Switch Sammanfattning och recension | Bok av Dan Heath

Hur man förändrar saker när förändring är svårt

Livet är hektiskt. Har Växla har samlat damm i din bokhylla? Lär dig istället de viktigaste insikterna nu. Vi skrapar bara på ytan här. Om du inte redan har boken kan du beställa bok eller få den gratis ljudbok på Amazon för att få reda på de saftiga detaljerna.

---

Dan Heaths perspektiv

Dan Heath är Senior Fellow vid Duke Universitys CASE-center, som stöder sociala entreprenörer. Tidigare arbetade Dan som forskare och fallförfattare vid Harvard Business School. I slutet av 1990-talet var Dan med och grundade ett innovativt förlag som hette Thinkwell. I nästan 25 år har Thinkwell producerat en serie läroböcker för högskolor på nätet med videoföreläsningar från några av landets främsta professorer.

Dan har en MBA från Harvard Business School och en BA från Plan II Honors Program från University of Texas at Austin. 

Synopsis

Växla belyser orsakerna till att förändringar kan vara så svåra. Switch förklarar dock att förändring inte behöver vara komplicerad om man fokuserar på framgång snarare än på hinder. Genom att observera andras framgångar, införa vanor och utnyttja känslor kan du uppmuntra till förändring hos vem som helst. Nyckeln är att behandla varje person och miljö som unik och anpassa ditt tillvägagångssätt därefter.

Lär dig av de ljusa punkterna

Författarna beskriver ditt sinne som en inre ryttare. Det är i allmänhet en fantastisk tänkare och planerare. Det är dock också benäget att överanalysera utmaningar och potentiella svårigheter som kan dyka upp i framtiden. Överanalyser leder ingenstans. Som ett alternativ bör du ge sinnet en tydlig riktning. Specifikt rekommenderar författarna att du hittar dina ljuspunkter och fokuserar på dessa i stället. 

Ljuspunkter är situationer där förändringen redan har lyckats. Analysera dessa omständigheter och identifiera hur förändringen har genomförts på ett effektivt sätt. Du kan lära dig av denna typ av analys och tillämpa den i ditt liv så att förändringen kan bli mer utbredd. Författarna ger ett exempel på effektiv användning av ljuspunkter. År 1990 var Jerry Sternin tvungen att lösa problemet med undernäring av barn i Vietnam. Regeringen hade kontaktat honom för att lösa detta genomgripande problem. Detta är ett problem som flera regeringar har försökt lösa. Det är dock i praktiken olösbart i dagsläget. Sternin tog därför ett annat tillvägagångssätt genom att fokusera på ljuspunkterna. Han observerade lokala byar som var välnärda och identifierade skillnaderna mellan dessa lokala byar och de kämpande byarna. 

Sternin märkte att familjerna i den ljusa fläcken gav sina barn något annorlunda mat. Familjerna i den ljusa fläcken hade inte mer mat, men barnen fick mindre portioner med tätare mellanrum. Sternin lyckades sprida dessa beteenden till andra familjer, som accepterade dem lättare eftersom de kom från deras eget samhälle och inte från utomstående. Genom att fokusera på ljuspunkter kunde Sternin göra en betydande skillnad. Inom bara sex månader hade 65 procent av byn förbättrat sin kosthållning. Lärdomen från denna framgång är att sträva efter att sprida ljuspunkterna. 

Förbered dig för förändring

Författarna beskriver ett begrepp som kallas för beslutsförlamning. Förändringssituationer har i princip förmågan att paralysera individer. När olika vägar finns tillgängliga för att lösa ett problem tenderar människor att inte välja någon av dem. Författarna beskriver studier som tyder på att människor har sämre förmåga att fatta beslut ju fler alternativ som ges. Förvirring driver denna oförmåga att fatta beslut.

