Hur man vinner vänner och påverkar människor Sammanfattning | Dale Carnegie

Den enda bok du behöver för att leda dig till framgång

Föreställ dig att du går in i ett rum där alla ansikten lyser upp när du kommer, där dina ord väger tungt och din närvaro inger genuin respekt. Den världen är din att ta över - om du vet hur man skapar kontakter, inspirerar och leder andra. Upptäck Dale Carnegies tidlösa strategier från "How to Win Friends and Influence People" för att bygga äkta relationer utan ansträngning, förtjäna orubbligt förtroende och inspirera dem omkring dig.

Livet är hektiskt. Har Hur till Vinna vänner och påverka människor av Dale Carnegie har stått på din läslista? Lär dig istället de viktigaste insikterna nu. I den här Hur man vinner vänner och påverkar människor sammanfattning skrapar vi bara på ytan. Om du inte redan har boken, skaffa ljudboken för gratis på Amazon för att få reda på de saftiga detaljerna.

Ansvarsfriskrivning

Detta är en inofficiell sammanfattning och analys.

Om Dale Carnegie

Dale Carnegie var aktiv i debattklubbar när han studerade vid State Teacher's College i Warrensburg. Efter examen arbetade han som försäljningsagent i Nebraska och som skådespelare i New York, men hans verkliga passion var att tala inför publik. Han började undervisa i talekonst vid Young Men's Christian Association (YMCA). Inflytandet från dessa föreläsningar gjorde att han till slut föreläste inför fullsatta salar. 

På grund av denna framgång beslutade Carnegie att skapa sin egen talarskola. Kurserna i talekurser som bygger på hans undervisningsmetoder är fortfarande inflytelserika i dag. Warren Buffett har ett diplom från Dale Carnegies talarkurs hängande på sitt kontor. Buffett är bara en i en lång rad framgångsrika personer som delvis ger författaren skulden för sin framgång.

Introduktion

Hur man vinner vänner och påverkar människor publicerades 1936 och blev en omedelbar bästsäljare. Dale Carnegie var redan en känd talcoach och författare till fem andra böcker. Av hans 11 böcker har den här visat sig vara den mest populära. Den sålde över fem miljoner exemplar under författarens livstid och över tio miljoner fler sedan dess.

Carnegie undersökte livet för storheter från Julius Caesar till Thomas Edison. Han intervjuade också inflytelserika personer som Franklin D. Roosevelt och Clark Gable. Utifrån dessa resultat skapade han en bok som har blivit en av de mest sålda böckerna genom tiderna. Boken bygger på en 14 veckors kurs som han gav om mänskliga relationer och offentligt talande. 

StoryShot #1: Lär dig att hantera människor

Om du behärskar dessa tre tekniker kan du hantera de flesta människor:

1. "Om du vill samla honung ska du inte sparka omkull bikupan" - Det ligger i människans natur att avvisa kritik och rättfärdiga sina handlingar. Men du måste bli mindre defensiv om du vill bli framgångsrik.
2. "Den stora hemligheten med att hantera människor" - Det är en utmaning att få människor att känna sig viktiga. Om du kan göra det har du nyckeln till att hantera människor. Varje person vet något som du inte vet. Så försök att lära dig den saken i varje interaktion. Du kommer att få den andra personen att känna sig viktig om du gör detta. 
3. "Den som kan göra detta har hela världen med sig. Den som inte kan det, går en ensam väg" - När du fiskar, lägger du inte jordgubbarna som du vill äta på kroken som bete. Du använder det som fisken föredrar: maskar. Ändå tränger sig människor in i interaktioner och talar om vad de vill ha. Detta är ett fullständigt slöseri med tid och kraft. I stället bör du alltid fråga dig själv vad den andra personen vill ha. Presentera ditt resonemang ur deras perspektiv. 

StoryShot #2: Visa människor att du är intresserad av dem

Det första sättet att få folk att tycka om dig är att visa intresse för dem. Ett enkelt sätt att göra detta är att registrera och komma ihåg människors födelsedagar. Människor gillar att bli ihågkomna. Människor gillar också att bli beundrade och att bli sökta om hjälp. Så om du behöver något från någon, säg att den personen är den enda som kan hjälpa dig. När du frågar, begär exakt det du behöver från dem. Slutligen, gör det så enkelt som möjligt för dem att göra det.

Carnegie berättar flera historier om människor som verkligen intresserade sig för den andra personen. Ofta var detta intresse inte alls relaterat till vad de behövde av dem. Detta tillvägagångssätt resulterar ofta i att personen ger dig det du behöver. Om du effektivt kan visa genuint intresse kommer du att slå alla försäljningstekniker i världen.

