Potenti lezioni di cambiamento personale

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DISCLAIMER: Questo è un non ufficiale riassunto e analisi. Non è affiliato, autorizzato, approvato, concesso in licenza o appoggiato dall'autore o dall'editore del libro in questione.

La prospettiva di Stephen Covey

Stephen Covey era un'autorità di leadership rispettata a livello internazionale. Tempo La rivista ha riconosciuto lui come uno dei 25 americani più influenti. Era anche un esperto di famiglia, professore, consulente organizzativo e autore. Ognuno di questi risultati è stato costruito sulla sua forte base accademica. Covey divenne un partecipante entusiasta nei dibattiti scolastici e si diplomò presto al liceo. Poi ha frequentato l'Università dello Utah e ha ottenuto una laurea in Business Administration seguita da un MBA presso l'Università di Harvard. Ha deviato la sua attenzione dagli studi di business agli studi di dottorato in religione. Il libro più popolare di Covey, Le 7 abitudini delle persone altamente efficaciha venduto più di 30 milioni di copie in tutto il mondo dalla sua pubblicazione nel 1989.

Parte I - Paradigmi e principi

Sinossi

Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci sfida il tradizionale auto-aiuto che incoraggia l'etica della personalità, come l'immagine e l'atteggiamento. Covey suggerisce invece ai lettori di usare un'etica del carattere. Un'etica del carattere si basa su principi senza tempo, come il coraggio e l'integrità. Per fare questa transizione, dovrete passare attraverso quello che Covey chiama un cambiamento di paradigma. Una persona efficace ha imparato a fare il cambio di paradigma dall'esterno verso l'interno. Ha progredito lungo il continuum di crescita dalla dipendenza all'indipendenza e infine all'interdipendenza. Una persona efficace ha anche trovato l'equilibrio della produzione mentre aumenta la sua capacità di produrre. Per diventare una persona efficace, devi incoraggiare un cambiamento di paradigma nella tua visione del mondo adottando le sette abitudini delle persone altamente efficaci.

Le prime tre abitudini sono abitudini di padronanza di sé, o vittorie private. Queste sono:

1. Essere proattivi
2. Iniziare con la fine in mente
3. Mettere le prime cose al primo posto

Questi tre devono venire prima. Dopo aver adottato queste abitudini, si possono usare le tre abitudini delle vittorie pubbliche. Queste tre abitudini sono costruite sull'interdipendenza. Queste sono:

4. Pensare in modo vantaggioso per tutti
5. Cercare prima di capire, poi di essere capiti
6. Sinergizzare 

L'ultima abitudine si basa sul miglioramento continuo ed è la chiave per il buon funzionamento e il rinnovamento delle prime sei. Questa abitudine è: 

7. Affilare la sega

Parte II - Vittoria privata

Abitudine 1: Essere proattivo

Covey vi incoraggia a riconsiderare la definizione del dizionario di proattivo. Dovete anche dimenticare come avete imparato a pensare a questa parola non solo nella vostra vita personale ma anche nel vostro lavoro.

In primo luogo, non possiamo capire la proattività senza capire il comportamento umano. I paradigmi ampiamente accettati del comportamento umano sono:

1) Determinismo genetico (tu sei quello che sei a causa dei tuoi geni)

2) Determinismo psichico (la tua infanzia e l'educazione hanno plasmato la tua personalità)

3) Determinismo ambientale (le cose che ti circondano determinano chi sei)

La visione prevalente basata su questi paradigmi è che siamo animali nel nostro nucleo. Quindi, siamo costretti a dare una risposta specifica agli stimoli. Detto questo, Covey cita lo psichiatra e vittima dell'Olocausto Viktor Frankl: "Tra lo stimolo e la risposta, l'uomo ha la libertà di scegliere". Siamo influenzati dagli stimoli del nostro ambiente, come le parole e le azioni degli altri, ma abbiamo il libero arbitrio di scegliere la nostra risposta.

