Pensiero veloce e lento Sommario | Libro di Daniel Kahneman

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La prospettiva di Daniel Kahneman

Daniel Kahneman è professore emerito di psicologia e affari pubblici alla Princeton School of Public and International Affairs, professore emerito di psicologia Eugene Higgins all'Università di Princeton e membro del Center for Rationality dell'Università Ebraica di Gerusalemme. Il dottor Kahneman è membro della National Academy of Science, della Philosophical Society e dell'American Academy of Arts and Sciences. È anche membro dell'American Psychological Association, dell'American Psychological Society, della Society of Experimental Psychologists e dell'Econometric Society. Nel 2015, The Economist lo ha elencato come il settimo economista più influente del mondo. Nel 2002, Kahneman ha ricevuto anche il premio Nobel per le scienze economiche.

Sinossi

Pensare, veloce e lento fornisce uno schema dei due approcci più comuni che il nostro cervello utilizza. Come un computer, il nostro cervello è costituito da sistemi. Il sistema 1 è veloce, intuitivo ed emotivo. Daniel Kahneman ci incoraggia ad abbandonare la nostra dipendenza da questo sistema. Il sistema 1 è la fonte più comune di errori e stagnazione. In confronto, il sistema 2 è un processo di pensiero più lento, deliberato e logico. Kahneman raccomanda di attingere a questo sistema più frequentemente. Oltre a questo consiglio, Kahneman fornisce una guida su come e perché prendiamo le nostre decisioni.

StoryShot #1: il sistema 1 è innato

Ci sono due sistemi associati ai nostri processi di pensiero. Per ogni sistema, Kahneman delinea le funzioni primarie e i processi decisionali associati a ciascun sistema.

Il sistema 1 comprende tutte le capacità che sono innate e generalmente condivise con creature simili all'interno del regno animale. Per esempio, ognuno di noi nasce con la capacità innata di riconoscere gli oggetti, di orientare l'attenzione agli stimoli importanti e di temere le cose legate alla morte o alla malattia. Il sistema 1 si occupa anche delle attività mentali che sono diventate quasi innate diventando più veloci e automatiche. Queste attività generalmente si spostano nel sistema 1 a causa della pratica prolungata. Alcune conoscenze saranno automatiche per voi. Per esempio, non dovete nemmeno pensare a quale sia la capitale dell'Inghilterra. Nel tempo, hai costruito un'associazione automatica con la domanda: "Qual è la capitale dell'Inghilterra? Oltre alla conoscenza intuitiva, il sistema 1 si occupa anche delle abilità apprese, come leggere un libro, andare in bicicletta e come comportarsi nelle comuni situazioni sociali. 

Ci sono anche certe azioni che sono generalmente nel sistema 1 ma possono anche cadere nel sistema 2. Questa sovrapposizione si verifica se si sta facendo uno sforzo deliberato per impegnarsi in quell'azione. Per esempio, la masticazione rientra generalmente nel sistema 1. Detto questo, supponiamo che vi rendiate conto che dovreste masticare il vostro cibo più di quanto non abbiate fatto. In questo caso, alcuni dei vostri comportamenti di masticazione saranno spostati nel sistema 2. 

L'attenzione è spesso associata a entrambi i sistemi 1 e 2. Lavorano in tandem. Per esempio, il sistema 1 guiderà la vostra immediata reazione involontaria ad un suono forte. Il vostro sistema 2 prenderà poi il sopravvento e offrirà un'attenzione volontaria a questo suono e un ragionamento logico sulla causa del suono.

Il sistema 1 è un filtro con cui interpretate le vostre esperienze. È il sistema che usate per prendere decisioni intuitive. Quindi, è senza dubbio il sistema cerebrale più antico, poiché è evolutivamente primitivo. Il sistema 1 è anche inconscio e guidato dagli impulsi. Anche se potreste pensare che il sistema 1 non abbia un impatto significativo sulla vostra vita, esso influenza molte delle vostre scelte e giudizi. 