StoryShot #3: Använd ditt leende för att göra ett gott första intryck

Ett leende visar den andra personen att du tycker om honom eller henne och att du är glad att se honom eller henne. Ett oärligt leende är dock inte till någon nytta. Inled därför ditt leende med att vara tacksam för det du har. Lyckan beror på vårt inre tillstånd, inte på våra yttre omständigheter. Vi kan kontrollera vårt inre tillstånd som tankar. Försök att tänka positivt om andra människor för att göra dina leenden mer äkta.

StoryShot #4: Lär dig förnamn och använd dem

Jim Farley uppfostrades av en ensamstående mor runt sekelskiftet 1800. Han började arbeta som murare när han var tio år gammal och fick liten utbildning. Men Farley slutade som USA:s generalpostmästare, ordförande för Demokraternas nationalkommitté och mannen som fick Roosevelt in i Vita huset.

Farleys hemlighet var att han kunde kalla 50 000 personer vid deras förnamn. Varje gång han träffade någon frågade han om personens namn, familjestorlek, yrke och politiska åsikter. Detta gjorde det möjligt för honom att skapa en mental bild. Kom ihåg och använd en persons namn så kommer de att gilla dig.

StoryShot #5: Uppmuntra människor att prata om sig själva

Ta reda på vad som intresserar den andra personen. Uppmuntra dem att berätta om sig själva och se till att du inte avbryter. De flesta människor närmar sig ett samtal genom att försöka hitta en gemensam nämnare. Ibland kommer du att kämpa för att hitta detta gemensamma intresse. Därför är det säkrare att fokusera på den andra personens största intresse och ägna aktiv och noggrann uppmärksamhet. Om du gör detta kommer de att tycka att du är en utmärkt samtalspartner. 

Effektiva konversationsmänniskor kan också lugna upphetsade samtal. Allt du behöver göra är att lyssna på den andra personen tills den har berättat hela sin historia och är nöjd med att den har uttryckt sig. Då bör du kunna ta itu med problemet ur deras synvinkel. Genom att anta deras perspektiv kan du lösa problemet.

StoryShot #6: Lär dig mer om andras intressen

När Teddy Roosevelt skulle träffa någon nästa dag stannade han uppe sent för att läsa om ett ämne som personen var intresserad av. Använd din energi på att hitta den andra personens passion. Det betyder inte att du ska börja samtalet med det ämnet. Du kommer att vara mer effektiv om du låter ämnet dyka upp naturligt. 

StoryShot #7: Få människor att känna sig viktiga och behövda

När du träffar någon, fråga dig själv: "Vad är det hos dem som jag ärligt kan beundra?" Som vi redan har konstaterat vill alla ha godkännande, erkännande och en känsla av betydelse. Det krävs inte mycket för att du ska kunna leverera alla dessa saker.

Öva dig på att göra detta med alla du möter, från posttjänstemän till affärskompisar. Gör det till en vana och tillsammans med de andra metoder som vi har lärt oss om kommer det att förbättra dina resultat och relationer.

StoryShot #8: Argument är inte värda din tid

Även om du slår ner din motståndare med din otroliga intelligens och kunskap kommer de ändå att lämna samtalet med en känsla av ovilja mot dig. Så du förlorar i båda fallen. Det är helt enkelt inte värt din tid att argumentera. 

Vi bör komma ihåg hur viktigt det är att få människor att känna sig viktiga. Vissa människor argumenterar för att de vill känna sig viktiga. För att motverka detta kan du erkänna deras betydelse i stället för att argumentera. Genom att göra detta får deras ego utrymme att andas, och du kan då upptäcka att de blir sympatiska för din sak.

StoryShot #9: Hur man undviker att skapa fiender

Du bör aldrig slösa tid på att försöka bevisa att någon har fel. Vi påverkas alla av våra egna kognitiva fördomar. Carnegie föreslår detta manuskript när du tror att en annan person är skyldig: 

"Jaha, titta nu! Jag trodde annorlunda, men jag kan ha fel. Det gör jag ofta. Och om jag har fel, vill jag bli rättad. Låt oss undersöka fakta."

Om du märker att du har fel måste du erkänna ditt fel. Erkänn det snabbt, öppet och med entusiasm. När du fördömer dig själv är den andra partens enda möjlighet att ge näring åt sin egen självkänsla att försvara dig. Även när den andra partens intressen tydligt strider mot dina egna är det ett kraftfullt vapen att erkänna dina fel.