Questa libertà di scegliere è fondamentale per essere proattivi. L'autore definisce la proattività (e il cambiamento di paradigma che ne consegue) come l'esercizio della libertà di scegliere la consapevolezza di sé, l'immaginazione, la coscienza o la volontà indipendente. Un paradigma è la nostra visione soggettiva del nostro ambiente. Come esempio, Covey spiega che ha sperimentato un cambiamento di paradigma una mattina nella metropolitana di New York. Lui e gli altri passeggeri si stavano godendo la pace della lettura prima che un genitore entrasse nel vagone della metropolitana con i suoi bambini rumorosi. Covey era infastidito da questa famiglia che rompeva il silenzio e chiese al padre se poteva controllare i suoi figli. Il padre spiegò che ci stava provando, ma erano tutti sotto shock perché la madre dei bambini era morta solo un'ora prima. In questo momento, Covey sperimentò un cambiamento di paradigma dal fastidio alla compassione. Questo esempio mostra che i cambiamenti di paradigma hanno il potenziale per fare un potente cambiamento nella tua vita. 

Possiamo creare i nostri cambiamenti di paradigma sfidando quei paradigmi accettati del comportamento umano. La vostra infelicità e mancanza di successo si basano sulla scelta di lasciare che qualcosa vi renda così. Ma abbiamo una scelta nello spazio tra uno stimolo e come rispondiamo. Quindi, dobbiamo scegliere la nostra risposta. La risposta ottimale è essere proattivi. 

Si noti che l'idea di proattività di Covey non minimizza l'effetto della genetica, dell'educazione e degli ambienti. Ma dobbiamo riconoscere la nostra responsabilità nel modellare le nostre risposte a questi fattori.

La proattività non è semplicemente ottimismo. Invece, la proattività è capire la realtà di una situazione e prenderne possesso. 

Cerchio di influenza

Covey spiega che tutti noi abbiamo un "cerchio di preoccupazione" che rappresenta tutte le cose che ci interessano. Possiamo influenzare solo una piccola parte degli eventi nel nostro cerchio di interesse. Questa piccola porzione è chiamata "cerchio di influenza". Molte persone passano il loro tempo e la loro energia preoccupandosi o lamentandosi delle cose che non possono controllare. Più vi concentrate su fattori al di fuori del vostro controllo, cioè al di fuori del vostro cerchio di influenza, meno caratteristiche controllerete. Covey descrive questo come essere "reattivi". E come risultato, il vostro cerchio di influenza si ridurrà. Allo stesso tempo, concentrandovi su fattori che sono sotto il vostro controllo, scoprirete che il vostro cerchio di influenza cresce. Stephen Covey descrive questo come essere "proattivo".

Un esempio di un cerchio di influenza che si espande è quando la tua produttività si traduce in una promozione. In questo caso avete una maggiore influenza sui vostri dipendenti. Ma dopo la promozione, dovete ancora essere consapevoli di dove si trova il vostro cerchio d'influenza. Per esempio, se vi viene data una posizione di manager, avrete ancora poca influenza sui dirigenti. In questo caso, puoi essere proattivo per migliorare la produttività della tua squadra e trovare opportunità per far crescere il tuo cerchio di influenza fino ad includere i dirigenti. Detto questo, non dovresti perdere tempo a preoccuparti dei dirigenti quando hai poca influenza su di loro.

Per spostare l'attenzione sulla tua cerchia di influenza, smetti di parlare di "avere/avere". Un esempio di questo tipo di discorso è "Se solo avessi un lavoro migliore". Invece, iniziate ad usare "essere", come in "Posso essere più efficiente". 

Abitudine 2: Iniziare con la fine in mente

Tutto viene creato due volte. Prima si crea qualcosa nella propria mente. Poi diventa una realtà fisica. 

Ma supponiamo che tu non scelga consapevolmente di controllare le tue creazioni mentali. In questo caso, la vostra vita viene creata di default. In sostanza, la tua vita è plasmata da circostanze casuali e dalle aspettative e programmi di altre persone. Covey usa l'esempio di una scala per spiegare questo punto. Se la tua scala non è appoggiata al muro giusto, ogni passo che fai ti porta più velocemente nel posto sbagliato. La lezione qui è che senza il vostro fine in mente, farete progressi nella direzione sbagliata.