StoryShot #2: il sistema 2 può controllare parti del sistema 1

Il sistema 2 comprende una serie di attività. Ma ognuna di queste attività richiede attenzione e viene interrotta quando l'attenzione viene allontanata. Senza attenzione, le vostre prestazioni in queste attività diminuiranno. Significativamente, il sistema 2 può cambiare il modo in cui funziona il sistema 1. Per esempio, il rilevamento è generalmente un atto del sistema 1. Tramite il sistema 2, potete impostare voi stessi a cercare una persona specifica in una folla. Questo adescamento da parte del sistema 2 permette al tuo sistema 1 di funzionare meglio, il che significa che hai più probabilità di trovare la persona specifica nella folla. Questo è lo stesso processo che utilizziamo quando completiamo una ricerca a parole.

Poiché le attività del sistema 2 richiedono attenzione, sono generalmente più impegnative delle attività del sistema 1. È anche impegnativo svolgere contemporaneamente più di un'attività del sistema 2. Gli unici compiti che possono essere completati simultaneamente rientrano nei limiti inferiori dello sforzo; per esempio, tenere una conversazione mentre si guida. Detto questo, non è saggio tenere una conversazione mentre si sorpassa un camion su una strada stretta. Essenzialmente, più attenzione richiede un compito, meno è possibile completare un altro compito del sistema 2 contemporaneamente.

Il sistema 2 è più giovane, essendosi sviluppato nelle ultime migliaia di anni. Il sistema 2 è diventato sempre più importante man mano che ci adattiamo alla modernizzazione e al cambiamento delle priorità. La maggior parte delle operazioni del secondo sistema richiedono attenzione cosciente, come dare a qualcuno il proprio numero di telefono. Le operazioni del sistema 2 sono spesso associate all'esperienza soggettiva dell'agency, della scelta e della concentrazione. Quando pensiamo a noi stessi, ci identifichiamo con il sistema 2. È il sé cosciente e ragionante che ha credenze, fa scelte e decide a cosa pensare e cosa fare. 

StoryShot #3: i due sistemi si sostengono a vicenda

Sulla base delle descrizioni dei due sistemi, potrebbe diventare facile immaginare che i sistemi si verificano uno dopo l'altro. Kahneman spiega che questi due sistemi sono in realtà integrati e si sostengono a vicenda. Così, quasi tutti i compiti sono un mix di entrambi i sistemi e sono complementari. Per esempio, le emozioni (sistema 1) sono cruciali nell'adozione del ragionamento logico (sistema 2). Le emozioni rendono il nostro processo decisionale più significativo ed efficace.

Un altro esempio dei due sistemi che lavorano in tandem è quando facciamo sport. Alcune parti dello sport saranno azioni automatiche. Consideriamo una partita di tennis. Il tennis utilizzerà la corsa, che è un'abilità innata negli esseri umani ed è controllata dal sistema 1. Anche colpire una palla può diventare un'attività del sistema 1 attraverso la pratica. Detto questo, ci saranno sempre colpi specifici o decisioni tattiche che richiederanno il sistema 2. Quindi, entrambi i sistemi sono complementari l'uno all'altro quando si pratica uno sport, come il tennis. 

I problemi possono sorgere quando le persone si affidano eccessivamente al loro sistema 1, perché richiede meno sforzo. Altri problemi sono associati ad attività che sono fuori dalla vostra routine. Questo è quando i sistemi 1 e 2 entrano in conflitto. 

StoryShot #4: Euristica come scorciatoie mentali

La seconda parte del libro introduce il concetto di euristica. Le euristiche sono scorciatoie mentali che creiamo mentre prendiamo decisioni. Cerchiamo sempre di risolvere i problemi con la massima efficienza. Quindi, le euristiche sono molto utili per conservare l'energia nella nostra vita quotidiana. Per esempio, le euristiche ci aiutano ad applicare automaticamente le conoscenze precedenti a circostanze leggermente diverse. Anche se l'euristica può essere positiva, è anche essenziale considerare che l'euristica è fonte di pregiudizi. Per esempio, si può avere un'esperienza negativa con una persona di un gruppo etnico specifico. Se vi basate solo sulle vostre euristiche, potreste stereotipare altre persone dello stesso gruppo etnico. Le euristiche possono anche causare pregiudizi cognitivi, errori sistematici di pensiero, decisioni sbagliate o interpretazioni errate degli eventi.