En tidningsläsare skrev en gång för att kritisera en av Elbert Hubbards artiklar. Här är den berömda amerikanska författarens svar: "När jag tänker efter, tror jag inte att jag själv håller med om det helt och hållet. Inte allt jag skrev igår tilltalar mig idag. Jag är glad att få veta vad du tycker om ämnet. Nästa gång du är i närheten måste du besöka oss, så ska vi få det här ämnet utrensat för all framtid. Så här är ett handslag över milen, och jag är, med vänliga hälsningar..."

StoryShot #10: Svara på ilska med vänlighet

Om vi svarar på ilska med ilska kommer vi aldrig att övertyga den andra parten. Du bör i stället bemöta ilska med vänlighet, sympati och uppskattning. På så sätt förvandlas en arg situation till en produktiv situation. USA:s tidigare president Woodrow Wilson uttryckte det så här:

"Om du kommer mot mig med dubbla nävar tror jag att jag kan lova dig att mina kommer att dubbla lika snabbt som dina; Men om du kommer till mig och säger: 'Låt oss sätta oss ner och rådgöra tillsammans, och om vi har olika åsikter, förstå varför vi har olika åsikter, vad det är som är tvistefrågorna', så kommer vi snart att upptäcka att vi inte är så långt ifrån varandra trots allt, att de punkter där vi har olika åsikter är få och de punkter där vi är överens är många, och att om vi bara har tålamodet och ärligheten och viljan att komma samman, så kommer vi att komma samman." - Woodrow Wilson

StoryShot #11: Betona de punkter som du och en annan person är överens om

Börja aldrig ett samtal med att omedelbart ta upp hur din åsikt skiljer sig från den andra personens. Börja i stället med att betona de punkter som ni är överens om. Påminn hela tiden alla inblandade parter om att även om ni kanske skiljer er åt när det gäller vilken metod ni föredrar så strävar ni alla efter samma mål. En skicklig påverkare kan identifiera detta gemensamma syfte.

Resultatet är att den andra parten ger dig tillåtelse att framföra dina åsikter. En persons "personlighetsstolthet" kräver att man är konsekvent med sig själv. Att få någon att ändra sitt svar är svårt, så det är bäst att få saker och ting på rätt spår innan du börjar. Få den andra personen att säga "ja" omedelbart.

StoryShot #12: Sluta prata om dina prestationer

När någon har ett klagomål, låt honom eller henne prata om det. När du går på en intervju ska du inte prata om dig själv. Fråga intervjuaren om deras tidiga år och få dem att prata om sig själva. Den berömda franska moralist La Rochefoucauld sade en gång: "Om du vill ha fiender, överträffa dina vänner, men om du vill ha vänner, låt dina vänner överträffa dig." Genom att tala om dina prestationer vinner du inga vänner. Låt den andra personen sköta det mesta av snacket.

Du ska inte heller behöva ta åt dig äran för en idé. Låt den andra parten hävda att idén är deras egen, så kommer du att få det mycket lättare. De kommer att vara mer benägna att samarbeta. När du behöver något ska du inte prata om vad du behöver. Presentera informationen för den andra personen och fråga om de kan hjälpa till.

StoryShot #13: Sluta döma andra

Det finns alltid en anledning till att en person tänker och agerar som han eller hon gör. Sök den orsaken i stället för att döma. Då har du nyckeln till deras handlingar och till och med deras personlighet.

Carnegie uppmanar dig att om du inte tar med dig något annat från den här boken, så bör du börja försöka förstå andra människors åsikter. Förstå varför de har en åsikt snarare än bara vad den åsikten är.

Du skulle ha samma perspektiv som den andra personen i samtalet om du delade deras temperament, miljö och erfarenheter. Även om vi kan argumentera om rollen av natur kontra fostran är det viktigt att erkänna att den andra personens känslor och åsikter är giltiga. Säg att du förstår var de kommer ifrån.

J.P. Morgan, en av de mäktigaste bankirerna genom tiderna, hävdade en gång att människor vanligtvis har två skäl till vad de gör: det som låter bra och det verkliga skälet. Tilltala människors ädlare motiv genom att ge dem det goda skälet. Tala och agera på ett sätt som förutsätter det bästa av dem.

StoryShot #14: Gör situationer intressanta eller konkurrenskraftiga

Det räcker inte att bara säga sanningen. Vi måste göra sanningen levande, intressant och dramatisk. En demonstration är mycket mer minnesvärd än ord. Visa människor dina idéer i stället för att berätta för dem.