Iniziare con la fine in mente significa avvicinarsi a qualsiasi ruolo che si ha nella vita con valori e direzioni chiare. Poiché siamo consapevoli di noi stessi, possiamo renderci conto quando non siamo in armonia con i nostri valori o non stiamo usando un progetto proattivo. Quindi, mettete il risultato che volete al centro della vostra vita. Quelle questioni al centro della tua vita saranno la fonte della tua sicurezza (il tuo senso di valore), la guida (la tua fonte di direzione), la saggezza (la tua prospettiva) e il potere (la tua capacità di agire e realizzare).

La maggior parte delle persone non si prende il tempo di allineare i propri valori con il proprio centro. Di conseguenza, hanno più centri. Le persone possono essere centrate sul coniuge, sulla famiglia, sul denaro, sul lavoro, sul piacere o su se stessi. Molti di questi centri sono accettabili. Ma Covey spiega che non è sano dipendere da uno qualsiasi di questi centri per la sicurezza, la guida, la saggezza o il potere. 

Invece, per essere una persona efficace, dovete avere un centro "di principio". Il tuo centro principale dovrebbe essere basato su valori immutabili e senza tempo. Il centro principale mette tutti gli altri centri in prospettiva. Vi permette anche di vedere che, proprio come tutti i mattoni di una casa hanno uno scopo, tutte le vostre azioni hanno uno scopo.

Dichiarazione di missione personale

Il modo migliore per assicurarsi che la propria vita sia allineata con i propri principi è scrivere una dichiarazione di missione personale. Covey suggerisce di avvicinarsi alla vostra dichiarazione di missione personale dalla prospettiva dei ruoli e degli obiettivi. Chi vuoi essere e cosa vuoi realizzare? Una dichiarazione di missione autentica è una parte fondamentale per diventare efficaci. È necessario mettere il tempo e lo sforzo per ottenere la giusta prospettiva e per impostare se stessi per la prossima abitudine.

Abitudine 3: Mettere le cose al primo posto

L'Abitudine 3 usa azioni basate sui cambiamenti mentali associati alle Abitudini 1 e 2. Covey caratterizza gli Abitudini 1 e 2 come leadership. Dopo aver stabilito queste due abitudini, si può iniziare a considerare la gestione. La gestione è al centro dell'Abitudine 3.

Una gestione efficace implica mettere le prime cose al primo posto e fare ciò che gli altri non vogliono fare. Dalle Abitudini 1 e 2, dovete avere un "sì" ardente dentro di voi. Questo "sì" dovrebbe permetterti di dire "no" ad altre circostanze che non si allineano con i tuoi principi e obiettivi. 

L'autore spiega che ci sono quattro tipi di attività. Le attività sono urgenti/non urgenti e importanti/non importanti. È necessario aumentare la quantità di tempo che si spende in attività importanti e non urgenti e ridurre la quantità di tempo che si spende in attività urgenti e non importanti. Il risultato sarà un approccio alle cose dall'interno verso l'esterno. Questo significa che state iniziando con il vostro solido nucleo di principi. Così, quando sorgono i problemi, li vedrete come pezzi del tutto piuttosto che come il tutto stesso. 

Per evidenziare questo punto, Covey parla del suo periodo di lavoro con i manager dei centri commerciali. Ha notato che spendevano meno del 5% del loro tempo per costruire relazioni con i proprietari dei negozi, nonostante conoscessero l'impatto positivo del farlo. Sprecavano il loro tempo in compiti urgenti e non importanti che potevano essere delegati. Per sfidare questo, i manager hanno assegnato un terzo del loro tempo per migliorare queste relazioni. Il risultato è stato:

• Aumento della soddisfazione dei manager
• Aumento delle entrate

Si può vedere come la gestione del tempo sia la chiave per mettere le prime cose al primo posto. Quindi, stabilisci un programma per la settimana in anticipo, pur mantenendo la flessibilità per ogni giorno.

