La vida es muy ajetreada. Tiene Pensamiento rápido y lento ¿ha estado acumulando polvo en su estantería? En lugar de ello, recoja ahora las ideas clave.
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La perspectiva de Daniel Kahneman
Daniel Kahneman es profesor emérito de Psicología y Asuntos Públicos en la Escuela de Asuntos Públicos e Internacionales de Princeton, profesor emérito de Psicología Eugene Higgins en la Universidad de Princeton y miembro del Centro de Racionalidad de la Universidad Hebrea de Jerusalén. El Dr. Kahneman es miembro de la Academia Nacional de Ciencias, la Sociedad Filosófica y la Academia Americana de Artes y Ciencias. También es miembro de la American Psychological Association, la American Psychological Society, la Society of Experimental Psychologists y la Econometric Society. En 2015, The Economist lo incluyó en la lista de los séptimos economistas más influyentes del mundo. En 2002, Kahneman también recibió el Premio Nobel de Economía.
Sinopsis
Pensamiento rápido y lento ofrece un resumen de los dos enfoques más comunes que utiliza nuestro cerebro. Al igual que un ordenador, nuestro cerebro está formado por sistemas. El sistema 1 es rápido, intuitivo y emocional. Daniel Kahneman nos anima a dejar de depender de este sistema. El sistema 1 es la fuente más común de errores y estancamiento. En comparación, el sistema 2 es un proceso de pensamiento más lento, deliberado y lógico. Kahneman recomienda recurrir a este sistema con más frecuencia. Además de este consejo, Kahneman nos orienta sobre cómo y por qué tomamos nuestras decisiones.
StoryShot #1: El sistema 1 es innato
Hay dos sistemas asociados a nuestros procesos de pensamiento. Para cada sistema, Kahneman esboza las funciones principales y los procesos de toma de decisiones asociados a cada sistema.
El sistema 1 incluye todas las capacidades que son innatas y generalmente compartidas con criaturas similares dentro del reino animal. Por ejemplo, cada uno de nosotros nace con la capacidad innata de reconocer objetos, orientar nuestra atención a estímulos importantes y temer cosas relacionadas con la muerte o la enfermedad. El sistema 1 también se ocupa de las actividades mentales que se han vuelto casi innatas al volverse más rápidas y automáticas. Estas actividades suelen pasar al sistema 1 debido a la práctica prolongada. Ciertas piezas de conocimiento serán automáticas para ti. Por ejemplo, ni siquiera tiene que pensar en cuál es la capital de Inglaterra. Con el tiempo, ha creado una asociación automática con la pregunta "¿Cuál es la capital de Inglaterra? Además de los conocimientos intuitivos, el sistema 1 también se ocupa de las habilidades aprendidas, como leer un libro, montar en bicicleta y saber cómo actuar en situaciones sociales comunes.
También hay ciertas acciones que, por lo general, pertenecen al sistema 1 pero que también pueden caer en el sistema 2. Este solapamiento se produce si se hace un esfuerzo deliberado para realizar esa acción. Por ejemplo, masticar suele pertenecer al sistema 1. Dicho esto, supongamos que nos damos cuenta de que deberíamos masticar la comida más de lo que lo hemos hecho. En ese caso, algunas de tus conductas de masticación se desplazarán al sistema 2 de esfuerzo.
La atención suele estar asociada a los dos sistemas 1 y 2. Funcionan de forma conjunta. Por ejemplo, el sistema 1 dirigirá su reacción involuntaria inmediata a un sonido fuerte. A continuación, el sistema 2 tomará el relevo y ofrecerá una atención voluntaria a este sonido y un razonamiento lógico sobre la causa del mismo.
El sistema 1 es un filtro con el que interpretas tus experiencias. Es el sistema que utilizas para tomar decisiones intuitivas. Por lo tanto, es sin duda el sistema cerebral más antiguo, ya que es evolutivamente primitivo. El sistema 1 también es inconsciente y se basa en los impulsos. Aunque puedas sentir que el sistema 1 no tiene un impacto significativo en tu vida, influye en muchas de tus elecciones y juicios.
