Mejorar las decisiones sobre salud, riqueza y felicidad
La vida es muy ajetreada. Tiene Un empujón a ¿ha estado en su lista de lecturas? Conozca ahora las claves.
En este resumen de Nudge estamos rascando la superficie. Si aún no tiene Richard H. Thaler y Cass R. Sunsteinsobre economía, psicología y empresa, solicítelo aquí o consiga el audiolibro gratis para conocer los detalles más jugosos.
Introducción
¿Tomamos nuestras propias decisiones? ¿O hay factores externos que influyen en nuestras decisiones a casi todos los niveles de la vida? Un empujón a explica cómo las elecciones humanas son el resultado de determinados factores económicos de comportamiento.
El libro explora por qué la gente elige el camino con menos fricciones en la toma de decisiones. También detalla cómo los Estados y las organizaciones utilizan los nudges para influir en las decisiones de las personas. Esto incluye decisiones sobre salud, riqueza y felicidad. En definitiva, Un empujón a arroja luz sobre el sesgo que se cuela en el proceso de toma de decisiones.
Dejemos que Un empujón a ser su guía para comprender cómo influyen las pequeñas decisiones en su comportamiento. Este libro no trata de negar la libertad de elección. Más bien, introduce el concepto de "paternalismo libertario".
Aprenderá sobre economía del comportamiento y cómo identificar, analizar y controlar codazos. Descubra cómo los principios Un empujón a puede mejorar su vida potenciando su capacidad para tomar decisiones.
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Sobre Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein
Richard H. Thaler es profesor de Ciencias del Comportamiento y Economía en la Universidad de Chicago. Un empujón a y Comportándose mal: The Making of Behavioral Economics son algunos de sus libros más vendidos. Ganó el Premio Nobel de Economía y es muy elogiado por su trabajo en economía del comportamiento. También ha aparecido en muchas publicaciones y en la taquillera película, El gran corto.
Su coautor, Cass R. Sunstein, fundó el programa de Economía del Comportamiento de la Facultad de Derecho de Harvard. También es profesor de la Universidad de Chicago y autor de libros de renombre como Cómo se produce el cambio. De 2009 a 2012, Sunstein formó parte de la administración Obama. Trabajó en la Oficina de Información y Asuntos Reguladores como administrador.
Thaler y Sunstein propusieron Un empujón a en la Universidad de Chicago. La idea era demostrar cómo los Estados y las organizaciones utilizan los nudges para influir en la vida de las personas. También querían demostrar que los seres humanos necesitan algún tipo de influencia para vivir mejor. A continuación resumimos los diez puntos clave del libro:
StoryShot #1: Los humanos piensan utilizando dos sistemas cognitivos
La creencia común es que la mayoría de los seres humanos son capaces de tomar decisiones acertadas para mejorar sus vidas. Sin embargo, muchas personas emiten juicios erróneos a diario. Esto suele deberse a las emociones, los fallos cognitivos y la falta de información. Famoso psicólogo Daniel Kahneman simplifica la razón por la que los humanos toman malas decisiones. Dice que a menudo se debe a dos sistemas cognitivos críticos.
1. Pensamiento reflexivo - Se refiere al pensamiento lento, esforzado y deliberado. Los seres humanos lo aplican cuando resuelven los problemas complejos de la vida. Por ejemplo, el pensamiento reflexivo se produce al aprender una nueva habilidad. Pero, una vez que ciertos actos se convierten en un hábito, el pensamiento cambia de reflexivo a automático.
2. Pensamiento automático - Se refiere al pensamiento rápido y sin esfuerzo. Los seres humanos lo utilizamos para tomar decisiones cotidianas. A menudo toma el control cuando nuestras acciones se vuelven naturales debido a la memoria, la información o los prejuicios. Por ejemplo, vestirse se convierte en un acto de pensamiento automático cuando uno se acostumbra a ello. El pensamiento automático ayuda a las personas a tomar decisiones en fracciones de segundo. También les lleva a tomar malas decisiones.
StoryShot #2: Hay seis empujones clave
Un empujón a presenta cuatro nudges principales: anclaje, disponibilidad, repetición y statu quo. Explica cómo influye la economía conductual en las decisiones que toman los seres humanos en la vida. También explora heurísticos o nudges específicos y su influencia en las decisiones humanas. También aprendemos cómo estos nudges son responsables de las malas decisiones que toman los seres humanos.
