Résumé, critique et citations du livre Nudge de Richard Thaler.

Améliorer les décisions en matière de santé, de richesse et de bonheur

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La vie s'active. A Coup de coude était sur votre liste de lecture ? Découvrez dès maintenant les principaux enseignements.

Nous ne faisons qu'effleurer la surface dans ce résumé sur le Nudge. Si vous n'avez pas encore Richard H. Thaler et Cass R. SunsteinLe livre très populaire de M. K. K. sur l'économie, la psychologie et le monde des affaires, Commandez-la ici ou obtenir le livre audio gratuitement pour apprendre les détails juteux.

Introduction 

Faisons-nous nos propres choix ? Ou bien des facteurs externes influencent-ils nos décisions à presque tous les niveaux de la vie ? Coup de coude explique comment les choix humains résultent de certains facteurs économiques comportementaux.

Le livre explore les raisons pour lesquelles les gens choisissent la voie qui présente le moins de frictions dans la prise de décision. Il explique également comment les États et les organisations utilisent les "nudges" pour influencer les choix des gens. Ces choix portent notamment sur la santé, la richesse et le bonheur. En fin de compte, Coup de coude met en lumière la partialité qui s'insinue dans le processus de décision.

Soit Coup de coude est votre guide pour comprendre comment les petites décisions influencent votre comportement. Ce livre ne vise pas à nier la liberté de choix. Il introduit plutôt le concept de "paternalisme libertaire". 

Vous découvrirez l'économie comportementale et apprendrez à identifier, analyser et contrôler coups de pouce. Découvrez comment les principes de la Coup de coude peut améliorer votre vie en renforçant vos capacités de prise de décision. 

Résumé gratuit du livre audio Nudge

À propos de Richard H. Thaler et Cass R. Sunstein

Richard H. Thaler est professeur de sciences comportementales et d'économie à l'université de Chicago. Coup de coude et Se comporter mal : La création de l'économie comportementale figurent parmi ses livres les plus vendus. Il a reçu le prix Nobel d'économie et est largement salué pour ses travaux sur l'économie comportementale. Il est également cité dans de nombreuses publications et dans le film à succès, The Big Short.

Son coauteur, Cass R. Sunstein, a fondé le programme d'économie comportementale de la Harvard Law School. Il est également professeur à l'université de Chicago et auteur d'ouvrages renommés tels que Comment le changement se produit. De 2009 à 2012, M. Sunstein a fait partie de l'administration Obama. Il a travaillé au Bureau de l'information et des affaires réglementaires en tant qu'administrateur.

Thaler et Sunstein ont proposé Coup de coude à l'Université de Chicago. L'idée était de montrer comment les États et les organisations utilisent les nudges pour influencer la vie des gens. Ils voulaient également prouver que les êtres humains ont besoin d'une certaine forme d'influence pour vivre au mieux. À cette fin, voici un résumé des dix points clés abordés dans le livre :

StoryShot #1 : Les humains pensent en utilisant deux systèmes cognitifs

On pense généralement que la plupart des êtres humains sont capables de prendre des décisions judicieuses pour améliorer leur vie. Pourtant, nombreux sont ceux qui, chaque jour, font de mauvais jugements. Cela est souvent dû aux émotions, aux failles cognitives et au manque d'informations. Psychologue célèbre Daniel Kahneman simplifie la raison pour laquelle les humains prennent de mauvaises décisions. Il dit que c'est souvent dû à deux systèmes cognitifs essentiels.

1. Réflexion - Il s'agit d'une pensée lente, laborieuse et délibérée. Les êtres humains l'appliquent pour résoudre les problèmes complexes de la vie. Par exemple, la réflexion se produit lors de l'apprentissage d'une nouvelle compétence. Cependant, lorsque certains actes deviennent une habitude, la réflexion se transforme en automatisme.

2. Pensée automatique - Il s'agit d'une pensée rapide et sans effort. Les êtres humains l'utilisent pour prendre des décisions quotidiennes. Elle prend souvent le dessus lorsque nos actions deviennent naturelles grâce à la mémoire, à l'information ou aux préjugés. Par exemple, s'habiller devient un acte de pensée automatique une fois que l'on en a pris l'habitude. La pensée automatique aide les gens à prendre des décisions en une fraction de seconde. Elle les conduit également à prendre de mauvaises décisions.

