り、あなたはエグゼクティブである。人を管理する必要はない。したがって、『エフェクティブ・エグゼクティブ』は、職場でより効果的な意思決定を行いたいと願うすべての人のための本なのです。そして、より良い決断をするために、他の人を勇気づけましょう。

ピーター・ドラッカーの視点

ピーター・ドラッカー は、オーストリア生まれのアメリカの経営コンサルタント、教育者、作家である。経営教育の発展をリードし、"近代経営の創始者 "と評される。1971年にカリフォルニアに渡り、クレアモント大学院大学で、社会人を対象とした国内初のエグゼクティブMBAプログラムを開発した。1971年から亡くなるまで、同大学の社会科学・経営学のクラーク教授を務めた。1987年、ドラッカーにちなんで、クレアモント大学院大学の経営大学院は「ピーター・F・ドラッカー経営大学院」と命名された。

StoryShot #1:学ぶべきは効果

"知識は常に改良され、挑戦され、増やされなければならない、さもなければ消滅する"

- ピーター・ドラッカー

成果を得るためには、「効果」が重要です。成功のためには、知性、想像力、知識はすべて不可欠です。しかし、有効性なしには、この成功は経験できません。むしろ、有効性なしには、これらの特性によって達成できるものが制限されることもあります。エフェクティブネスとは、「正しい」アイデアに取り組む能力のことであり、このエフェクティブネスを担う知識労働者をエグゼクティブと呼びます。ドラッカーは、エグゼクティブになるためには、人を管理する必要はないと言っています。エグゼクティブになるためには、人を管理する必要はなく、組織の業績に影響を与えるような仕事に貢献すればよいのです。

知識労働は、量やコストではなく、結果で評価されるべきです。もし、ある資源の供給を増やすことができないなら、その収量を増やさなければならない。有効性は、収穫量を増やすための最も貴重なツールの1つである。 

ドラッカーは、有効性を習慣と表現しています。したがって、それはあなたが学び、あなたの人生に組み込むことができるものです。重要なのは、有能な経営者には5つの習慣があるということです。

1. あなたの時間がどこに流れているのかを理解する。この時間を体系的に管理することで、より効果的な仕事ができるようになります。
2. 周囲の仕事にどう貢献できるかに注目する。ドラッカーはこれを「外への貢献」と表現しています。
3. 自分がすでに持っている強みを生かすこと。また、同世代の人の強みを理解し、その強みを補完する。
4. 他の仕事を考える前に、自分のパフォーマンスに最も大きなプラスの影響を与える仕事を優先させる。
5. 適切なタイミングで適切な決断をすることを学ぶ。

StoryShot #2: Know Thy Time（汝の時間を知れ

有能なエグゼクティブにとって、時間は大きな制約要因である。従って、有能なエグゼクティブは、仕事よりも時間から始める。基本的に、有能なエグゼクティブにとって、計画を立てることが最初の呼び水となることはありません。その代わり、有能なエグゼクティブは、自分の時間がどこに行くかを考えることから始めます。

非生産的な時間に対する要求を減らすことで、効果的な時間管理を始めることができます。この問題を解決するために、彼らは可能な限り大きな連続した単位に時間を割り当てることを選択します。著者は、効果的な時間の使い方を仕事に導入し始めるために、3つのステップを推奨しています。

ステップ1 - 時間を記録する

エグゼクティブ・エフェクティブを採用するための最初のステップは、時間の使い方を記録することです。最も簡単な方法は、タイムログを使用することです。しかし、タスクを完了した後にこの時間を記録するべきではありません。その代わりに、リアルタイムのログを使用するようにしてください。そうすることで、タイムログはより正確になり、あなたの記憶に頼ることが少なくなります。このタイムログは、あなたのタイムマネジメントを効果的に導いてくれるはずです。

ステップ2：時間の管理

時間管理によって、かなりの時間を費やしている非生産的な活動を淘汰することができます。もし、ある活動を削除しても会社の生産性が変わらないのであれば、その仕事を排除すべきです。また、他の人があなたと同じように、あるいはあなたよりもうまくできる仕事もあるはずです。このような仕事は他の人に任せ、あなたは最も重要な仕事に集中できるようにしましょう。