He aquí los principales nudges y su influencia sobre el ser humano:
Anclaje
El anclaje consiste en realizar ajustes para tomar decisiones basadas en hechos percibidos. Por ejemplo, si alguien le preguntara: ¿cuál es la población de Chicago? Si vives en Milwaukee, tu suposición sería que Chicago tiene más habitantes. Esto se debe al "hecho" de que Chicago es más importante que Milwaukee.
El acto de vincular las decisiones a hechos concretos (anclajes) es el anclaje. Aunque las anclas son estupendas para resolver problemas, también pueden llevarnos a tomar decisiones equivocadas. Como en el ejemplo anterior, algunos estados son más pequeños pero tienen más población que otros. Por ejemplo, Rhode Island es más pequeño pero tiene más población que Alaska y Wyoming.
Disponibilidad
La disponibilidad se refiere a tomar decisiones basadas en lo que estás pensando en ese momento. Por ejemplo, puedes comprar un arma basándote en un informe reciente sobre el aumento de la inseguridad en tu zona. En este caso, has decidido basándote en la información "disponible".
Si hacemos un buen uso del sesgo de disponibilidad, podremos tomar mejores decisiones para todos. Aun así, las decisiones basadas en la información disponible también pueden ser contraproducentes. Como en el caso anterior, comprar un arma no siempre significa estar más seguro. Las armas contribuyen a más suicidios que homicidios en Estados Unidos. Por lo tanto, comprar una pone en peligro a usted y a su familia en lugar de protegerlos.
Repetitividad
El sesgo de repetición es aquel en el que las personas deciden basándose en experiencias similares. Por ejemplo, la mayoría de la gente juzgará dos productos, A y B, basándose en sus experiencias previas con ellos.
Al igual que el anclaje y la disponibilidad, la repetitividad ayuda, pero también conlleva un riesgo. Sólo algunas experiencias muestran cómo será el futuro, ya que las cosas cambian. E incluso si una experiencia se repite, el resultado podría ser diferente.
Status Quo
El statu quo se refiere a tomar una decisión y no tomar medidas para evitar sus consecuencias más adelante. También se denomina "no hacer nada" o "sesgo por defecto". Este empujón afecta a las personas que son demasiado perezosas u ocupadas para elegir en un momento determinado.
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En este ejemplo, el statu quo es tu decisión inicial de registrarte y no cancelar la prueba a tiempo. Al no tomar medidas para evitar las consecuencias (que te facturen), has sucumbido al sesgo por defecto o no hacer nada. Este nudge afecta a las personas demasiado perezosas u ocupadas para tomar una decisión consciente en el momento oportuno.
Aversión a las pérdidas
La perspectiva de perder asusta a la mayoría de la gente más que la emoción de ganar. Un empujón a explica cómo influye el miedo a la pérdida en las decisiones humanas. Cuando la gente tiene miedo a perder algo, prefiere no arriesgarse y ganar a arriesgarse y perder. Por ejemplo, al apostar, la mayoría de la gente teme más perder $200 que ganar $1000. Por esta razón, a menudo optan por no hacer una apuesta.
Como ocurre con todos los nudges, el sesgo de aversión a las pérdidas puede llevar al ser humano a tomar decisiones buenas y malas. Por ejemplo, en el caso anterior, no hacer esa apuesta podría ahorrar dinero y evitar pérdidas ahora. Pero también podría dar lugar a grandes ganancias.
Optimismo y exceso de confianza
El optimismo y el exceso de confianza son poderosos estímulos en la vida humana. Pueden influir tanto en las decisiones positivas como en las negativas. El optimismo poco realista hace que las personas sobrestimen o infravaloren las recompensas de sus decisiones. Por ejemplo, alguien puede querer irse de vacaciones pero no ahorrar nunca ni controlar sus gastos. Esa persona tiene un optimismo poco realista que quizá nunca se haga realidad. Cuando las personas sobrestiman o subestiman las recompensas de sus decisiones, cometen errores. Como resultado, acaban en un punto peor del que estaban.
