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La vita si dà da fare. Ha Come a Conquistare amici e influenzare le persone di Dale Carnegie è rimasto nella vostra lista di lettura? Invece, imparate subito le intuizioni chiave.

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DISCLAIMER: Questo è un riassunto e un'analisi non ufficiale.

La prospettiva di Dale Carnegie

Al State Teacher's College di Warrensburg, Dale Carnegie era attivo nei club di dibattito. Dopo la laurea fece il venditore in Nebraska e l'attore a New York. Detto questo, la sua passione era il parlare in pubblico. Cominciò a insegnare a parlare in pubblico alla YMCA. L'influenza di questi discorsi lo portò a tenere conferenze in sale gremite. Sulla base di questo successo, decise di creare la sua scuola di public speaking. La scuola di Carnegie che insegna a parlare in pubblico è ancora oggi influente. Warren Buffett ha un diploma del corso di parlare in pubblico di Dale Carnegie appeso nel suo ufficio. Buffett è solo una di una lunga lista di persone di successo che danno parziale credito all'autore per il loro successo.

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Introduzione a Come vincere amici e influenzare le persone

Nel momento in cui Come vincere gli amici e influenzare le persone è stato pubblicato nel 1936 ed è diventato un bestseller immediato, Dale Carnegie era già un famoso allenatore di parlare in pubblico e autore di altri cinque libri. Dei suoi 11 libri, questo ha dimostrato di essere il suo più popolare. Ha venduto più di cinque milioni di copie durante la vita dell'autore e più di altri dieci milioni da allora. Carnegie ha fatto ricerche sulla vita dei grandi, da Giulio Cesare a Thomas Edison. Ha anche intervistato individui influenti come Franklin D. Roosevelt e Clark Gable. Sulla base di queste scoperte, ha creato un libro che è diventato uno dei libri più venduti di tutti i tempi. Il libro è basato su un corso di 14 settimane che ha tenuto sulle relazioni umane e sul parlare in pubblico.

Parte prima: Tecniche fondamentali nel trattamento delle persone.

Carnegie inizia il libro fornendo tre tecniche fondamentali da padroneggiare per essere in grado di gestire le persone:1: Se vuoi raccogliere il miele, non dare un calcio all'alveare - E' nella natura umana di base rifiutare le critiche e giustificare le proprie azioni. Detto questo, Carnegie raccomanda di essere meno sulla difensiva se si vuole avere successo.2: Il grande segreto per trattare con le persone - Tra i bisogni umani fondamentali, il desiderio di essere importanti è il più difficile da soddisfare. Se riesci a trasmettere questo senso di importanza al tuo prossimo, avrai trovato la chiave per trattare con le persone. Ogni persona sa qualcosa che voi non sapete. Quindi, cercate di imparare quella cosa in ogni interazione. Se lo fate, farete sentire l'altra persona importante. 3: Colui che può fare questo ha tutto il mondo con sé. Colui che non può camminare da solo - Quando vai a pescare, non metti l'esca all'amo con le fragole che ti piacerebbe mangiare. Si usa ciò che i pesci preferiscono: i vermi. Eppure, gli umani irrompono nelle interazioni parlando di ciò che vogliono. Carnegie descrive questo come una completa perdita di tempo e fatica. In alternativa, dovresti sempre chiederti cosa vuole l'altra persona. Presenta il tuo ragionamento dalla sua prospettiva.

Seconda parte: Sei modi per farti piacere dalle persone

Fai questo e sarai il benvenuto ovunque

Il primo modo in cui puoi fare in modo di piacere alle persone è mostrare che sei interessato a loro. Una semplice applicazione che l'autore suggerisce è quella di registrare e ricordare i compleanni delle persone. Alle persone piace essere ricordate. Alle persone piace anche essere ammirate e richieste di aiuto. Quindi, se avete bisogno di qualcosa da qualcuno, ditegli che è l'unica persona che può aiutarvi. Quando chiedete, chiedete esattamente ciò di cui avete bisogno da loro. L'autore racconta diverse storie di persone che si sono sinceramente interessate all'altra persona. Spesso, questo interesse non era lontanamente collegato a ciò di cui avevano bisogno da loro. Questo approccio ha spesso come risultato che la persona ti dia ciò di cui hai bisogno. Se riesci a mostrare efficacemente un interesse genuino, batterai tutte le migliori tecniche di vendita del mondo.

