Nudge Riassunto, recensione e citazioni del libro di Richard Thaler
Migliorare le decisioni su salute, ricchezza e felicità
Il vostro negozio di alimentari vi fa comprare cibo spazzatura di proposito. Scoprite la psicologia del premio Nobel che spiega il perché e come sconfiggerlo.
La vita si dà da fare. Ha Dai una gomitata a è stato nella vostra lista di lettura? Scoprite subito le intuizioni chiave.
In questo riassunto di Nudge stiamo grattando la superficie. Se non avete già Richard H. Thaler e Cass R. SunsteinIl popolare libro di economia, psicologia e affari, ordinalo qui o ottenere l'audiolibro gratuitamente per conoscere i dettagli succosi.
Introduzione
Siamo noi a fare le nostre scelte? Oppure i fattori esterni influenzano le nostre decisioni a quasi tutti i livelli della vita? Dai una gomitata a spiega come le scelte umane derivino da alcuni fattori economici comportamentali.
Il libro esplora il motivo per cui le persone scelgono il percorso con il minor attrito nel processo decisionale. Illustra inoltre come gli Stati e le organizzazioni utilizzano i nudge per influenzare le scelte delle persone. Questo include le decisioni in materia di salute, ricchezza e felicità. Alla fine, Dai una gomitata a fa luce sui pregiudizi che si insinuano nel processo decisionale.
Lasciamo che Dai una gomitata a sarà la vostra guida per capire come le decisioni più piccole influenzano il vostro comportamento. Questo libro non vuole negare la libertà di scelta. Piuttosto, introduce il concetto di "paternalismo libertario".
Imparerete a conoscere l'economia comportamentale e a identificare, analizzare e controllare i comportamenti dei clienti. nudges. Scoprite come i principi di Dai una gomitata a può migliorare la vostra vita potenziando le vostre capacità decisionali.
Informazioni su Richard H. Thaler e Cass R. Sunstein
Richard H. Thaler è professore di scienze comportamentali ed economia all'Università di Chicago. Dai una gomitata a e Comportarsi male: La creazione dell'economia comportamentale sono tra i suoi libri più venduti. Ha vinto il Premio Nobel per l'Economia ed è ampiamente apprezzato per il suo lavoro sull'economia comportamentale. È apparso anche in molte pubblicazioni e nel film campione d'incassi, Il grande corto.
Il suo co-autore, Cass R. Sunstein, ha fondato il programma di economia comportamentale della Harvard Law School. È anche professore presso l'Università di Chicago e autore di libri famosi come Come avviene il cambiamento. Dal 2009 al 2012, Sunstein ha lavorato nell'amministrazione Obama. Ha lavorato presso l'Office of Information and Regulatory Affairs come amministratore.
Thaler e Sunstein hanno proposto Dai una gomitata a all'Università di Chicago. L'idea era di mostrare come gli Stati e le organizzazioni usino i nudge per influenzare la vita delle persone. Volevano anche dimostrare che gli esseri umani hanno bisogno di qualche forma di influenza per vivere al meglio. A tal fine, ecco un riassunto delle dieci intuizioni chiave discusse nel libro:
StoryShot #1: gli esseri umani pensano utilizzando due sistemi cognitivi
La convinzione comune è che la maggior parte degli esseri umani sia in grado di prendere decisioni valide per migliorare la propria vita. Eppure, ogni giorno molte persone esprimono giudizi sbagliati. Ciò è spesso dovuto a emozioni, difetti cognitivi e mancanza di informazioni. Un famoso psicologo Daniel Kahneman semplifica il motivo per cui gli esseri umani prendono decisioni sbagliate. Secondo lui, spesso si tratta di due sistemi cognitivi critici.
1. Pensiero riflessivo - Si riferisce al pensiero lento, impegnativo e deliberato. Gli esseri umani lo applicano quando risolvono i problemi complessi della vita. Ad esempio, il pensiero riflessivo si verifica quando si impara una nuova abilità. Ma una volta che certe azioni diventano un'abitudine, il pensiero passa da riflessivo ad automatico.
2. Pensiero automatico - Si riferisce al pensiero veloce e senza sforzo. Gli esseri umani lo utilizzano per prendere decisioni quotidiane. Spesso subentra quando le nostre azioni diventano naturali grazie alla memoria, alle informazioni o ai pregiudizi. Ad esempio, vestirsi diventa un atto di pensiero automatico una volta che ci si è abituati. Il pensiero automatico aiuta le persone a prendere decisioni immediate. Ma porta anche a prendere decisioni sbagliate.