Otros pequeños pero impactantes consejos que vale la pena mencionar de este libro son:
- Encuadre (colocación de las preguntas para sugerir algo)
- Tentación (ego, codicia, recompensas a corto plazo)
- Efecto Foco (ansiedad, miedo a que todos me miren)
- Priming (preparar a la gente para decidir)
- Experiencias sensoriales (sonidos/música, tacto, olfato, color)
Aunque se trata de pequeños empujones, todos influyen de alguna manera en el proceso humano de toma de decisiones.
StoryShot #3: Las personas toman decisiones en función de las opciones que se les presentan
Las decisiones están influidas por nuestro entorno y las opciones que tenemos en ese momento. El modo en que se nos presentan las opciones, incluyendo su forma, estilo y secuencia, tiene un impacto significativo en nuestro proceso de toma de decisiones. A esto lo llamamos "arquitectura de la elección", que abarca el entorno y el orden en que se presentan las opciones a los seres humanos. Los arquitectos de la elección son entidades que diseñan el entorno y las opciones que se nos presentan. Como seres humanos, somos los principales choice architects de nuestras vidas. Podemos diseñar nuestros entornos y crear estímulos para tomar la mejor decisión posible.
Aun así, los Estados y las organizaciones son los principales artífices de las decisiones de las personas. La mayoría de ellos diseñan entornos para que sus ciudadanos tomen decisiones acertadas.
Por ejemplo, los fabricantes de coches instalan alarmas para avisar a quien esté dentro de que se ponga el cinturón. Este aviso aparece cada vez que entramos en un vehículo para evitar que nos olvidemos. Lo mismo ocurre con productos peligrosos como el tabaco. El Gobierno anima a la gente a evitar los productos nocivos. Lo hace explicando los riesgos para la salud en los anuncios o en el propio producto.
Aunque los arquitectos de la buena elección son útiles, otros los utilizan para su beneficio egoísta. Algunas organizaciones y gobiernos empujan a la gente a tomar decisiones sesgadas en beneficio propio.
StoryShot #4: Los seres humanos necesitan codazos para mejorar su vida financiera
Los seres humanos tomamos a menudo decisiones financieras equivocadas. El mundo está lleno de personas que se arrepienten de haber tomado malas decisiones financieras. La mayoría de la gente toma malas decisiones en cuanto a gastos, gestión de la deuda, planes de jubilación e inversión. Los gobiernos y las organizaciones financieras utilizan varios incentivos para ayudar a la sociedad a utilizar mejor el dinero. Algunos de los codazos financieros que reciben los seres humanos para mejorar sus vidas son:
- Codazo a la jubilación: La mayoría de la gente optaría por no ahorrar para la jubilación si se le preguntara. Esto se debe a la complejidad de todo el sistema de ahorro. Por eso el gobierno introdujo varias opciones de planes, incluida la opción por defecto. De este modo, ahora es más fácil planificar la jubilación.
- Codazo a la deuda: A los humanos nos encantan las deudas. La mayoría de la gente estaría endeudada si las entidades financieras regalaran tarjetas de crédito. Por eso, las entidades financieras fijan ciertos umbrales para controlar el endeudamiento. De este modo, la gente sólo puede tomar lo que puede permitirse pagar. Un excelente ejemplo de ello es la puntuación FICO. Limita el número de personas que pueden obtener préstamos.
- Un codazo del seguro: Los problemas suelen llegar en los momentos más inesperados. Las aseguradoras utilizan anuncios, vallas publicitarias y folletos para mostrar las consecuencias y ventajas. Este empujón influye en que más gente contrate pólizas de seguros de emergencia.
- Codazo a la inversión: Las malas decisiones de inversión pueden provocar pérdidas. La mayoría de la gente no sabe dónde ni cuándo invertir su dinero. Los seres humanos pueden incluso invertir en valores sobrevalorados porque todo el mundo lo está haciendo. Las organizaciones ofrecen planes de inversión transparentes en los que se indican los rendimientos y los riesgos. Lo hacen para animar a la gente a adoptar los planes adecuados.
Las finanzas son una parte delicada de la vida de las personas. Por eso, las instituciones financieras y los gobiernos ayudan a la gente a gestionar mejor su dinero dándoles empujoncitos.
Clasificación
Valoramos Un empujón a 3.9/5.
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Infografía
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