Det effektivaste sättet att motverka förvirring är att göra saker och ting otroligt tydliga. Författarna kallar dessa anvisningar för din ryttare. Dessa anvisningar kommer i form av beteendemässiga mål och instruktioner. För det första måste du tänka på de situationer som är avgörande för att förändring ska ske. När du har identifierat dessa situationer måste du skriva ut de åtgärder som krävs för att dessa situationer ska inträffa. Antag att du har ett beteendemål att sluta röka. En av de avgörande åtgärderna för att lyckas genomföra denna förändring skulle vara att sluta köpa cigaretter. 

Explicit undervisning är det tillvägagångssätt som hälsovårdsforskare har valt. Författarna presenterar en studie där hälsovårdsforskare försökte förbättra West Virginians kosthållning. De förstod att det var för tvetydigt att bara säga åt folk att äta hälsosammare. Dessa råd skulle ge alltför många alternativ, vilket skulle leda till beslutslöshet. Istället valde de att ge klart definierade förändringar som West Virginians invånare kunde genomföra. De föreslog till exempel ett enkelt byte av ett ohälsosamt alternativ. Ett alternativ som hade stor effekt var att byta ut helmjölk mot mjölk med låg fetthalt. På grund av sin enkelhet hade detta råd en betydande effekt. Marknadsandelen för lågfettmjölk fördubblades och fettkonsumtionen minskade avsevärt i West Virginians kosthållning. 

Välj en riktning för att undvika analysförlamning

En annan form av förlamning som ofta förknippas med beslut i samband med förändringar är analysförlamning. Denna förlamning förhindrar förändring men slösar också bort din energi. Författarna framhåller att nyckeln till att undvika denna analysförlamning är att ge din ryttare en tydlig riktning. Författarna ger ett exempel med Crystal Jones för att förklara detta. Crystal Jones var lärare i första klass. Hon motiverade sina elever genom att ge dem en tydlig destination: de skulle alla bli hedersbetygade tredjeklassare i slutet av året. Eleverna var internt motiverade av detta mål och tydligheten i detta mål.

Författarna kallar denna riktning för destinationspostkortet. Det är viktigt att detta vykort överensstämmer med de förändringar som du hoppas kunna uppmuntra på kort sikt. 

Använd känslor för att kontrollera din inre elefant

Din inre elefant är din impulsiva och känslomässiga sida. Din inre ryttare styr din inre elefant, men den kämpar ständigt för att kontrollera denna sida av dig. För att åstadkomma en genuin och hållbar förändring i ditt liv måste du därför också fokusera på att motivera din inre elefant.

Du kan inte motivera din inre elefant på samma sätt som du motiverar din inre förare. Istället för att använda rationalitet måste du använda starka känslor. Författarna ger ett exempel på Jon Stegner för att beskriva hur känslor effektivt kan motivera din inre elefant. Stegner försökte övertyga ledarna i sitt tillverkningsföretag om att deras inköpsmetoder var enormt ineffektiva. I det här fallet fungerade logiska metoder, som statistisk analys, helt enkelt inte. Han visste att deras inre elefanter drev dessa ledare. För att få dem att ändra åsikter utvecklade Stegner en presentation som tog fasta på ledningens känslor. Han samlade in ett par av varje typ av handske som företaget sålde. Därefter staplade han dem på varandra, den ena efter den andra, framför ledningen. De reagerade genast med en chock. Ledningsgruppen visste att de var tvungna att ändra sin inköpsprocess.

Att använda motivation för att uppmuntra till förändring bygger på att dessa känslor är starka. Du kan effektivt använda både positiva och negativa känslor för att åstadkomma förändring. Till exempel kan rädsla användas för att öka känslan av att det är bråttom till förändring. Författarna hävdar dock att positiva känslor i allmänhet är mer produktiva för att åstadkomma förändring. 

Förringa allvaret i förändringen

Författarna förklarar att en betydande förändring är detsamma som att få en elefant att bestiga ett berg. Det är osannolikt att en elefant går med på att klättra upp på ett berg. Men anta att du kan övertyga elefanten att först gå uppför en liten kulle med dig. I så fall kan du hjälpa den att acceptera större kullar. 