StoryShot #2 : Six conseils clés

Coup de coude présente quatre principaux "nudges" : l'ancrage, la disponibilité, la répétition et le statu quo. Il explique comment l'économie comportementale influence les choix de vie des êtres humains. Il explore également des heuristiques ou des nudges spécifiques et leur influence sur les décisions humaines. Nous apprenons également comment ces nudges sont responsables des mauvaises décisions prises par les humains. 

Voici les principaux nudges et leur influence sur les humains :

Ancrage

L'ancrage consiste à ajuster la prise de décision en fonction de faits perçus. Par exemple, si quelqu'un vous demande quelle est la population de Chicago ? Si vous vivez à Milwaukee, vous devinerez que Chicago compte plus d'habitants. Cela s'explique par le "fait" que Chicago est plus importante que Milwaukee. 

L'acte de lier les décisions à des faits spécifiques (ancres) est l'ancrage. Si les points d'ancrage sont très utiles pour résoudre les problèmes, ils peuvent aussi nous amener à faire de mauvais choix. Comme dans l'exemple ci-dessus, certains États sont plus petits mais plus peuplés que d'autres. Par exemple, le Rhode Island est plus petit mais plus peuplé que l'Alaska et le Wyoming.

Disponibilité

La disponibilité consiste à prendre des décisions basées sur ce à quoi vous pensez en ce moment. Par exemple, vous pouvez acheter une arme à feu sur la base d'un rapport récent faisant état d'une augmentation de l'insécurité dans votre région. Dans ce cas, vous avez pris votre décision sur la base des informations "disponibles".

En faisant bon usage du biais de disponibilité, nous pouvons prendre de meilleures décisions pour tout le monde. Toutefois, les décisions fondées sur les informations disponibles peuvent aussi se retourner contre nous. Comme dans le cas précédent, l'achat d'une arme à feu n'est pas toujours synonyme de sécurité accrue. En Amérique, les armes à feu sont à l'origine de plus de suicides que d'homicides. Ainsi, l'achat d'une arme à feu met en danger votre famille et vous-même au lieu de les protéger.

Répétitivité

Le biais de répétitivité consiste à prendre des décisions sur la base d'expériences similaires. Par exemple, la plupart des gens jugeront deux produits, A et B, sur la base de leurs expériences antérieures. 

Comme l'ancrage et la disponibilité, la répétitivité est utile mais comporte aussi un risque. Seules certaines expériences montrent ce que sera l'avenir, car les choses changent. Et même si une expérience se répète, le résultat peut être différent.

Statu quo

Le statu quo consiste à prendre une décision et à ne pas agir pour en éviter les conséquences ultérieures. On l'appelle aussi l'inaction ou le biais par défaut. Ce coup de pouce concerne les personnes qui sont trop paresseuses ou trop occupées pour choisir à un moment donné.

Imaginez que vous vous inscriviez à un essai gratuit d'un service de diffusion en continu, mais que vous oubliiez de l'annuler avant qu'il ne se transforme en abonnement payant. Par conséquent, votre carte de crédit est automatiquement facturée pour l'abonnement complet.

Dans cet exemple, le statu quo est votre décision initiale de vous inscrire et de ne pas annuler l'essai à temps. Si vous n'avez pas agi pour éviter les conséquences (être facturé), vous avez succombé au biais par défaut ou à l'approche consistant à ne rien faire. Ce nudge concerne les personnes qui sont trop paresseuses ou trop occupées pour faire un choix conscient au bon moment.

Aversion aux pertes

La perspective de perdre effraie la plupart des gens plus que l'excitation de gagner. Coup de coude explique comment la peur de la perte influence les décisions humaines. Lorsque les gens ont peur de perdre quelque chose, ils préfèrent ne pas prendre de risque et gagner plutôt que de prendre et perdre. Par exemple, aux jeux de hasard, la plupart des gens craignent davantage de perdre $200 que de gagner $1000. C'est pourquoi ils choisissent souvent de ne pas parier. 

Comme pour tous les nudges, le biais d'aversion à la perte peut amener les humains à prendre de bonnes et de mauvaises décisions. Par exemple, dans le cas ci-dessus, ne pas faire ce pari peut permettre d'économiser de l'argent et d'éviter des pertes immédiates. Mais cela pourrait aussi se traduire par des gains massifs.