StoryShot #2: Ci sono sei spinte fondamentali
Dai una gomitata a introduce quattro nudge principali: ancoraggio, disponibilità, ripetizione e status quo. Spiega come l'economia comportamentale influenzi le scelte che gli esseri umani compiono nella vita. Esplora inoltre specifiche euristiche o nudges e la loro influenza sulle decisioni umane. Si spiega anche come questi nudges siano responsabili delle decisioni sbagliate prese dall'uomo.
Ecco i principali nudge e la loro influenza sull'uomo:
Ancoraggio
L'ancoraggio si riferisce all'aggiustamento delle decisioni in base ai fatti percepiti. Ad esempio, se qualcuno vi chiedesse: qual è la popolazione di Chicago? Se vivete a Milwaukee, la vostra ipotesi è che Chicago abbia più abitanti. Ciò è dovuto al "fatto" che Chicago è più importante di Milwaukee.
L'atto di legare le decisioni a fatti specifici (ancore) è l'ancoraggio. Sebbene le ancore siano ottime per la risoluzione dei problemi, possono anche portarci a fare scelte sbagliate. Come nell'esempio precedente, alcuni Stati sono più piccoli ma hanno una popolazione più numerosa di altri. Per esempio, il Rhode Island è più piccolo ma ha una popolazione più numerosa dell'Alaska e del Wyoming.
Disponibilità
Per disponibilità si intende prendere decisioni basate su ciò che si sta pensando in questo momento. Ad esempio, potreste acquistare una pistola sulla base di un recente rapporto sull'aumento dell'insicurezza nella vostra zona. In questo caso, avete deciso in base alle informazioni "disponibili".
Facendo buon uso del pregiudizio di disponibilità, possiamo prendere decisioni migliori per tutti. Tuttavia, le decisioni basate sulle informazioni disponibili possono anche ritorcersi contro. Come nel caso precedente, acquistare un'arma non sempre significa essere più sicuri. In America le armi contribuiscono al maggior numero di suicidi rispetto agli omicidi. Pertanto, acquistarne una mette in pericolo voi e la vostra famiglia piuttosto che proteggerli.
Ripetitività
Il pregiudizio di ripetitività è quello per cui le persone decidono in base a esperienze simili. Ad esempio, la maggior parte delle persone giudica due prodotti, A e B, in base alle esperienze precedenti.
Come l'ancoraggio e la disponibilità, la ripetitività aiuta ma comporta anche un rischio. Solo alcune esperienze mostrano come sarà il futuro, poiché le cose cambiano. E anche se un'esperienza si ripete, il risultato potrebbe essere diverso.
Status Quo
Lo status quo si riferisce al fatto di prendere una decisione e non agire per evitarne le conseguenze in seguito. È anche chiamato "non fare nulla" o "pregiudizio di default". Questa spinta riguarda le persone che sono troppo pigre o occupate per scegliere in un determinato momento.
Immaginate di iscrivervi a una prova gratuita di un servizio di streaming ma di dimenticare di annullarla prima che si trasformi in un abbonamento a pagamento. Di conseguenza, la carta di credito viene addebitata automaticamente per l'abbonamento completo.
In questo esempio, lo status quo è la vostra decisione iniziale di iscrivervi e di non cancellare la prova in tempo. Non avendo agito per evitare le conseguenze (l'addebito), avete ceduto al pregiudizio di default o all'approccio del non fare nulla. Questo nudge riguarda le persone troppo pigre o occupate per fare una scelta consapevole al momento giusto.
Avversione alle perdite
La prospettiva di perdere spaventa la maggior parte delle persone più dell'eccitazione di guadagnare. Dai una gomitata a spiega Come la paura della perdita influenza le decisioni umane. Quando le persone hanno paura di perdere qualcosa, preferiscono non correre il rischio e vincere piuttosto che correre e perdere. Ad esempio, quando si gioca d'azzardo, la maggior parte delle persone teme di perdere $200 più che di guadagnare $1000. Per questo motivo, spesso scelgono di non fare una scommessa.