StoryShot #2: El sistema 2 puede controlar partes del sistema 1
El sistema 2 comprende una serie de actividades. Pero cada una de estas actividades requiere atención y se interrumpe cuando se desvía la atención. Sin la atención, el rendimiento de estas actividades disminuye. El sistema 2 puede modificar el funcionamiento del sistema 1. Por ejemplo, la detección es generalmente un acto del sistema 1. A través del sistema 2, puedes programar la búsqueda de una persona concreta entre la multitud. Este cebado del sistema 2 permite que el sistema 1 funcione mejor, lo que significa que es más probable que encuentres a esa persona concreta en la multitud. Es el mismo proceso que utilizamos cuando completamos una sopa de letras.
Dado que las actividades del sistema 2 requieren atención, suelen suponer un mayor esfuerzo que las del sistema 1. También es difícil realizar simultáneamente más de una actividad del sistema 2. Las únicas tareas que pueden realizarse simultáneamente se sitúan en los límites inferiores del esfuerzo; por ejemplo, mantener una conversación mientras se conduce. Dicho esto, no es conveniente mantener una conversación mientras se adelanta a un camión en una carretera estrecha. Esencialmente, cuanto más atención requiere una tarea, menos viable es estar completando otra tarea del sistema 2 simultáneamente.
El Sistema 2 es más joven, ya que se ha desarrollado en los últimos miles de años. El Sistema 2 se ha vuelto cada vez más importante a medida que nos adaptamos a la modernización y al cambio de prioridades. La mayoría de las operaciones del segundo sistema requieren una atención consciente, como por ejemplo dar a alguien tu número de teléfono. Las operaciones del sistema 2 se asocian a menudo con la experiencia subjetiva de agencia, elección y concentración. Cuando pensamos en nosotros mismos, nos identificamos con el sistema 2. Es el yo consciente y razonador que tiene creencias, hace elecciones y decide en qué pensar y qué hacer.
StoryShot #3: Los dos sistemas se apoyan mutuamente
Basándose en las descripciones de los dos sistemas, podría ser fácil imaginar que los sistemas se producen uno tras otro. Kahneman explica que estos dos sistemas están en realidad integrados y se apoyan mutuamente. Así, casi todas las tareas son una mezcla de ambos sistemas y se complementan. Por ejemplo, las emociones (sistema 1) son cruciales para adoptar un razonamiento lógico (sistema 2). Las emociones hacen que nuestra toma de decisiones tenga más sentido y sea más eficaz.
Otro ejemplo de que los dos sistemas funcionan a la par es cuando hacemos deporte. Ciertas partes del deporte serán acciones automáticas. Pensemos en un partido de tenis. El tenis utilizará la carrera, que es una habilidad innata en los humanos y está controlada por el sistema 1. Golpear una pelota también puede convertirse en una actividad del sistema 1 a través de la práctica. Dicho esto, siempre habrá golpes específicos o decisiones tácticas que requerirán su sistema 2. Por lo tanto, ambos sistemas se complementan al practicar un deporte, como el tenis.
Los problemas pueden surgir cuando la gente confía demasiado en su sistema 1, ya que requiere menos esfuerzo. Otros problemas están relacionados con las actividades que están fuera de su rutina. Es entonces cuando los sistemas 1 y 2 entran en conflicto.
StoryShot #4: La heurística como atajo mental
La segunda parte del libro introduce el concepto de heurística. Los heurísticos son atajos mentales que creamos al tomar decisiones. Siempre buscamos resolver los problemas con la mayor eficacia posible. Por tanto, la heurística es muy beneficiosa para conservar la energía en nuestra vida cotidiana. Por ejemplo, nuestra heurística nos ayuda a aplicar automáticamente conocimientos previos a circunstancias ligeramente diferentes. Aunque la heurística puede ser positiva, también es esencial considerar que la heurística es fuente de prejuicios. Por ejemplo, puedes tener una experiencia negativa con una persona de un grupo étnico concreto. Si confía únicamente en su heurística, puede estereotipar a otras personas del mismo grupo étnico. La heurística también puede provocar sesgos cognitivos, errores sistémicos de pensamiento, malas decisiones o una interpretación errónea de los acontecimientos.