Covey descrive quattro livelli di gestione del tempo:

Livello 1: note e liste di controllo (ridurre il carico cognitivo nel presente in modo da poter pensare al futuro)

Livello 2: calendari e agende (guardare avanti per organizzare meglio il tuo tempo futuro)

Livello 3: Pianificazione quotidiana con la fissazione di obiettivi e priorità. La maggior parte delle persone non va mai oltre questo livello.

Livello 4: Categorizzare le attività ed escludere intenzionalmente alcune di esse

Il quarto livello di gestione del tempo

Questo quarto livello è dove l'autore ci chiede di operare. Prende in prestito lo strumento per questa categorizzazione da Dwight Eisenhower. Un manager del tempo efficace spende tanto tempo per impegnarsi in attività che sono importanti prima che diventino urgenti. Per esempio, dà la priorità alla costruzione di relazioni, alla pianificazione a lungo termine e alla manutenzione preventiva. Più tempo si spende adottando questo approccio, meno tempo si spende facendo attività che non sono urgenti o importanti. Delegate o altrimenti tagliate fuori tutto ciò che è urgente e non importante o importante e non urgente.

La maggior parte delle persone si concentra generalmente su questioni urgenti che possono essere o non essere necessarie. Questo approccio raramente ci permette di essere efficaci. Cerchiamo di uscire da questo circolo vizioso essendo più disciplinati. Ma l'autore sostiene che il nostro problema probabilmente non è una mancanza di disciplina. Più probabilmente, le vostre priorità non sono state radicate nei vostri valori.

Parte III - Vittoria pubblica

Abitudine 4: Pensare Win-Win

Quando Covey ci dice di pensare win-win, non delinea un atteggiamento irrealisticamente positivo. Invece, definisce una mentalità win-win come la ricerca di una terza alternativa all'approccio "io o tu". 

La maggior parte delle persone vive in uno dei seguenti quattro paradigmi alternativi improduttivi:

1) Vincere-perdere (autoritario o egoista)

2) Perdere-vincere (essere un perdente, in quanto si accetta la sconfitta in modo che qualcun altro possa vincere)

3) Lose-lose (quando due persone win-lose interagiscono, c'è poco spazio per il miglioramento personale o di squadra)

4) Vincere (concentrato solo sui tuoi risultati e non sul successo della squadra)

Per sfuggire a queste mentalità improduttive, dobbiamo sviluppare i tre tratti del carattere essenziali per il paradigma win-win:

1) Integrità (il valore che diamo a noi stessi)

2) Maturità (l'equilibrio tra coraggio e considerazione)

3) Abbondanza (che viene da un senso di valore e sicurezza personale)

Provate a pensare alle vostre relazioni come a conti bancari emotivi. Facendo proattivamente dei depositi, vi assicurate che i fondi emotivi saranno lì quando arriverà il momento di fare un prelievo. Vincere è spesso impegnativo, ma è reso molto più facile dalla creazione di un conto corrente emotivo consistente. Cose come essere gentili, mantenere gli impegni e mostrare empatia sono tutti modi per far crescere il conto corrente emotivo della vostra relazione.

Per capire meglio cos'è una decisione win-win e come è strutturata, Covey fornisce le seguenti caratteristiche associate ai tre tratti essenziali del carattere:

1. Integrità - Rimanere fedeli ai propri valori e impegni
2. Maturità - Esprimere le proprie idee con sicurezza ma anche considerare le opinioni degli altri
3. Mentalità dell'abbondanza - Credere che ci sia abbondanza per tutti

Covey sottolinea che non bisogna sacrificare queste risorse che facilitano la produttività a lungo termine solo per il bene dei risultati. Racconta una famosa favola per spiegare questo punto. Racconta la storia di un contadino che uccide un'oca che depone uova d'oro per ottenere subito più uova. Ma presto si rende conto che è stato un errore perché ora non otterrà più uova. La lezione di questa storia è che le attività che supportano la produzione (capacità di produzione) dovrebbero essere valutate più della produzione stessa. Bisogna anche bilanciare la produzione dei risultati desiderati (P) e la capacità di produzione (PC). Covey chiama questo l'equilibrio P/PC.