Come per tutti i nudge, l'avversione alle perdite può portare gli esseri umani a prendere decisioni buone e cattive. Ad esempio, nel caso precedente, non fare quella scommessa potrebbe salvare le finanze ed evitare una perdita immediata. Ma potrebbe anche portare a vincite massicce.
Ottimismo ed eccesso di fiducia
L'ottimismo e l'eccessiva fiducia in se stessi sono spinte potenti nella vita umana. Possono influenzare sia le scelte positive che quelle negative. L'ottimismo irrealistico porta le persone a sopravvalutare o sottovalutare i vantaggi delle loro decisioni. Ad esempio, una persona potrebbe desiderare di andare in vacanza ma non risparmiare o controllare le spese. Questa persona ha un ottimismo irrealistico che potrebbe non realizzarsi mai. Quando le persone sopravvalutano o sottovalutano le ricompense delle decisioni, commettono degli errori. Di conseguenza, si ritrovano in una situazione peggiore di quella in cui si trovavano.
Tra gli altri suggerimenti minori, ma di grande impatto, che vale la pena citare in questo libro ci sono:
- Framing (posizionare le domande per suggerire qualcosa)
- Tentazione (ego, avidità, ricompense a breve termine)
- Effetto Spotlight (ansia, paura di avere tutti gli occhi puntati addosso)
- Priming (preparare le persone a decidere)
- Esperienze sensoriali (suoni/musica, tatto, olfatto, colore)
Anche se si tratta di piccoli accorgimenti, tutti hanno un certo impatto sul processo decisionale umano.
StoryShot #3: Le persone prendono decisioni in base alle opzioni che vengono loro presentate
Le decisioni sono influenzate dall'ambiente in cui viviamo e dalle opzioni che abbiamo a disposizione in quel momento. Il modo in cui ci vengono presentate le opzioni, compresi la forma, lo stile e la sequenza, ha un impatto significativo sul nostro processo decisionale. Si parla di "architettura della scelta", che comprende l'ambiente e l'ordine in cui le opzioni vengono presentate all'uomo. Gli architetti delle scelte sono entità che progettano l'ambiente e le opzioni che ci vengono presentate. In quanto esseri umani, siamo i principali scelta architetti della nostra vita. Possiamo progettare i nostri ambienti e creare stimoli per prendere la migliore decisione possibile.
Tuttavia, gli Stati e le organizzazioni sono i principali artefici delle scelte delle persone. La maggior parte di loro progetta ambienti che consentano alle persone di prendere decisioni valide.
Ad esempio, i produttori di automobili installano allarmi che invitano chiunque si trovi all'interno del veicolo a indossare la cintura di sicurezza. Questo richiamo appare ogni volta che si entra nel veicolo, per evitare che ci si dimentichi. Lo stesso vale per i prodotti pericolosi come il tabacco. Il governo spinge le persone a evitare i prodotti nocivi. Lo fa spiegando i rischi per la salute nelle pubblicità o sul prodotto stesso.
Sebbene gli architetti delle buone scelte siano utili, altri li usano per il loro tornaconto egoistico. Alcune organizzazioni e governi spingono le persone verso scelte distorte a scopo di lucro.
StoryShot #4: Gli esseri umani hanno bisogno di stimoli per migliorare la loro vita finanziaria
Gli esseri umani fanno spesso scelte finanziarie sbagliate. Il mondo è pieno di persone che hanno rimpianti dovuti a scelte sbagliate in materia di denaro. La maggior parte delle persone prende decisioni sbagliate in materia di spesa, gestione del debito, piani pensionistici e investimenti. I governi e le organizzazioni finanziarie utilizzano vari nudge per aiutare la società a utilizzare meglio il denaro. Alcuni dei suggerimenti finanziari che gli uomini ricevono per migliorare la propria vita sono:
- Spinta al pensionamento: La maggior parte delle persone, se glielo si chiedesse, sceglierebbe di non risparmiare per la pensione. Ciò è dovuto alla complessità dell'intero sistema di risparmio. Per questo motivo il governo ha introdotto diverse opzioni di piano, tra cui l'opzione predefinita. In questo modo è più facile per le persone pianificare la propria pensione.