StoryShot #5: Los prejuicios que creamos en nuestra propia mente
Kahneman presenta ocho sesgos y heurísticas comunes que pueden llevar a una mala toma de decisiones:
- La ley de los números pequeños: Esta ley muestra nuestra creencia fuertemente sesgada de que los números más pequeños o las muestras se parecen a la población de la que proceden. La gente subestima la variabilidad de las muestras pequeñas. Dicho de otro modo, la gente sobreestima lo que puede conseguir un estudio pequeño. Digamos que un fármaco tiene éxito en el 80% de los pacientes. ¿Cuántos pacientes responderán si se tratan cinco? En realidad, de una muestra de 5, sólo hay una probabilidad de 41% de que respondan exactamente cuatro personas.
- Anclaje: Cuando las personas toman decisiones, tienden a depender más de la información preexistente o de la primera información que encuentran. Esto se conoce como sesgo de anclaje. Si ves por primera vez una camiseta que cuesta $1.200 y luego ves una segunda que cuesta $100, es más probable que descartes la segunda camiseta. Si acabas de ver la segunda camiseta, que cuesta $100, no la considerarías barata. El ancla -el primer precio que viste- tuvo un impacto indebido en tu decisión.
- Cebado: Nuestra mente funciona haciendo asociaciones entre palabras y elementos. Por lo tanto, somos susceptibles de ser primados. Una asociación común puede ser invocada por cualquier cosa y llevarnos en una dirección determinada con nuestras decisiones. Kahneman explica que el priming es la base de los nudges y de la publicidad que utiliza imágenes positivas. Por ejemplo, Nike se ceba con los sentimientos de ejercicio y logro. Cuando empiezan a practicar un nuevo deporte o quieren mantener su forma física, los consumidores suelen pensar en los productos de Nike. Nike apoya a los atletas profesionales y utiliza eslóganes como "Just Do It" para demostrar el éxito y la perseverancia de los atletas. He aquí otro ejemplo: El propietario de un restaurante que tiene demasiados vinos italianos en stock, puede incitar a sus clientes a comprar este tipo de vino poniendo música italiana de fondo.
- Facilidad cognitiva: Lo que es más fácil para el Sistema 2 es más probable que se crea. La facilidad surge de la repetición de la idea, de una exposición clara, de una idea preparada e incluso del propio buen humor. Resulta que incluso la repetición de una falsedad puede llevar a la gente a aceptarla, a pesar de saber que es falsa, ya que el concepto se vuelve familiar y es cognitivamente fácil de procesar. Un ejemplo de esto sería un individuo que está rodeado de personas que creen y hablan de una noticia falsa. Aunque la evidencia sugiere que esta idea es falsa, la facilidad de procesar esta idea hace que creerla sea mucho más fácil.
- Sacar conclusiones precipitadas: Kahneman sugiere que nuestro sistema 1 es una máquina que funciona sacando conclusiones. Estas conclusiones se basan en que "lo que ves es todo lo que hay". En efecto, el sistema 1 saca conclusiones a partir de la información disponible y, a veces, engañosa. Una vez sacadas estas conclusiones, creemos en ellas hasta el final. El impacto medido de los efectos de halo, el sesgo de confirmación, los efectos de encuadre y el descuido de la tasa de base son aspectos del salto a las conclusiones en la práctica.
- El efecto halo es cuando se atribuyen más características positivas a una persona o cosa basándose en una impresión positiva. Por ejemplo, creer que una persona es más inteligente de lo que realmente es porque es guapa.