 I tre asset che sostengono la produzione sono:

1. Risorse umane
2. Attività finanziarie
3. Beni fisici

Nella maggior parte delle situazioni difficili, il problema è il sistema piuttosto che le persone. Molti problemi complicati possono essere risolti se ci si chiede come migliorare il sistema.

Abitudine 5: Cercare prima di capire, poi di essere capiti

Se volete interagire efficacemente con le persone e influenzarle, dovete prima capirle. Può essere buon senso, ma la maggior parte delle persone non dà la priorità alla comprensione. Invece, si preoccupano principalmente di essere capite.

Ancora una volta, Covey scompone le cose in un quadro graduale che rende il comportamento più facile da capire. Ecco i suoi quattro livelli di ascolto:

1) Ignorare

2) Fingere di ascoltare

3) Ascolto attento

4) Ascolto empatico

Ascolto empatico

I primi tre si spiegano da soli, ma forse non avete mai sentito prima il termine "ascolto empatico". L'ascolto empatico implica sperimentare il quadro di riferimento di qualcun altro "ascoltando" il suo linguaggio del corpo, il tono, l'espressione e i sentimenti. Significa anche eliminare completamente gli obiettivi dell'ascolto allo scopo di formare una risposta o creare una connessione. Invece, ci si dovrebbe concentrare sulla comprensione dell'altra persona in modo da poter guadagnare la sua fiducia. L'ascolto empatico è un enorme deposito nel conto corrente emozionale.

In contrasto con l'ascolto empatico, tendiamo ad ascoltare dal nostro punto di vista (anche se ascoltiamo con attenzione) e abbiamo queste risposte:

1) Valutare (d'accordo o in disaccordo)

2) Probe (fare domande dai nostri punti di vista)

3) Consigliare (dare consigli basati sulle nostre esperienze)

4) Interpretare (spiegare le azioni delle persone in base alle nostre motivazioni)

Dovremmo ascoltare empaticamente invece di forzare le nostre risposte naturali in ogni situazione. Se lo facciamo, possiamo andare oltre gli scambi transazionali e avere un impatto significativo. Soddisfare il bisogno di essere compresi e si può passare ad essere produttivi. 

Questa abitudine è potente perché è sempre nel tuo cerchio di influenza capire inizialmente, poi essere capito. Quando le persone si capiscono, si apre la porta per soluzioni vantaggiose per tutti.

Abitudine 6: Sinergizzare

Covey sfida il sostegno della letteratura di auto-aiuto all'individualismo e all'indipendenza. Crede che l'indipendenza crei ostacoli al lavoro di squadra. Descrive la sinergia come qualcosa che può essere impossibile da capire se non la si è sperimentata. La sinergia avviene quando un gruppo di persone entra in uno stato di flusso simultaneo e cooperativo. Covey definisce questo come "l'esperienza di picco" dell'interazione di gruppo.

Pensiamo a come potrebbe essere questa esperienza di picco. Potreste aver giocato in uno sport in cui la squadra si è completamente unita. Quando questo accade, le giocate della tua squadra iniziano a scattare come se vi muoveste come un unico corpo. Oppure, forse vi siete esibiti in un gruppo musicale. Immaginate i momenti in cui ogni nota si combina perfettamente. Infine, potreste ricordare un'emergenza in cui degli sconosciuti si sono riuniti per agire con una cooperazione senza precedenti. Questi sono tutti esempi di persone che scelgono un'etica del carattere piuttosto che un'etica della personalità. L'etica del carattere era più popolare come approccio di auto-miglioramento durante la rivoluzione americana. Covey crede che questa etica sia alla base del modello cooperativo della Costituzione degli Stati Uniti. La cooperazione idealistica dei singoli stati negli Stati Uniti riflette il valore dell'interdipendenza che Covey raccomanda.