- Spinta al debito: Gli esseri umani amano i debiti. La maggior parte delle persone sarebbe indebitata se gli istituti finanziari distribuissero carte di credito gratuite. Per questo motivo, le istituzioni finanziarie fissano determinate soglie per controllare i prestiti. In questo modo, le persone possono prendere solo ciò che possono permettersi di pagare. Un ottimo esempio è il punteggio FICO. Esso limita il numero di persone che possono ottenere prestiti.
- Un'assicurazione che si fa notare: I problemi arrivano spesso nei momenti più inaspettati. Le compagnie di assicurazione utilizzano pubblicità, cartelloni e opuscoli per mostrare le conseguenze e i vantaggi. Questo stimolo induce un maggior numero di persone a sottoscrivere polizze assicurative di emergenza.
- Un incentivo all'investimento: Le decisioni di investimento sbagliate possono portare a delle perdite. La maggior parte delle persone non sa dove e quando investire il proprio denaro. Gli esseri umani possono persino investire in azioni sopravvalutate perché tutti gli altri lo fanno. Le organizzazioni offrono piani di investimento trasparenti con i rendimenti e i rischi indicati. In questo modo spingono le persone a scegliere i piani giusti.
Le finanze sono una parte difficile della vita delle persone. Per questo motivo, le istituzioni finanziarie e i governi aiutano le persone a gestire meglio il proprio denaro dando loro dei suggerimenti.
StoryShot #5: se si ha la possibilità, i nudge possono contribuire al bene generale della società
Sia i governi che le istituzioni private possono utilizzare i nudge per attuare buone politiche pubbliche. Queste politiche possono aiutare a risolvere le sfide del mondo reale in molti settori. Alcuni dei casi in cui un nudge può aiutare a risolvere problemi reali sono:
Donazione di organi
La donazione di organi è una delle sfide principali dell'assistenza sanitaria. Molte persone vorrebbero donare i propri organi, ma hanno bisogno di sapere come procedere. L'installazione di opt-in predefiniti per i potenziali donatori di organi potrebbe essere una spinta per aumentare il tasso di donazione di organi. Questa mossa potrebbe salvare altre vite in tutto il Paese.
Ambiente
La Terra è sull'orlo di una crisi esistenziale se l'uomo non interviene. I governi e le istituzioni possono mostrare oggi l'impatto delle nostre azioni sulle generazioni future. Questa consapevolezza spingerebbe un maggior numero di persone a prendere decisioni attente all'ambiente.
Scuola
L'attuale sistema educativo americano consente ai genitori di scegliere la scuola per i propri figli. Purtroppo, spesso la scuola del quartiere non è la migliore. Alcuni suggerimenti specifici possono contribuire ad aumentare le opzioni scolastiche per i genitori. In questo modo, possono fare scelte scolastiche migliori.
Ad esempio, le scuole possono pubblicare i punteggi dei test, le strutture e le informazioni sulle prestazioni. Questi dettagli offrono ai genitori una maggiore prospettiva su una scuola prima di iscrivere il proprio figlio. Le scuole possono anche permettere ai genitori di visitarle prima di iscrivere i propri figli. Questo aiuterà i genitori a prendere decisioni migliori per i loro figli.
StoryShot #6: Conoscere la differenza tra 'Nudge' e 'Sludge' aiuta a prendere decisioni migliori
Gli architetti delle scelte hanno il dovere morale di creare un'atmosfera ambientale sana per il processo decisionale. Tuttavia, alcuni usano i nudge per motivi egoistici. I cattivi architetti della scelta creano un'atmosfera negativa per il processo decisionale. Influenzano le persone verso le decisioni sbagliate.
Si parla di fango quando un artefice delle scelte utilizza un nudge per il proprio tornaconto egoistico. Ad esempio, un'azienda può rendere difficile agli utenti cancellarsi dal proprio servizio. Un'azione del genere è fango. Scoraggia gli utenti a cancellarsi ogni volta che lo desiderano. Ciò provoca addebiti inutili e ripetitivi sul credito.
È essenziale che le persone conoscano la differenza tra "sludge" e "nudge". In questo modo, possono prendere decisioni migliori con risultati positivi.
StoryShot #7: Le spinte ci aiutano a raggiungere risultati più desiderabili
La maggior parte delle persone può ottenere risultati positivi. Se solo accettassimo che, oltre ad avere la libertà di fare le nostre scelte, abbiamo anche bisogno di suggerimenti. Le capacità cognitive limitate, la mancanza di autocontrollo e di informazioni ci rendono vulnerabili agli errori. Per migliorare la nostra vita e il nostro benessere, abbiamo bisogno di architetti della scelta che ci spingano a prendere buone decisioni. Questo "equilibrio di accettazione" è ciò che chiamiamo paternalismo libertario.