- Sesgo de confirmación se produce cuando se tiene una determinada creencia y se busca la información que la respalda. También se ignora la información que cuestiona esta creencia. Por ejemplo, un detective puede identificar a un sospechoso en las primeras fases del caso, pero sólo busca pruebas que lo confirmen en lugar de refutarlo. Las burbujas de filtro o la "edición algorítmica" amplifican el sesgo de confirmación en las redes sociales. Los algoritmos lo consiguen mostrando al usuario sólo información y publicaciones con las que probablemente esté de acuerdo, en lugar de exponerle a perspectivas opuestas.
- Efectos de encuadre se refieren a cómo el contexto de un dilema puede influir en el comportamiento de las personas. Por ejemplo, las personas tienden a evitar el riesgo cuando se presenta un marco positivo y a buscarlo cuando se presenta un marco negativo. En un estudio, cuando se introdujo una penalización por inscripción tardía, 93% de los estudiantes de doctorado se inscribieron antes. Pero el porcentaje disminuyó a 67% cuando se presentó como un descuento por inscripción anticipada.
- Finalmente, descuido de la tasa de base o falacia de la tasa de base se relaciona con nuestra tendencia a centrarnos en la información individualizada en lugar de la información de base. La información individualizada es específica de una persona o un acontecimiento determinado. La información de base es una información objetiva y estadística. Tendemos a dar más valor a la información específica y a menudo ignoramos la información de base. Por tanto, es más probable que hagamos suposiciones basadas en características individuales que en la prevalencia de algo en general. La paradoja del falso positivo es un ejemplo de la falacia de la tasa base. Hay casos en los que hay un mayor número de falsos positivos que de verdaderos positivos. Por ejemplo, 100 de cada 1.000 personas dan positivo en una prueba de infección, pero sólo 20 tienen realmente la infección. Esto sugiere que 80 pruebas fueron falsos positivos. La probabilidad de que los resultados sean positivos depende de varios factores, como la precisión de las pruebas y las características de la población muestreada. La prevalencia, es decir, la proporción de personas que padecen una determinada enfermedad, puede ser inferior a la tasa de falsos positivos de la prueba. En tal situación, incluso las pruebas que tienen una probabilidad muy baja de producir un falso positivo en un caso individual dará más falsos positivos que verdaderos positivos en general. He aquí otro ejemplo: Aunque la única persona de tu curso optativo de Química parezca y actúe como un estudiante de medicina tradicional, las posibilidades de que esté estudiando medicina son escasas. Esto se debe a que los programas de medicina suelen tener sólo un centenar de alumnos, en comparación con los miles de estudiantes que se matriculan en otras facultades como Empresariales o Ingeniería. Aunque sea fácil hacer juicios rápidos sobre las personas basándose en información específica, no debemos permitir que esto borre por completo la información estadística de base.
- Disponibilidad: El sesgo de disponibilidad se produce cuando tenemos en cuenta un acontecimiento destacado, una experiencia reciente o algo que nos resulta especialmente vívido, para emitir nuestros juicios. Las personas que se guían por el Sistema 1 son más susceptibles al sesgo de disponibilidad que otras. Un ejemplo de este sesgo sería escuchar las noticias y oír que ha habido un gran accidente de avión en otro país. Si tienes un vuelo la semana siguiente, podrías tener una creencia desproporcionada de que tu vuelo también se va a estrellar.
- La falacia del coste hundido: Esta falacia se produce cuando la gente sigue invirtiendo recursos adicionales en una cuenta perdedora a pesar de disponer de mejores inversiones. Por ejemplo, cuando los inversores permiten que el precio de compra de una acción determine cuándo pueden venderla, caen en la falacia del coste hundido. La tendencia de los inversores a vender demasiado pronto las acciones ganadoras y a mantener las perdedoras durante demasiado tiempo está bien estudiada. Otro ejemplo es la permanencia en una relación de larga duración a pesar de ser emocionalmente perjudicial. Temen volver a empezar porque significa que todo lo que hicieron en el pasado no sirvió para nada, pero este miedo suele ser más destructivo que el de dejar ir. Esta falacia es también la razón por la que la gente se vuelve adicta al juego. Para hacer frente a esta falacia hay que evitar la escalada de compromiso con algo que podría fracasar.
Clasificación
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