Un modo semplice per fare una buona prima impressione

Un sorriso mostra all'altra persona che ti piace e che sei contento di vederla. Detto questo, un sorriso non sincero non vi farà bene. Perciò, premetti al tuo sorriso di essere grato per quello che hai. La felicità deriva dalla nostra condizione interiore, non dalle nostre circostanze esteriori. Possiamo controllare la nostra condizione interiore sotto forma di pensieri. Quindi, cercate di pensare positivamente alle altre persone per migliorare la legittimità dei vostri sorrisi.

Se non lo fai, sei diretto verso i guai

Jim Farley è stato cresciuto da una madre single verso la fine del XIX secolo. Iniziò a lavorare come muratore all'età di dieci anni e non ottenne molta istruzione. Ma Farley finì per diventare il direttore generale delle poste degli Stati Uniti, il presidente del comitato nazionale democratico e l'uomo responsabile di aver fatto entrare Roosevelt alla Casa Bianca.Il segreto di Farley era che poteva chiamare 50.000 persone per nome. Ogni volta che incontrava qualcuno, chiedeva il nome della persona, le dimensioni della famiglia, la professione e le inclinazioni politiche. Questo gli permetteva di creare un quadro mentale. Usa e ricorda il nome di una persona e le piacerai.

Un modo facile per diventare un buon conversatore

Per dirla in modo semplice, trova rapidamente ciò che interessa l'altra persona. Incoraggiateli a parlare di se stessi e assicuratevi di non interrompere. La maggior parte delle persone affronta una conversazione cercando di trovare una comunanza. A volte si fatica a trovare questo interesse condiviso. Quindi, è più sicuro se ci si concentra sul più grande interesse dell'altra persona e si presta semplicemente un'attenzione attiva e ravvicinata. Se lo fate in modo efficace, vi troveranno come un eccellente conversatore. I conversatori efficaci sono anche in grado di diffondere le conversazioni accese. Tutto quello che devi fare è ascoltare l'altra persona fino a quando non ha raccontato tutta la sua storia e sei soddisfatto che si sia espressa. A quel punto, dovreste essere in grado di affrontare il problema dal suo punto di vista. Adottare il loro punto di vista vi permetterà di offrire naturalmente una rapida risoluzione al problema in questione.

Come interessare le persone

Quando Teddy Roosevelt doveva incontrare qualcuno il giorno dopo, rimaneva sveglio fino a tardi per leggere su un argomento a cui la persona era interessata. Carnegie suggerisce di spendere le proprie energie per trovare la passione dell'altra persona. Questo non significa che dovete iniziare la conversazione con quell'argomento. Sarete molto più efficaci se lasciate che l'argomento emerga naturalmente.

Come fare in modo di piacere alle persone all'istante

Ogni volta che incontrate qualcuno, chiedetevi: "Cosa c'è in loro che posso onestamente ammirare?". Come detto prima, tutti vogliono approvazione, riconoscimento e una sensazione di importanza. Non ci vuole molto perché tu riesca a trasmettere tutte queste cose. Esercitati a farlo con tutti quelli che incontri, sia con i commessi dell'ufficio postale che con i tuoi colleghi di lavoro. Fatelo diventare un'abitudine e, insieme alle altre pratiche elencate sopra, migliorerà significativamente i vostri risultati e le vostre relazioni.

Parte 3: Dodici modi per conquistare le persone al tuo modo di pensare

Non puoi vincere una discussione

Anche se abbattete il vostro avversario con la vostra incredibile arguzia e conoscenza, lasceranno comunque la conversazione con risentimento. Quindi, si perde in entrambi i casi. Semplicemente non vale la pena di discutere. L'autore sottolinea ancora una volta l'impatto di far sentire le persone importanti. Alcune persone discutono perché vogliono sentirsi importanti. Per contrastare questo, potete riconoscere la loro importanza invece di discutere. Facendo questo, il loro ego ha spazio per respirare, e si può quindi scoprire che diventano simpatici alla vostra causa.