Den berömda investeraren Charles Schwab hade en gång en fabriksdirektör vars arbetare inte nådde upp till sina produktionskvoter. Fabrikschefen hade försökt med allt, men utan framgång. Schwab frågade helt enkelt hur många produkter som brukets dagskift hade tillverkat och skrev siffran med krita på bruksgolvet.

När nattskiftet anlände frågade de nyanställda vad siffran betydde. Efter att ha fått reda på orsaken tillverkade teamet en mer än vad dagskiftet hade lyckats med och skrev upp siffran på golvet. Eftersom dagskiftet inte ville bli avslöjade producerade de ännu mer. Denna process fortsatte tills fabriken var den mest produktiva på fabriken.

Principen här är att inte ställa människor mot varandra på ett destruktivt sätt. Utmana dem. Kärleken till spelet och chansen att bevisa sitt eget värde är bland de starkaste motivationsfaktorerna. Inför därför lite konkurrens när du behöver inspirera andra.

StoryShot #15: Kritisera andra utan att bli hatad

Innan du pekar ut ett fel i en annan persons handling bör du börja med en ärlig uppskattning av vad personen har gjort bra. När du gör det kanske du till och med upptäcker att den andra personen pekar på sitt eget fel och frivilligt vill rätta till det.

Du kan också föregå med gott exempel. När John Wanamaker's varuhuschef John Wanamaker gick sin dagliga runda i flaggskeppsbutiken märkte han att en kund väntade obemannat vid disken. Butikspersonalen stod och pratade och skrattade sinsemellan i andra änden av disken. Wanamaker smög sig bakom disken, betjänade kunden själv och gav paketet till personalen för att det skulle packas in medan han fortsatte sin väg. Utan att säga ett ord hade han tydligt meddelat personalen vad han förväntade sig av dem.

När du måste kritisera, försök att göra det indirekt.

StoryShot #16: Uppför dig inte som om du vore överlägsen

Det är mycket lättare att ta emot kritik när den andra personen talar om sina egna fel. När du behöver kritisera direkt, nämn först hur du själv har gjort liknande misstag eller har brister på andra områden. 

Genom att ställa frågor i stället för att ge direkta order räddar du människors stolthet och bevarar deras känsla av betydelse. 

General Electric var en gång tvungen att ersätta chefen för en av sina avdelningar - ett elgeni som inte var lämplig som avdelningschef. I stället för att degradera honom gav General Electric honom den nya titeln "konsultingenjör för General Electric Company".

Vi tänker sällan på att hjälpa andra att rädda ansiktet, men det kräver ofta inte mycket ansträngning och har en bestående effekt. Du får också mycket bättre resultat genom att berömma människor för varje liten förbättring eller liten uppgift som utförs på rätt sätt än genom att kritisera dem när de inte lyckas.

StoryShot #17: Gör det till en glädje att leva upp till förväntningarna

En sanning i den mänskliga naturen är att människor kommer att tvingas leva upp till det rykte som du ger dem. Säg till en person att du tycker att han eller hon är ärlig, flitig eller har någon annan dygd, och han eller hon kommer vanligtvis att leva upp till det - även om hans eller hennes tidigare handlingar har visat något annat.

Carnegie berättar att han en gång vägrade spela bridge med en vän, eftersom spelet var för komplicerat för honom. Hans vän svarade: "Men, Dale, det är inget trick alls. Det finns inget annat än minne och omdöme i bridge. Du skrev en gång ett kapitel om minne. Det är precis som du vill ha det."

Genom att berätta för människor att ett mål är lätt att nå eller att ett fel lätt kan rättas till, ger du dem självförtroende att nå målet eller rätta till felet.

Nyckeln till att få människor att göra vad du vill är att få dem att känna sig viktiga. Om du ger dem ett erkännande som den bästa personen för ett jobb, eller auktoritet för att övervaka en fråga, kommer de att acceptera den roll du har lagt ut för dem.

När Napoleon Bonaparte skapade hederslegionen gav han 1 500 kors till sina soldater. Han utnämnde också 18 av sina generaler till "marskalkar av Frankrike" och döpte trupperna till "den stora armén". När han kritiserades för att dela ut "leksaker" svarade han: "Människor styrs av leksaker".