StoryShot #5: I pregiudizi che creiamo nella nostra mente

Kahneman introduce otto pregiudizi ed euristiche comuni che possono portare a decisioni sbagliate:

1. La legge dei piccoli numeri: Questa legge mostra la nostra convinzione fortemente distorta che i numeri più piccoli o i campioni assomiglino alla popolazione da cui provengono. La gente sottovaluta la variabilità nei piccoli campioni. Per dirla in un altro modo, la gente sopravvaluta ciò che un piccolo studio può ottenere. Diciamo che un farmaco ha successo nel 80% dei pazienti. Quanti pazienti risponderanno se ne vengono trattati cinque? In realtà, su un campione di 5, c'è solo una probabilità 41% che esattamente quattro persone rispondano.

2. Ancoraggio: Quando le persone fanno delle scelte, tendono a dipendere maggiormente dalle informazioni preesistenti o dalle prime informazioni che incontrano. Questo è noto come bias di ancoraggio. Se vedi per la prima volta una maglietta che costa $1.200 e poi ne vedi una seconda che costa $100, è più probabile che tu scarti la seconda. Se hai appena visto la seconda maglietta, che costa $100, non la considereresti economica. L'ancora - il primo prezzo che hai visto - ha avuto un impatto indebito sulla tua decisione.
3. Adescamento: La nostra mente funziona facendo associazioni tra parole e oggetti. Pertanto, siamo suscettibili al priming. Un'associazione comune può essere invocata da qualsiasi cosa e condurci in una particolare direzione con le nostre decisioni. Kahneman spiega che il priming è la base per i nudges e la pubblicità che usa immagini positive. Per esempio, Nike innesca i sentimenti di esercizio e di realizzazione. Quando iniziano un nuovo sport o vogliono mantenere la loro forma fisica, i consumatori sono propensi a pensare ai prodotti Nike. Nike sostiene gli atleti professionisti e usa slogan come "Just Do It" per dimostrare il successo e la perseveranza degli atleti. Ecco un altro esempio: Il proprietario di un ristorante che ha troppo vino italiano in magazzino, può invogliare i suoi clienti a comprare questo tipo di vino suonando musica italiana in sottofondo.