Un modo sicuro di farsi dei nemici - e come evitarlo

Non dovreste mai sprecare il vostro tempo cercando di dimostrare che qualcuno ha torto. Siamo tutti influenzati dai nostri pregiudizi cognitivi. Il signor Carnegie suggerisce questo copione quando si crede che un'altra persona sia in errore: "Bene, ora, guarda! Io pensavo il contrario, ma potrei sbagliarmi. Lo sono spesso. E se ho torto, voglio essere messo a posto. Esaminiamo i fatti".

Se ti sbagli, ammettilo

Se vi accorgete di aver sbagliato, dovete ammettere la vostra colpa. Ammettilo rapidamente, apertamente e con entusiasmo. Quando ti condanni, l'unica opzione dell'altra parte per nutrire la propria autostima è quella di difenderti. Anche quando gli interessi dell'altra parte sono chiaramente contrari ai tuoi, ammettere le tue colpe è un'arma potente.Un lettore di un giornale una volta scrisse per criticare un articolo di Elbert Hubbard. Ecco la risposta del famoso scrittore americano: "A pensarci bene, non credo di essere completamente d'accordo. Non tutto ciò che ho scritto ieri mi piace oggi. Sono lieto di sapere cosa pensi sull'argomento. La prossima volta che sei nei paraggi devi venire a trovarci, e tireremo fuori questo argomento per sempre. Perciò ecco una stretta di mano sopra le miglia, e io sono, Cordiali saluti...".

La strada maestra verso la ragione dell'uomo.

Se rispondiamo alla rabbia con la rabbia, non convinceremo mai l'altra parte. Supponiamo invece di rispondere alla rabbia con cordialità, simpatia e apprezzamento. In questo caso, possiamo trasformare una situazione di rabbia in una situazione produttiva. L'ex presidente degli Stati Uniti, Woodrow Wilson, la metteva così:"Se vieni da me con i pugni raddoppiati, penso di poterti promettere che i miei raddoppieranno altrettanto velocemente dei tuoi; Ma se venite da me e mi dite: 'Sediamoci e discutiamo insieme e, se differiamo l'uno dall'altro, capiamo perché differiamo l'uno dall'altro, quali sono i punti in questione', scopriremo subito che non siamo poi così distanti, che i punti su cui differiamo sono pochi e quelli su cui siamo d'accordo sono molti, e che se solo abbiamo la pazienza, la franchezza e il desiderio di riunirci, ci riuniremo."

Il segreto di Socrate

Non iniziare mai una conversazione parlando immediatamente di come la tua opinione differisce da quella dell'altra persona. Invece, iniziate sottolineando i punti su cui siete d'accordo. Continuate a ricordare a tutte le parti coinvolte che mentre potreste differire in termini di metodo preferito, state tutti lottando per lo stesso scopo. Un abile influenzatore di persone può identificare questo scopo comune. Il risultato di questo metodo è che l'altra parte inizia a darvi il permesso di offrire le vostre opinioni. L'"orgoglio della personalità" di una persona esige che rimanga coerente con se stessa. Un "sì" o un "no" è più di una parola, è una risposta. Quindi, se vuoi cambiare la risposta, dovrai cambiare l'intera risposta. Questo può essere un compito impossibile, quindi è meglio mettere le cose a posto prima di iniziare. Fate in modo che l'altra persona dica immediatamente "Sì".

La valvola di sicurezza nella gestione dei reclami: lasciar parlare la gente

Quando qualcuno ha una lamentela, lasciatelo parlare. Quando vai ad un colloquio, non parlare di te stesso. Chiedi all'intervistatore dei suoi primi anni e fallo parlare di sé. Carnegie sottolinea che il famoso moralista francese, La Rochefoucauld, una volta disse: "Se vuoi dei nemici, supera i tuoi amici; ma se vuoi degli amici, lascia che i tuoi amici superino te". Parlare dei tuoi successi non ti fa guadagnare amici. Lascia che sia l'altra persona a parlare di più.

Come ottenere la cooperazione

Non dovrebbe mai esserci bisogno di rivendicare il merito di un'idea. Lasciate che l'altra parte rivendichi l'idea come propria e avrete un tempo molto più facile. Saranno molto più propensi a collaborare. Quando avete bisogno di qualcosa, non parlate di ciò di cui avete bisogno. Presentate all'altra persona le informazioni disponibili e chiedete loro di dirvelo.