Optimisme et excès de confiance

L'optimisme et l'excès de confiance sont de puissants stimulants dans la vie humaine. Ils peuvent influencer les choix positifs et négatifs. Un optimisme irréaliste pousse les gens à surestimer ou à sous-estimer les bénéfices de leurs décisions. Par exemple, une personne peut vouloir partir en vacances mais ne jamais épargner ou contrôler ses dépenses. Cette personne fait preuve d'un optimisme irréaliste qui risque de ne jamais se réaliser. Lorsque les gens surestiment ou sous-estiment les avantages de leurs décisions, ils commettent des erreurs. En conséquence, ils se retrouvent dans une situation pire que celle dans laquelle ils se trouvaient.

D'autres conseils mineurs, mais néanmoins significatifs, méritent d'être mentionnés dans ce livre :

• Cadrage (positionnement des questions pour suggérer quelque chose)
• Tentation (ego, avidité, récompenses à court terme)
• Effet Spotlight (anxiété, peur que tous les regards se tournent vers moi)
• L'amorçage (préparer les gens à prendre une décision)
• Expériences sensorielles (sons/musique, toucher, odeur, couleur)

Bien qu'il s'agisse d'incitations mineures, elles ont toutes un impact sur le processus de prise de décision de l'être humain.

StoryShot #3 : Les gens prennent des décisions en fonction des options qui leur sont présentées

Les décisions sont influencées par notre environnement et les options dont nous disposons à ce moment-là. La manière dont les options nous sont présentées, y compris leur forme, leur style et leur ordre, a un impact significatif sur notre processus de prise de décision. C'est ce que nous appelons "l'architecture des choix", qui englobe l'environnement et l'ordre dans lequel les options sont présentées aux humains. Les architectes du choix sont des entités qui conçoivent l'environnement et les options qui nous sont présentées. En tant qu'êtres humains, nous sommes les principaux choix des architectes de notre vie. Nous pouvons concevoir nos environnements et créer des incitations à prendre la meilleure décision possible. 

Pourtant, les États et les organisations sont les principaux architectes des décisions des citoyens. La plupart d'entre eux conçoivent des environnements permettant à leurs citoyens de prendre des décisions judicieuses. 

Par exemple, les constructeurs automobiles installent des alarmes pour inciter toute personne se trouvant à l'intérieur à boucler sa ceinture de sécurité. Ce coup de pouce apparaît à chaque fois que l'on entre dans un véhicule, afin d'éviter tout oubli. Il en va de même pour les produits dangereux comme le tabac. Le gouvernement incite les gens à éviter les produits nocifs. Il le fait en expliquant les risques pour la santé dans les publicités ou sur le produit lui-même. 

Bien que les architectes du bon choix soient utiles, d'autres les utilisent à des fins égoïstes. Certaines organisations et certains gouvernements incitent les gens à faire des choix biaisés dans leur intérêt personnel.

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StoryShot #4 : Les humains ont besoin d'encouragements pour améliorer leur vie financière

Les humains font souvent de mauvais choix financiers. Le monde est rempli de gens qui ont des regrets à cause de mauvais choix financiers. La plupart des gens prennent de mauvaises décisions en matière de dépenses, de gestion des dettes, de plans de retraite et d'investissement. Les gouvernements et les organisations financières utilisent divers "nudges" pour aider la société à mieux utiliser l'argent. Voici quelques-unes des incitations financières que les humains reçoivent pour améliorer leur vie :