Questi esempi sono ciò che l'autore intende per sinergia - un'esperienza di picco condivisa. Questa esperienza può essere creata come risultato delle prime cinque abitudini. La chiave qui è che la sinergia di questo tipo non deve essere un'esperienza rara. Possiamo crearla nella nostra vita quotidiana. Iniziate a vivere ad un livello superiore mettendo in pratica le prime cinque abitudini e aggiungendo autenticità e apertura. Inoltre, circondatevi di una gamma diversificata di persone e ascoltate le loro opinioni. Se operi a questo livello con costanza, puoi diventare più efficace di quanto la maggior parte delle persone possa sognare di essere.

Parte IV - Rinnovo

Abitudine 7: Affilare la sega

Un'abitudine è qualcosa che si pratica ripetutamente. Quindi, avete bisogno di tempo per ricaricarvi prima di praticare le altre abitudini. Questo significa trovare il tempo per attività che ristabiliscano il vostro stato mentale, fisico, spirituale ed emotivo. 

Covey fornisce un esempio per sottolineare questo punto. Descrive un taglialegna che stava lottando per abbattere un albero da ore. Un giovane uomo che stava guardando suggerì al taglialegna di fare una pausa per affilare la sua sega. Il taglialegna rispose che era troppo occupato per fermarsi. Il giovane spiegò che il taglialegna avrebbe potuto abbattere l'albero molto più velocemente se avesse fatto una pausa e affilato la sua sega. Questa soluzione potrebbe essere ovvia anche per noi. Ma quanto spesso sbattiamo contro un muro, ci bruciamo o continuiamo a macinare senza prenderci il tempo di lavorare sulle nostre capacità, conoscenze o salute fisica ed emotiva? La lezione di questa storia è che prendersi del tempo per migliorare se stessi vi farà risparmiare tempo a lungo termine. 

Covey raccomanda di ritagliare il tempo per attività che rinnovano quelle che lui classifica come le quattro dimensioni della natura umana:

1. Mentale (leggere, visualizzare, pianificare e scrivere)

2. Fisico (esercizio fisico, alimentazione e gestione dello stress)

3. Emozionale (servizio, empatia, sinergia e sicurezza intrinseca)

4. Spirituale (chiarificazione dei valori, impegno, studio e meditazione)

Anche l'equilibrio è fondamentale. Quando si trascura una qualsiasi area, si danneggia il resto. Quindi, impegnate almeno un'ora di ogni giorno in queste pratiche.

Un equilibrio generale di queste dimensioni è necessario per sostenere le altre sei abitudini. Un equilibrio efficace può portare ad un ciclo virtuoso di continua crescita personale.

Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci Riassunto finale

La lezione di questo libro è che bisogna venire da un luogo di autenticità per essere efficaci. Dovresti iniziare con i tuoi valori e costruire con ogni abitudine successiva. 

Le 7 abitudini ridisegnate

Per rinfrescarvi la memoria, ecco le sette abitudini delle persone altamente efficaci:

Abitudine 1: Essere proattivo

Abitudine 2: Iniziare con la fine in mente

Abitudine 3: Mettere le cose al primo posto

Abitudine 4: Pensare Win-Win

Abitudine 5: Cercare prima di capire, poi di essere capiti

Abitudine 6: Sinergizzare 

Abitudine 7: Affilare la sega

Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci Critica

Molte persone criticano le Sette Abitudini delle Persone Altamente Efficaci perché sono vaghe e superate. Tuttavia, questi non sono problemi del testo originale, ma piuttosto dei suoi seguaci. Covey e il suo lavoro erano rivoluzionari e molte persone non comprendevano la profondità dei contenuti del suo libro. Spesso teneva discorsi per dare seguito alle idee del suo libro e forniva spiegazioni più approfondite per rispondere alle domande del suo pubblico, spesso composto da autori, giornalisti, imprenditori, proprietari di aziende, esperti di marketing, educatori e altri professionisti.

Valutazione

We rate The 7 Habits of Highly Effective People 4.4/5.

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