Una formula che farà miracoli per te

C'è sempre una ragione per cui una persona pensa e agisce in quel modo. Lasciatevi alle spalle la mentalità di giudicare la giustezza o l'erroneità di una persona e cercate invece quella ragione. L'autore chiede che, se non si prende nient'altro da questo libro, si cominci a fare una pratica di cercare onestamente di capire i punti di vista degli altri. Capire perché hanno un'opinione piuttosto che solo quale sia quell'opinione.

Quello che tutti vogliono

Avreste la stessa prospettiva dell'altra persona nella conversazione se aveste il suo temperamento, il suo ambiente e le sue esperienze. Mentre potremmo discutere il ruolo delle forze ambientali rispetto alla scelta personale, è importante riconoscere la validità delle emozioni e delle opinioni dell'altra persona. Dichiararle ragionevoli date le loro circostanze.

Un appello che piace a tutti

J.P. Morgan, uno dei banchieri più potenti di tutti i tempi, una volta affermò che le persone di solito hanno due ragioni per qualsiasi cosa facciano: una che suona bene e una reale. Fate appello alle motivazioni più nobili delle persone fornendo loro quella buona ragione. Parlare e agire in un modo che presuppone il meglio di loro.

I film lo fanno. La radio lo fa. Perché non lo fai tu?

Affermare semplicemente una verità non è sufficiente. La verità deve essere resa vivida, interessante e drammatica. Una dimostrazione è molto più impressionante e memorabile delle parole. Mostra alla gente le tue idee piuttosto che raccontarle.

Quando nient'altro funziona, prova questo.

Il famoso investitore Charles Schwab, una volta aveva un direttore di fabbrica i cui operai non raggiungevano le loro quote di produzione. Il direttore aveva provato di tutto senza successo. Schwab chiese semplicemente quante scottature aveva fatto il turno di giorno e scrisse il numero in gesso sul pavimento del mulino; quando arrivò il turno di notte, i nuovi impiegati chiesero cosa significasse quel numero. Dopo aver appreso il motivo, la squadra procedette a farne una in più rispetto al turno di giorno e scrisse quel numero sul pavimento. Non volendo farsi notare, il turno di giorno tornò con ancora di più. Questo processo continuò fino a quando quella fabbrica fu la più produttiva dell'impianto. Il principio qui è di non mettere le persone una contro l'altra. Lanciare una sfida per eccellere. L'amore per il gioco e la possibilità di dimostrare la propria autostima è uno dei più potenti motivatori. Quindi, introduci un po' di competizione quando hai bisogno di ispirare gli altri.

Parte quarta: Nove modi per cambiare le persone senza offendere o suscitare risentimento

Se devi trovare un difetto, questo è il modo per iniziare

Prima di far notare un difetto nell'azione di un'altra persona, iniziate con un onesto apprezzamento per ciò che ha fatto bene. Dopo aver fatto questo, si potrebbe anche scoprire che l'altra persona indica il proprio difetto e si offre di correggerlo.

Come criticare - e non essere odiato per questo

L'autore offre un esempio per mostrare il modo migliore per criticare senza farsi odiare. Quando il presidente dei grandi magazzini Wanamaker, John Wanamaker, stava facendo il suo giro quotidiano per il flagship store, notò un cliente che aspettava al bancone senza essere assistito. Il personale del negozio stava parlando e ridendo tra di loro all'altro capo del bancone. Wanamaker si infilò dietro il bancone, servì lui stesso il cliente e consegnò il pacco al personale perché lo incartasse mentre continuava il suo giro. Senza dire una parola, aveva comunicato chiaramente al personale cosa ci si aspettava da loro. Quando dovete criticare, cercate di trovare un modo per farlo indirettamente.

Parla prima dei tuoi errori

Le critiche sono molto più facili da accettare quando l'altra persona parla dei propri difetti. Quando hai bisogno di criticare direttamente, menziona prima come hai fatto errori simili o hai carenze in altre aree.

A nessuno piace prendere ordini

Facendo domande invece di dare ordini diretti, si salva l'orgoglio delle persone e si preserva la loro sensazione di importanza.