4. Facilità cognitiva: Ciò che è più facile per il Sistema 2 è più probabile che sia creduto. La facilità deriva dalla ripetizione dell'idea, dalla visualizzazione chiara, da un'idea innescata e anche dal proprio buon umore. Si scopre che anche la ripetizione di una falsità può portare le persone ad accettarla, pur sapendo che è falsa, poiché il concetto diventa familiare ed è cognitivamente facile da elaborare. Un esempio di questo sarebbe un individuo che è circondato da persone che credono e parlano di una notizia falsa. Anche se l'evidenza suggerisce che questa idea è falsa, la facilità di elaborazione di questa idea rende ora molto più facile crederci.
5. Saltare alle conclusioni: Kahneman suggerisce che il nostro sistema 1 è una macchina che funziona saltando alle conclusioni. Queste conclusioni sono basate su "Quello che vedi è tutto quello che c'è". In effetti, il sistema 1 trae conclusioni basate su informazioni facilmente disponibili e talvolta fuorvianti. Una volta che queste conclusioni sono fatte, ci crediamo fino alla fine. L'impatto misurato degli effetti alone, il bias di conferma, gli effetti di framing e la trascuratezza del tasso di base sono aspetti del saltare alle conclusioni nella pratica. 
   • L'effetto alone è quando si attribuiscono più caratteristiche positive a una persona/cosa sulla base di una sola impressione positiva. Per esempio, credere che una persona sia più intelligente di quanto non sia in realtà perché è bella. 
   • Pregiudizio di conferma si verifica quando si ha una certa convinzione e si cercano informazioni che supportano questa convinzione. Si ignorano anche le informazioni che sfidano questa convinzione. Per esempio, un detective può identificare un sospetto all'inizio del caso, ma può cercare solo prove di conferma invece che di smentita. Le bolle di filtro o "editing algoritmico" amplificano il bias di conferma nei social media. Gli algoritmi realizzano questo mostrando all'utente solo informazioni e post con cui probabilmente sarà d'accordo, piuttosto che esporlo a prospettive opposte. 
   • Effetti di inquadramento si riferiscono a come il contesto di un dilemma può influenzare il comportamento delle persone. Per esempio, le persone tendono a evitare il rischio quando viene presentata una cornice positiva e cercano il rischio quando viene presentata una cornice negativa. In uno studio, quando è stata introdotta una penalità per la registrazione tardiva, 93% degli studenti di dottorato si sono registrati in anticipo. Ma la percentuale è scesa a 67% quando è stata presentata come uno sconto per la registrazione anticipata. 
   • Finalmente, trascuratezza del tasso di base o fallacia del tasso di base si riferisce alla nostra tendenza a concentrarci su informazioni individuanti piuttosto che su informazioni di base. L'informazione individuante è specifica di una certa persona o evento. L'informazione di base è un'informazione oggettiva, statistica. Tendiamo ad assegnare un valore maggiore alle informazioni specifiche e spesso ignoriamo del tutto le informazioni di base. Quindi, è più probabile che facciamo ipotesi basate su caratteristiche individuali piuttosto che sulla prevalenza di qualcosa in generale. Il paradosso del falso positivo è un esempio della fallacia del tasso di base. Ci sono casi in cui c'è un numero maggiore di falsi positivi rispetto ai veri positivi. Per esempio, 100 persone su 1.000 risultano positive a un'infezione, ma solo 20 hanno effettivamente l'infezione. Questo suggerisce che 80 test erano falsi positivi. La probabilità di risultati positivi dipende da diversi fattori, tra cui la precisione dei test e le caratteristiche della popolazione campionata. La prevalenza, cioè la proporzione di coloro che hanno una data condizione può essere inferiore al tasso di falsi positivi del test. In tale situazione, anche i test che hanno una probabilità molto bassa di produrre un falso positivo in un caso individuale darà più falsi positivi che veri positivi nel complesso. Ecco un altro esempio: Anche se l'unica persona nel vostro corso elettivo di Chimica sembra e si comporta come uno studente di medicina tradizionale, le possibilità che stia studiando medicina sono scarse. Questo perché i programmi di medicina di solito hanno solo un centinaio di studenti, rispetto alle migliaia di studenti iscritti in altre facoltà come Business o Ingegneria. Mentre potrebbe essere facile dare giudizi immediati sulle persone sulla base di informazioni specifiche, non dovremmo permettere che questo cancelli completamente le informazioni statistiche di base.
6. Disponibilità: Il bias di disponibilità si verifica quando prendiamo in considerazione un evento saliente, un'esperienza recente, o qualcosa che è particolarmente vivido per noi, per fare i nostri giudizi. Le persone che sono guidate dal Sistema 1 sono più suscettibili al bias di disponibilità rispetto agli altri. Un esempio di questo bias è ascoltare il notiziario e sentire che c'è stato un grande incidente aereo in un altro paese. Se avete un volo la settimana successiva, potreste avere una convinzione sproporzionata che anche il vostro volo si schianterà.
7. L'errore del costo sommerso: Questa fallacia si verifica quando le persone continuano a investire ulteriori risorse in un conto in perdita nonostante siano disponibili investimenti migliori. Per esempio, quando gli investitori permettono al prezzo di acquisto di un'azione di determinare quando possono vendere, cadono preda della fallacia del costo sommerso. L'inclinazione degli investitori a vendere troppo presto i titoli vincenti e a tenere troppo a lungo i titoli perdenti è stata ben studiata. Un altro esempio è rimanere in una relazione a lungo termine nonostante sia emotivamente dannosa. Hanno paura di ricominciare perché significa che tutto quello che hanno fatto in passato è stato tutto inutile, ma questa paura è di solito più distruttiva del lasciar andare. Questa fallacia è anche la ragione per cui le persone diventano dipendenti dal gioco d'azzardo. Per affrontare questa fallacia si dovrebbe evitare l'escalation dell'impegno in qualcosa che potrebbe fallire.

Valutazione

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