Förändringar är skrämmande. Därför måste du krympa förändringen innan du inför den. Du kan till exempel visa dem som du vill övertyga att framsteg har gjorts tidigare. Författarna ger ett exempel på en studie som belyser hur effektivt det är att lyfta fram framsteg. I den här studien fick deltagarna veta att de behövde tio stämplar på ett lojalitetskort för en biltvätt för att få en gratis tvätt. I detta fall fyllde endast 19 procent av deltagarna i sina kort. Jämförelsevis fick en annan grupp veta att de behövde 12 stämplar, men kortet hade redan två stämplar. I båda fallen behövde deltagarna samla in tio stämplar. I den andra gruppen var dock andelen som fyllde i korten 34 procent. Den enda skillnaden mellan de två grupperna är att observera framstegen. 

Ett annat sätt att minska förändringen är att dela upp den i mindre delmål. Författarna kallar dessa milstolpar för "små vinster". De små framgångarna mot en mer betydande förändring ger människor hopp om att en fullständig förändring är möjlig. Denna typ av motivation är den som ger bränsle åt elefanten. När dessa små vinster sedan ackumuleras blir varje förändring en självbärande effekt. 

Anta en tillväxtinställning för att övervinna misslyckanden

"Att misslyckas är ofta det bästa sättet att lära sig, och därför är ett tidigt misslyckande en slags nödvändig investering." - Chip Heath

Misslyckanden är en del av livet och kan utgöra ett hinder för förändring. Författarna föreslår att man ska anta ett tillväxttänkande för att övervinna misslyckanden. Ett sätt att övervinna misslyckanden är att acceptera att dessa erfarenheter är oundvikliga och nyttiga. Du kan förbättra dig själv när du accepterar dessa två fakta. Författarna betonar att våra hjärnor och förmågor inte är statiska. I stället är de muskler som kan tränas för att bli starkare. Ett tillväxttänkande, där misslyckanden betraktas som möjligheter, kommer att hjälpa dig att bli bättre på allt du gör. 

Minska felbedömningar genom att tillhandahålla en enkel väg

"Och det är den första överraskningen när det gäller förändringar: Det som ser ut som ett problem med människor är ofta ett problem med situationen." - Chip Heath

Förändring är möjlig även med en förvirrad ryttare och en motvillig elefant. Men förändring kräver då att de är på en väg som inkluderar situations- och miljöfaktorer som påverkar den här personens beteende. Om du kan utforma vägen så att den blir en mjuk och behaglig promenad i nedförsbacke kan du hjälpa vem som helst att engagera sig i förändring. 

Situationsfaktorer har ett betydande inflytande på våra beteenden. Människor tenderar dock att underskatta dessa faktorers inverkan. Författarna kallar denna underskattning för det grundläggande tilldelningsfelet. Detta fel utgår från att individuellt beteende är en konsekvens av hur människor är snarare än av deras situation. 

Forskning stöder betydelsen av situationsfaktorer

Forskning visar att situationsfaktorer har en betydande inverkan på våra beteenden. Författarna presenterar en studie där vänner bedömde varandra utifrån deras medfödda välgörenhet. Den övre halvan betecknades som helgon, medan den nedre halvan betecknades som idioter. Efter denna del av studien fick studenterna brev där de ombads att bidra med mat till välgörenhet. Den oberoende variabeln i den här studien var situationsbundna faktorer. Hälften av deltagarna fick ett enkelt brev där de ombads att ta med sig mat till en välkänd plats på campus. Som jämförelse fick den andra halvan detaljerade instruktioner där man bad om en burk bönor och gav en karta över den exakta donationsplatsen. Den första halvan förknippades med fruktansvärd välgörenhet. Endast 8% av de heliga donerade, medan ingen av idioterna donerade. Jämförelsevis donerade en fjärdedel av idioterna i den andra gruppen. Detta belyser att situationsfaktorer ofta är viktigare än medfödda tendenser. 