時間の浪費には、いくつかの形態の管理不行届きがあります。第一に、先見性が不十分だと、以前に無駄にした時間が再び無駄になる可能性があります。第二に、従業員の数が多すぎると、仕事よりも交流に費やす時間が増えてしまう。ドラッカーは、上級者が人間関係の問題に10分の1以上費やしているのは、人員が多すぎる証拠だと説明しています。チームには、日々の仕事に必要な知識とスキルを持った人材だけを配置すべきです。余分な仕事は、短期契約で対応すればよいのです。第三に、会議の多さは、仕事が終わらないことを意味します。会議は、しばしばフォローアップ会議や会議に関するさらなる議論を伴うものです。したがって、会議はルールではなく、むしろ例外であるべきです。最後に、コミュニケーション不足は、情報の誤作動を促進する。したがって、ドラッカーは、会議のために常に十分な準備をすることを提案しています。 

"コミュニケーションで一番大事なことは、言われていないことを聞くこと"

- ピーター・ドラッカー

ステップ3 - 時間を集約する

時間を効果的に管理した後は、最も生産性の高い時間帯を集約する必要があります。これらの時間帯は、すぐに利用でき、エグゼクティブのコントロール下にあることが望ましい。ドラッカーは、自由裁量の時間を集約するためのヒントを複数提示しています。

• 週に1日、自宅で仕事をする。
• すべてのオペレーション作業を週2日にスケジューリングする。そして、残りの日の午前中を大きな問題のために確保する。
• 毎日、午前中に自宅で作業する時間を決める。

StoryShot #3。貢献できることは？

企業が成功するためには、大きく分けて3つの分野で業績を上げる必要があります。第一に、組織は直接的な成果を得なければならない。多くの経営者は、下を向いている。そのため、結果よりも努力で頭がいっぱいになってしまう。それゆえ、経営者は他人の借りを気にするという罠にはまる。下向きの権威を強調すると、自分が部下になる。第二に、組織は効果的に従業員の間で価値観とその肯定を構築する必要があります。もし、あなたの組織が何も支持しないのであれば、無秩序と麻痺を助長することになります。最後に、将来のために人を作り、育てようとする意志。今日のあなたの決断は、人的資本を刷新する必要があります。

人間関係

有能なエグゼクティブが正しい人間関係を活用する方法のひとつは、その貢献度です。効果的な人間関係とは、人の才能があることよりも、自分の仕事への貢献や仕事上の人間関係に注目することである。むしろ、自分の仕事への貢献や仕事上の人間関係に注目することである。ドラッカーは、人間関係を特徴づける4つの要素を挙げている。

1. コミュニケーション - 上司が要点を伝えようとしすぎていると、部下は情報を取り込みにくくなります。このような場合、部下は現実ではなく、自分が期待していることを聞くことになります。それよりも、部下にギャップを埋めさせ、責任を取らせるようにしましょう。
2. チームワーク - 貢献に焦点を当てることで、コミュニケーションが垂直方向ではなく水平方向になります。これにより、チームワークがはるかに容易になります。 
3. 自己啓発 - 貢献度に注目することで、どうすれば改善できるかを考えることができます。 
4. 他者の成長 - 貢献に重点を置くエグゼクティブは、他者の成長を促します。なぜなら、有能なエグゼクティブは、卓越性を要求する基準を設定するからです。

効果的な会議

時間を最大限に活用しても、会議は有能なエグゼクティブの仕事時間のかなりの部分を占めることに変わりはない。有能なエグゼクティブであれば、会議の目的が何であるべきかを理解する必要があります。この目的は、会議の前にスタッフに伝えられ、特定のトピックに対して労働力を準備させる必要があります。効果的なエグゼクティブは、会議を構造化し、この時間を同僚と一緒にブレインストーミングをする機会として使わないようにする。会議の結果を最初の会議の目的に関連付けることで、効果的な会議を締めくくる必要があります。

StoryShot #4:強さを生産性につなげる

強みを生かす

生産性や成果は、弱点の上に成り立つものではありません。したがって、有能なエグゼクティブは、利用可能なすべての強みを活用しなければなりません。これには、同僚や上司の強みも含まれます。強みは真の機会を提供し、チームの弱点を無意味にすることができます。したがって、チームの弱点を最小化するのではなく、強みを最大化することを目指します。成功する人は強い弱点も持っていることが多いので、弱点を避けると、平凡な結果しか残りません。真に成功するためには、ある分野で極めて強くなり、他の重要でない分野を犠牲にする必要があるのです。

効果的な人材配置

一般的に、最も影響力のある有能な経営者は、直属の同僚と親しくないところにチームを作ります。同僚を選ぶ際には、好き嫌いではなく、何ができるかを基準にするべきだ。ドラッカーは、これを「適合性ではなく、パフォーマンスを求める」と表現しています。とはいえ、すべてのポジションに天才を見つけようとは思わないほうがいい。多くの場合、それは不可能であり、それよりも普通の人が普通でないパフォーマンスを発揮できるようにすることが重要です。だから、自分自身と同じように、弱点を持つ同僚を積極的に受け入れなければならない。望ましい分野で強みを発揮してくれるのであれば、その人はその仕事にとって満足のいく選択肢となるのです。同様に、常に劣等感を抱いている人は、手放すべきでしょう。チームの有効性を維持するためには、冷酷になる必要があります。