• Coup de pouce à la retraite : Si on leur posait la question, la plupart des gens choisiraient de ne pas épargner pour leur retraite. Cela s'explique par la complexité de l'ensemble du système d'épargne. Le gouvernement a donc introduit plusieurs options de plans, y compris l'option par défaut. Il est ainsi plus facile pour les gens de planifier leur retraite.
• Le coup de pouce de la dette : Les êtres humains adorent les dettes. La plupart des gens seraient endettés si les institutions financières distribuaient gratuitement des cartes de crédit. C'est pourquoi les institutions financières fixent certains seuils pour contrôler les emprunts. Ainsi, les gens ne peuvent prendre que ce qu'ils peuvent se permettre de payer. Le score FICO en est un excellent exemple. Il limite le nombre de personnes pouvant obtenir un prêt.
• Coup de pouce de l'assurance : Les problèmes surviennent souvent aux moments les plus inattendus. Les compagnies d'assurance utilisent des publicités, des panneaux d'affichage et des brochures pour montrer les conséquences et les avantages. Ce coup de pouce incite un plus grand nombre de personnes à souscrire des polices d'assurance d'urgence.
• Coup de pouce à l'investissement : De mauvaises décisions d'investissement peuvent entraîner des pertes. La plupart des gens ne savent pas où et quand investir leur argent. Les humains peuvent même investir dans des actions surévaluées parce que tout le monde le fait. Les organisations proposent des plans d'investissement transparents, avec une description des rendements et des risques. Elles le font pour inciter les gens à opter pour les bons plans.

Les finances sont un aspect délicat de la vie des gens. C'est pourquoi les institutions financières et les gouvernements aident les gens à mieux gérer leur argent en leur donnant des conseils.

StoryShot #5 : Si on leur en donne la possibilité, les Nudges peuvent contribuer au bien commun dans la société

Les gouvernements et les institutions privées peuvent utiliser les nudges pour mettre en place de bonnes politiques publiques. Ces politiques peuvent contribuer à résoudre des problèmes concrets dans de nombreux secteurs aujourd'hui. Voici quelques exemples de cas où un nudge peut aider à résoudre des problèmes réels :

Don d'organes

Le don d'organes est l'un des principaux défis en matière de soins de santé. De nombreuses personnes souhaiteraient faire don de leurs organes, mais ont besoin d'apprendre comment procéder. L'installation d'un système d'opt-in par défaut pour les donneurs d'organes potentiels pourrait être un coup de pouce à l'amélioration de la qualité des soins de santé. augmenter le taux de don d'organes. Cette mesure pourrait permettre de sauver davantage de vies dans tout le pays.

Environnement

La Terre est au bord d'une crise existentielle si l'homme n'agit pas. Les gouvernements et les institutions peuvent montrer dès aujourd'hui l'impact de nos actions sur les générations futures. Cette prise de conscience inciterait un plus grand nombre de personnes à prendre des décisions respectueuses de l'environnement. 

École

Le système éducatif américain actuel permet aux parents de choisir l'école de leurs enfants. Malheureusement, c'est souvent l'école du quartier qui n'est pas la meilleure. Des incitations spécifiques peuvent contribuer à élargir le choix des écoles pour les parents. Ils pourront ainsi faire de meilleurs choix en matière d'éducation. 

Par exemple, les écoles peuvent publier les résultats des tests, les installations et les informations sur les performances. Ces informations permettent aux parents d'avoir une meilleure idée de l'établissement avant d'y inscrire leur enfant. Les écoles peuvent également permettre aux parents de visiter l'établissement avant d'y inscrire leurs enfants. Cela aidera les parents à prendre de meilleures décisions concernant la scolarisation de leurs enfants.

StoryShot #6 : Savoir faire la différence entre "Nudge" et "Sludge" aide à prendre de meilleures décisions

Les architectes de choix ont le devoir moral de créer des atmosphères environnementales saines pour la prise de décision. Pourtant, certains utilisent les nudges pour des raisons égoïstes. Les architectes du mauvais choix créent des atmosphères défavorables à la prise de décision. Ils influencent les gens à prendre de mauvaises décisions.

On parle de "sludge" lorsqu'un architecte de choix utilise un "nudge" à des fins égoïstes. Par exemple, une entreprise peut faire en sorte qu'il soit difficile pour les utilisateurs de se désinscrire de son service. Un tel acte est de la boue. Il décourage les utilisateurs de se désabonner quand ils le souhaitent. Cela entraîne des frais inutiles et répétitifs sur le crédit.

Il est essentiel que les gens connaissent la différence entre "sludge" et "nudge". Ils pourront ainsi prendre de meilleures décisions et obtenir des résultats positifs.