Slutsammanfattning och granskning

Carnegie förespråkar ett analytiskt och proaktivt förhållningssätt till mänskliga relationer som uppmuntrar oss att gå före genom att i förväg tänka på den andra personen. Det verkar enkelt eftersom det är det. Effektiva relationer uppstår helt enkelt genom att man kan sätta andra människor i första rummet. Den här bokens påminnelser och insikter om hur man gör det praktiskt i vardagen har gett den ett rykte som en av de mest användbara relationsböckerna genom tiderna.

Låt oss se tillbaka på dessa viktiga insikter:

1. Var ödmjuk. Försök att inte vara alltför defensiv; låt andra känna sig förstådda och uppskattade.
2. Visa ett aktivt intresse för andra och engagera dig genuint. 
3. Försök att tänka positivt om andra och le ofta.
4. Kom ihåg människors förnamn och använd dem i samtal.
5. Ge andra utrymme att tala om sig själva, särskilt när det uppstår meningsskiljaktigheter.
6. Undersök andras intressen i förväg.
7. Leta efter saker som du beundrar hos andra, så att du verkligen kan uppskatta dem.  
8. Undvik konfrontationer som gör att andra förlorar ansiktet, även om du kan "vinna" en diskussion.
9. Var villig att erkänna dina egna fel och brister.
10. Sök konstruktiva diskussioner snarare än argument.
11. Hitta gemensamma punkter med andra och framhäv dem.
12. Blås inte i din egen trumpet.
13. Döm inte andra utan sträva efter medmänsklig förståelse.
14. Motivera andra genom att göra situationer mer intressanta genom utmaningar och konstruktiv konkurrens.
15. Visa exempel i stället för att kritisera direkt.
16. Ge ofta beröm, men agera inte överlägset i förhållande till andra.
17. Hjälp andra att känna att de är bra människor, att de uppskattas och att de kan nå sina mål. 

Kritik

Den här boken ger dig tekniker som kan hjälpa dig med personligt nätverkande och att övertyga andra att göra vad du vill. Den lär därför bara ut hur man kan påverka i liten skala och är inte så användbar för att försöka sprida stora idéer eller konvertera många människor till ditt sätt att tänka, och den har inte heller uppdaterats för de sociala mediernas tidsålder. 

Du kanske också tycker att metoderna är för förenklade och cyniska för att hjälpa dig att skapa meningsfulla relationer i den verkliga världen. Var också medveten om faran med att fokusera på andras intressen och idéer på bekostnad av dina egna. I slutändan finns det en balans att hitta när du formar dina egna principer, och du kan själv bestämma i vilken utsträckning du vill tillämpa Carnegies metoder.

Betyg

Vi bedömer Hur man vinner vänner och påverkar människor 4.7/5. Hur skulle du betygsätta Dale Carnegies tidlösa bok baserat på denna sammanfattning?

Redaktörens anmärkning

Den här artikeln publicerades först i 2021. Den uppdaterades och reviderades den 24 dec 2022.

Hur man vinner vänner och påverkar människor PDF Sammanfattning, Infographic, Gratis ljudbok och Animerad boksammanfattning

Detta var toppen av isberget. Skaffa ljudboken av Hur man vinner vänner och påverkar människor gratis på Amazon för att lära dig de saftiga detaljerna och stödja Dale Carnegies arv.

Hämta PDF, animerad sammanfattning och infografik från Hur man vinner vänner och påverkar människor och hundratals andra bästsäljare i vår kostnadsfria app. Apple, Google, FN, The Guardian och många fler har nämnt appen som en av världens bästa inlärningsappar.

Vanliga frågor om hur man vinner vänner och påverkar människor (FAQ)

Sammanfattningar av relaterade böcker

• Inflytande av Robert Cialdini
• Hur man pratar med vem som helst av Leil Lowndes
• Dela aldrig upp skillnaden av Chris Voss
• Hur man slutar oroa sig och börjar leva av Dale Carnegie
• Ledarskapets 21 ovedersägliga lagar av John C. Maxwell
• Emotionell intelligens 2.0 av Travis Bradberry och Jean Greaves
• Maktens 48 lagar av Robert Greene
• Icke-våldsam kommunikation av Marshall Rosenberg
• Viktiga samtal av Al Switzler, Joseph Grenny och Ron McMillan
• De fyra avtalen av Don Miguel Ruiz
• Att prata med främlingar av Malcolm Gladwell
• Konsten att förföra av Robert Greene
• Emotionell intelligens av Daniel Goleman
• Svåra samtal av Sheila Heen, Douglas Stone och Bruce Patton
• Den mänskliga naturens lagar av Robert Greene

• Spara