Paternalisti libertari sono persone che sanno che gli esseri umani sono liberi di fare ciò che vogliono. Capiscono che le persone possono scegliere di aderire o meno agli accordi, purché non danneggino gli altri. Tuttavia, credono ancora che gli esseri umani abbiano bisogno di una qualche forma di stimolo per vivere più a lungo, in modo più sano e migliore.
Ad esempio, gli esseri umani hanno bisogno di incentivi finanziari per risparmiare. Hanno anche bisogno di stimoli per mangiare, vivere bene e svolgere attività essenziali per migliorare la propria vita.
Una volta accettato che i nudge sono essenziali per la nostra vita, possiamo evitare le dure conseguenze delle nostre scelte. Di conseguenza, meno persone si pentiranno delle loro decisioni e più persone vivranno bene.
StoryShot #8: A volte non fare nulla può essere la mossa migliore
A volte, non prendere una decisione è la scelta migliore. Questo vale soprattutto quando non si è sicuri dell'esito di una determinata decisione. In questi casi, attenersi alla norma o lasciare la decisione a qualcun altro potrebbe essere la scelta giusta.
Ad esempio, se siete dipendenti di un'azienda, potete decidere di non iscrivervi a un piano pensionistico. In questo modo, si viene inseriti nel piano pensionistico predefinito dei dipendenti. L'opzione predefinita è più economica rispetto ad altri piani, il che consente di risparmiare.
Il messaggio è di non agire mai in base agli impulsi immediati. Prendetevi invece il tempo di verificare ogni situazione per sapere se agire o meno. Se i vantaggi di non agire superano quelli di essere coinvolti, lasciate che lo status quo prevalga.
Riassunto finale e revisione
Le euristiche o nudges ci inducono a pensare e a decidere usando il nostro istinto intrinseco, non la logica. I nudge ci hanno aiutato a prendere decisioni migliori e più sane per la maggior parte dell'esistenza umana. Le euristiche o i nudge possono essere d'aiuto se usati bene - è così semplice. Possono migliorare il nostro modo di pensare, consentire una cooperazione pratica e risparmiare tempo.
Allo stesso tempo, possono anche portarci a prendere decisioni sbagliate a causa della nostra intelligenza avanzata. Anche le aziende e gli Stati possono sfruttare i nudge per scopi abusivi ed egoistici. Possono creare un ambiente sfavorevole per indurre le persone a prendere decisioni sbagliate.
In definitiva, l'obiettivo del Dai una gomitata a è mostrare come l'euristica possa essere d'aiuto. I nudge possono promuovere o incoraggiare il pensiero e il processo decisionale utile, se usati bene. È un approccio di gran lunga migliore rispetto ai metodi convenzionali per modificare il comportamento del gruppo. Questo include minacce, politiche, istruzioni e leggi.
Ecco un resoconto delle principali intuizioni di Dai una gomitata a:
- Gli esseri umani pensano utilizzando due sistemi cognitivi. (automatico e riflessivo)
- Tutte le nostre scelte sono influenzabili. (attraverso varie spinte)
- Le persone prendono decisioni in base alle opzioni che vengono loro presentate. (architettura della scelta)
- Abbiamo bisogno di stimoli per migliorare la nostra vita finanziaria.
- Se usati bene, i nudge possono contribuire al bene comune.
- Conoscere la differenza tra "nudge" e "sludge" aiuta a prendere decisioni migliori.
- Le spinte ci aiutano a raggiungere risultati più desiderabili. (paternalisti libertari)
- A volte non fare nulla può essere la mossa migliore. (opzione predefinita)
Valutazione
Valutiamo Dai una gomitata a 3.9/5.
Come giudica il libro di Richard H. Thaler e Cass R. Sunstein?
Infografica
Nudge PDF, audiolibro gratuito, infografica e riassunto animato del libro
Questa era la punta dell'iceberg. Per approfondire e sostenere Richard H. Thaler e Cass R. Sunstein, ordinalo qui o ottenere l'audiolibro gratuitamente.
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Interruttore di Dan Heath