Sensmoralen i denna historia är att du kan använda situationsrelaterade faktorer för att uppmuntra till förändring. Detta gäller även för de minst troliga personerna. 

Skapa vanor för att göra förändringarna till en barnlek

Genom att bygga upp vanor kan förändringen bli en del av individens rutin. Att skapa vanor är dock inte helt enkelt. Författarna menar därför att man måste förändra miljön för att göra det enkelt att införa vanor. Ett sätt att effektivt förändra miljön till förmån för att bygga upp vanor är att skapa handlingsutlösande faktorer. Dessa utlösare bör vara förknippade med den vana som man vill bygga upp. Författarna använder exemplet att lämna barnen i skolan (utlösaren) innan man går till gymmet (en vana).

Författarna ger ett exempel på miljöns betydelse för att upprätthålla vanor. De fokuserar särskilt på en skadlig vana som inte bibehölls efter en förändring i miljön. Under Vietnamkriget utvecklade 20 procent av trupperna ett heroinberoende. Därefter var den amerikanska regeringen orolig för antalet drogberoende soldater som skulle återvända till sitt land. Efter ett år efter hemkomsten var dock endast en procent av veteranerna fortfarande heroinberoende. Tillgången på heroin i Vietnam hade erbjudit en miljö där de lätt kunde upprätthålla denna dåliga vana. Den bekanta hemmiljön och den minskade tillgången till heroin bröt dock vanan. 

Ett annat sätt att effektivt bygga upp vanor är att använda det som författarna kallar den ödmjuka checklistan. Steg-för-steg-kontrolllistor hjälper dig att genomföra en vana på avsett sätt. Checklistorna förhindrar att du slarvar med dina vanor, till exempel genom att skära av hörnen. Piloter använder dessa checklistor för att undvika riskabla genvägar i sin arbetsrutin.

Vikten av vanor är att vi har liten kontroll över dessa beteenden. Vanor är våra inre ryttare på autopilot. Om vi därför kan skapa en miljö som uppmuntrar en önskad förändring av dina vanor kommer du att utveckla framgång med låg ansträngning. 

Positiv förändring smittar av sig

I en miljö som saknar ledtrådar följer vi i allmänhet majoriteten. Författarna beskriver därför beteende som smittsamt. Du kan dra nytta av denna mänskliga natur genom att framhäva att de flesta människor antar en viss förändring. Det kanske dock inte alltid är så att din önskade förändring har en majoritet. Däremot kan ditt val av förändring ha en oppositionell majoritet. 

Om det finns en oppositionell majoritet är det din uppgift att identifiera den minoritet som är villig att hjälpa till att stärka argumenten för förändring. Till exempel genom att diskutera de fördelar som förändringen medförde för deras liv. 

Betyg

Vi betygsätter Switch 4.4/5. Hur skulle du betygsätta Dan Heaths bok baserat på vår sammanfattning?

---

Om du har synpunkter på den här sammanfattningen eller vill dela med dig av vad du har lärt dig kan du kommentera nedan.

Är du ny på StoryShots? Få ljud- och animerade versioner av den här sammanfattningen och hundratals andra bästsäljande fackböcker i vår gratis topprankad app. Apple, The Guardian, FN och Google har nämnt appen som en av världens bästa läs- och inlärningsappar.

Om du vill gå in på detaljerna kan du beställa bok eller köp ljudboken gratis.

Sammanfattningar av relaterade böcker

• Gjord för att hålla fast av Chip Heath och Dan Heath
• Atomära vanor av James Clear
• Ge en knuff till av Richard Thaler
• Kraften hos vanor av Charles Duhigg
• De 7 vanorna hos mycket effektiva människor av Stephen Covey
• 5-sekundersregeln av Mel Robbins
• Gör din säng av William H. McRaven
• Klubben kl. 5 på morgonen av Robin Sharma
• Den sammansatta effekten av Darren Hardy

• Spara