StoryShot #7 : Les Nudges nous aident à atteindre des résultats plus souhaitables

La plupart des gens peuvent obtenir des résultats positifs. Si seulement nous acceptions le fait que, tout en ayant la liberté de faire nos propres choix, nous avons également besoin d'encouragements. Des capacités cognitives limitées, un manque de maîtrise de soi et d'informations nous rendent vulnérables aux erreurs. Pour améliorer notre vie et notre bien-être, nous avons besoin d'architectes de choix qui nous incitent à prendre de bonnes décisions. Cette "acceptation de l'équilibre" est ce que nous appelons le paternalisme libertaire.

Paternalistes libertaires sont des personnes qui savent que les êtres humains sont libres de faire ce qu'ils veulent. Ils comprennent que les gens peuvent choisir de participer ou non à des accords, à condition que cela ne nuise pas à autrui. Pourtant, ils continuent de croire que les humains ont besoin d'un coup de pouce pour vivre plus longtemps, en meilleure santé et en meilleure forme. 

Par exemple, les êtres humains ont besoin d'incitations financières pour économiser de l'argent. Ils ont également besoin d'encouragements pour se nourrir, vivre correctement et effectuer des activités essentielles pour améliorer leur vie.

Une fois que nous acceptons que les "nudges" sont essentiels à notre vie, nous pouvons éviter les dures conséquences de nos choix. Ainsi, moins de gens regretteront leurs décisions et plus de gens vivront une vie agréable.

StoryShot #8 : Ne rien faire peut parfois être la meilleure solution 

Parfois, ne pas prendre de décision est le meilleur choix. C'est particulièrement vrai lorsque vous n'êtes pas sûr de l'issue d'une décision spécifique. Dans ce cas, s'en tenir à la norme ou laisser la décision à quelqu'un d'autre peut être le bon choix.

Par exemple, si vous êtes salarié d'une entreprise, vous pouvez décider de ne pas vous inscrire à un régime de retraite. Vous serez alors affilié au régime de retraite par défaut des salariés. L'option par défaut est moins chère que les autres plans, ce qui vous permet d'économiser de l'argent.

Le message à retenir est qu'il ne faut jamais agir sous l'effet d'une envie immédiate. Il faut au contraire prendre le temps d'examiner chaque situation pour savoir s'il faut agir. Si les avantages de l'inaction l'emportent sur ceux de l'intervention, laissez le statu quo prévaloir. 

Résumé et examen final

Les heuristiques ou nudges nous poussent à penser et à décider en utilisant nos instincts inhérents, et non la logique. Les astuces ont aidé à prendre des décisions meilleures et plus saines pendant la plus grande partie de l'existence humaine. Les heuristiques ou nudges peuvent être utiles lorsqu'ils sont bien utilisés - c'est aussi simple que cela. Ils peuvent améliorer notre réflexion, permettre une coopération pratique et faire gagner du temps.

En même temps, ils peuvent aussi nous amener à prendre de mauvaises décisions en raison de notre intelligence avancée. Les entreprises et les États peuvent également exploiter les nudges à des fins abusives et égoïstes. Ils peuvent créer des environnements défavorables pour amener les gens à prendre de mauvaises décisions.

En fin de compte, l'objectif de la Coup de coude est de montrer comment les heuristiques peuvent aider. Si elles sont bien utilisées, les incitations peuvent promouvoir ou encourager une réflexion et une prise de décision utiles. Il s'agit d'une approche bien meilleure que les méthodes conventionnelles pour modifier le comportement d'un groupe. Cela inclut les menaces, les politiques, les instructions et les lois. 

Voici un récapitulatif des principaux points de vue exprimés dans les domaines suivants Coup de coude:

• Les humains pensent en utilisant deux systèmes cognitifs. (automatique et réflexif)
• Tous nos choix sont influençables. (par le biais de diverses incitations)
• Les gens prennent des décisions en fonction des options qui leur sont présentées. (architecture des choix)
• Nous avons besoin d'encouragements pour améliorer notre vie financière.
• S'ils sont bien utilisés, les nudges peuvent contribuer à l'intérêt général.
• Connaître la différence entre "nudge" et "sludge" vous aide à prendre de meilleures décisions.
• Les "nudges" nous aident à atteindre des résultats plus souhaitables. (paternalistes libertaires) 
• Ne rien faire peut parfois être la meilleure solution. (option par défaut)

Classement

Nous évaluons Coup de coude 3.9/5.

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