ピーター・ドラッカーは、強さを意識した人材配置を行うための4つのルールを提示しています。

1. 2人、3人と立て続けに倒した仕事は、設計を見直すべきでしょう。
2. 組織のすべての仕事を要求するようにする。
3. 仕事の内容よりも、何ができるかを基準に採用する。
4. 人の弱さを受け入れて強みを活かす。

部下を受け入れるだけでなく、自分自身を受け入れることも必要です。職場の中で、自分らしくいることを心がけましょう。さらに、自分自身の業績を振り返り、成功と失敗のパターンを見極めましょう。うまくいっている部分にはさらに力を入れ、失敗しそうな仕事はもっと任せるようにしましょう。

StoryShot #5: First Things First（ファースト・シングス・ファースト

有能なエグゼクティブは、まず最も重要な仕事に集中する。しかも、一度に一つのことしかやらない。もし、まだこれをやっていなかったら、今、これに入るだろうか」と自問してみてください。この質問に対する答えが明らかにイエスでない場合は、この活動を速やかに中止するか、遅らせるべきです。

明日の仕事は、そのための時間よりも、もっと生産的なものが常に存在する。また、チャンスは常に、それをつかむ有能な人の数より多く存在します。ですから、最大の効果を発揮する仕事をこなすために、優先順位をつける方法を学ばなければなりません。仕事のプレッシャーによって優先順位をつけるタスクが選ばれるのを防ぎ、エグゼクティブとして決断する必要があるのです。

しかし、ピーター・ドラッカーは、優先順位を設定することを推奨していません。もっと難しいが、もっとやりがいのあるアプローチは、後付けを設定することである。基本的には、どのタスクに取り組まないかを決めることです。 

• 過去に対して、未来を選ぶ。
• 問題よりもチャンスに注目する。
• 流行に乗るのではなく、自分なりの方向性を選ぶ。
• 無難なものよりも、差がつくものを高く目指そう。

StoryShot #6：意思決定のエレメント

「コミットメントがなされない限り、約束と希望があるだけで、計画はないのです」。

- ピーター・ドラッカー

有能なエグゼクティブは、最高レベルの概念理解で、ほんの数個の重要な決定を下そうとする。

ピーター・ドラッカーは、効果的な経営者の意思決定プロセスについて、5つの要素を挙げています。

1. まず、その状況がよくあることなのか、それとも特殊な出来事なのかを見極める必要があります。よくある状況であれば、会社のルールや原則に基づいて対処しているはずです。 
2. 自分の意思決定が何を達成することを目指すのかを決めます。さらに、これらの結果に到達するために、あなたの決定が満たさなければならない条件を考えてください。これらの条件を境界条件と呼びます。境界条件を簡潔に定義すればするほど、意思決定が効果的になる可能性が高くなります。
3. 意思決定をする際には、妥協しなければならないことがよくあります。したがって、何が許容範囲かではなく、何が正しいかを考えることから意思決定プロセスを始めるようにしましょう。何が正しいかから始めることで、いざというときの妥協点の正誤を見極めることができるようになるのです。
4. 意思決定のプロセスにコミットメントを組み込んで、意思決定を行動に移しましょう。
5. 意思決定のプロセスにフィードバックを取り入れる。例えば、ピーター・ドラッカーは、報告書や数字を伴った継続的なテストを推奨しています。 

StoryShot #7: Effective Decisions（効果的な意思決定

意思決定とは、常に選択肢の中から選ぶことです。ほとんどの人は、意見を出発点としています。したがって、次に、彼らは自分の意見を支持するものを探すように、事実を検索するように求めます。このアプローチを採用せざるを得ない以上、意見を奨励すべきです。意見を言う人には、この主張を裏付けるために必要な証拠のレベルを特定する責任を負わせる。そして、このレベルの証拠が得られるかどうか、事実関係を検索する必要があります。

有能な経営者であれば、意見の相違がない場合には、決断を下すべきではありません。効果的な意思決定は、相反する意見がぶつかり合い、選択肢を互いに比較検討した上で行われるものです。このように、有能なエグゼクティブは、決して直感的な意思決定者であってはならないのです。そのうえで、決断する前に、その決断が必要なのかどうか、常に疑問を持つべきです。何もしない、という選択肢の方が有効な場合もあるのです。

評価

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