Lascia che l'altro uomo salvi la sua faccia

Una volta la General Electric dovette sostituire il capo di uno dei suoi dipartimenti - un genio dell'elettricità che, si scoprì, non era tagliato per essere un capo dipartimento. Invece di degradarlo, la General Electric gli diede il nuovo titolo di ingegnere consulente della General Electric Company.Di solito non ci prendiamo il tempo di pensare ad aiutare gli altri a salvare la faccia. Di solito non ci vuole molto sforzo e ha un impatto duraturo.

Come spronare gli uomini al successo

Otterrete risultati molto migliori lodando le persone per ogni piccolo miglioramento o piccole cose fatte bene, piuttosto che criticando quando non sono all'altezza.

Dare al cane un buon nome

Una verità della natura umana è che le persone saranno costrette a vivere all'altezza della reputazione che gli attribuite. Dite a una persona che pensate che sia onesta, laboriosa, o qualsiasi altra varietà di virtù. Di solito ne sarà all'altezza - anche se le sue azioni precedenti indicavano il contrario.

Far sembrare il guasto facile da correggere

L'autore racconta di come una volta rifiutò di giocare una partita di bridge con un amico, affermando che il gioco era troppo complicato per lui. Il suo amico rispose: "Perché, Dale, non è affatto un trucco. Non c'è niente nel bridge tranne la memoria e il giudizio. Una volta hai scritto un capitolo sulla memoria. Dicendo alle persone che un obiettivo è facilmente alla loro portata o che qualche errore può essere corretto solo con un piccolo aggiustamento, darete loro la fiducia necessaria per raggiungere l'obiettivo o correggere l'errore.

Rendere le persone felici di fare quello che vuoi

Il segreto per far sì che le persone siano felici di fare ciò che volete, ancora una volta, è farle sentire importanti. Riconoscendoli come la persona migliore per un lavoro o l'autorità per supervisionare una questione, abbracceranno il ruolo che avete stabilito per loro. Quando Napoleone Bonaparte creò la Legione d'Onore, diede 1.500 croci ai suoi soldati. Nominò inoltre 18 dei suoi generali "Marescialli di Francia" e battezzò le truppe "Grande Armata". Quando fu criticato per aver distribuito "giocattoli", rispose: "Gli uomini sono governati dai giocattoli".

Parte quinta: Lettere che hanno prodotto risultati miracolosi

L'autore scrive di una stranezza della natura umana che può aumentare significativamente la vostra efficacia nell'ottenere ciò che chiedete. Ecco alcune frasi delle lettere che Carnegie usa come esempi:

"Mi chiedo se ti dispiacerebbe aiutarmi ad uscire da una piccola difficoltà". Invece di dire: "Per favore, fai questa cosa che voglio che tu faccia", comincia col chiedere aiuto.
"Naturalmente, devo venire da voi per aiutarmi a rispondere..." Se suona come un messaggio generico che stai inviando a più persone, la richiesta di aiuto non sarà convincente. L'altra persona deve sentire che hai genuinamente e specificamente bisogno del suo aiuto per risolvere il tuo problema.
"Grazie per la gentilezza nel darmi questa informazione". Presenta la tua richiesta come un bisogno di gentilezza. Questo implica sottilmente che sarebbe scortese ignorare la vostra richiesta e fa appello alla natura migliore della persona. C'è una parte della natura umana che è cablata per aiutare gli altri, quindi sfruttate questa propensione ringraziando in anticipo per la loro buona volontà.

Riassunto finale di Come vincere amici e influenzare le persone

Carnegie sostiene un approccio alle relazioni umane che è analitico e proattivo, andando un passo oltre i requisiti di civiltà pensando in anticipo all'altra persona. Sembra semplice perché lo è. Le relazioni efficaci derivano semplicemente dalla capacità di mettere le altre persone al primo posto. I promemoria e le intuizioni di questo libro su come farlo praticamente nella vita di tutti i giorni sono ciò che gli hanno fatto guadagnare la reputazione di uno dei libri di relazioni più utili di tutti i tempi.

Critica

Mentre molte delle idee del libro sono senza tempo, alcuni lettori potrebbero trovare libri come Come parlare con chiunque di Leil Lowndes più applicabile ai giorni nostri.

Valutazione

Diamo a questo classico un voto di 4,6/5.

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