E-神話再訪』要約＆詳細｜マイケル・ガーバー

ほとんどのスモールビジネスがうまくいかない理由とその対策

忙しい毎日です。ある E-Myth再訪問 読書リストに入っていますか？今すぐ重要な洞察を学びましょう。

私たちは、まだ表面しか見ていない。 E-Myth再訪問 要約経営と起業家精神に関するミカール・E・ガーバーの人気書籍をまだお持ちでない方は、ぜひお読みいただきたい、 注文はこちら または オーディオブックを無料で入手する をクリックすると、その詳細をご覧いただけます。

はじめに

なぜ中小企業の80%が最初の5年以内に失敗するのか、不思議に思ったことはありませんか？ E-Myth再訪問 は、その謎を解説します。すべては神話から始まる-起業家神話（E-Myth）とは、ビジネスを始める人は誰でも起業家であると仮定するものです。しかし、現実はこれとはかけ離れている。

 この本は、ビジネスの人生のステップを歩んでいきます。また、フランチャイズの教訓をどのようなビジネスにも応用する方法を示しています。マイケル・ガーバーは、「働くこと」と「働くこと」の間に重要な境界線を引いています。 において あなたのビジネスと仕事の において イトです。本書を読み進めるうちに、障害を克服して長期的な成功を収める方法を学ぶことができます。ガーバーは、通常の罠を回避し、ベンチャーを拡大する方法について、貴重なヒントを提供しています。 

長期的なビジネスを成功させるための重要な要点、洞察、戦略を確認してみましょう。 

オーディオブック『E-Myth Revisited』の要約を聴く

マイケル・ガーバーについて

マイケル・ガーバーは、アメリカの作家であり、マイケル・E・ガーバー・カンパニーズの創設者です。カリフォルニア州カールスバッドを拠点に、ビジネススキルのトレーニング会社を経営している。Inc.誌は、彼を "世界の#1スモールビジネスの達人 "と呼んでいます。 

ガーバーは40年以上前に、スモールビジネス市場における重要なニーズに応えるために起業しました。 彼の会社は、数え切れないほどの企業が世界的なビジネスになるのを助けてきました。

ガーバーが執筆した コーチングブック28冊 をはじめ、19冊の「E-Myth Vertical」を業界のエキスパートと共同執筆している。彼の ドリーミングルーム は、未来の起業家たちが夢を実現するための方法を発見するために訪れる場所です。 

StoryShot #1:あるビジネスを理解しても、似たようなビジネスを理解することはできない

E-Mythは、起業家の神話である。あるビジネスがどのように技術的な仕事をしているかを知っていれば、それを行うどんなビジネスも理解できる、という神話です。この誤った思い込みが、いくつかのビジネスの失敗の主な原因となっている。ガーバーは、労働者が自分自身のボスになろうと決意することを「起業家発作」と表現している。 

この段階では、起業家は興奮と理想主義に圧倒されることがあります。技術力があればビジネスが成功すると考え、技術力を重視し、その複雑さを過小評価してしまうのです。 

多くの起業家は、「ビジネスに取り組む」のではなく「ビジネスの中で」働くという罠に陥っています。多くの場合、明確なシステムやプロセスを持たず、日々のタスクに追われ、長時間労働を強いられ、複数の仕事を掛け持ちしています。このようなマイクロマネジメント的なアプローチでは、事業の拡大、成長、長期的な成功を達成する能力が制限されます。

StoryShot #2: 経営者は相反する3つの性格を併せ持つ。

ビジネスに取り組む人は皆、起業家、経営者、技術者という3つの性格を併せ持っています。この3つの役割は、互いに対立し続けるため、問題が発生することがあります。 

1. アントレプレナー：この部分は、先見の明があり、創造的な性格であることと関連しています。起業家はコントロールを渇望しています。
2. マネージャー管理職は現実的で、計画、秩序、予測可能性に非常に重点を置いています。あなたの管理職の性格は、秩序を渇望しています。
3. テクニシャンのこと技術者の特徴は、「やること」と「いじること」です。

これらの個性は、均等な割合で現れるわけではありません。そのため、時には特定の個性が支配的になり、他の個性が損なわれてしまうこともあります。典型的な中小企業の経営者は、10％の起業家、20％の経営者、そして70％の技術者に過ぎません。

多くの中小企業経営者は、技術者としてベンチャーを始めるのが主な仕事です。起業家は、パン作りや配管工事、グラフィックデザインなど、自分の技術に基づいて事業を開始します。しかし、ビジネスを成功させるためには、起業家は3つの個性のバランスをとる必要があります。起業家はビジョンとイノベーションをもたらし、経営者は組織化され、技術者は自分が何をしているのかを知っている必要があります。これらの性格のどれかを疎かにしてしまうと、ビジネスを効果的に拡大することはできません。

StoryShot #3。ビジネスに必要なことをする

ほとんどのビジネスは、ビジネスが必要とするものではなく、オーナーが望むものに基づいて運営されています。ビジネスが必要とすることではなく、自分が望むことをすることは、ビジネスを破滅させます。この間違いは、技術者人格の段階に入ったときによく起こります。 

ビジネスには3つの成長段階があります： 

• 幼児期 
• 思春期 
• と成熟しています。

インファンシーステージでは、ビジネスオーナーは曲芸の達人でなければなりません。彼らはビジネスのすべての部分を運営しているのです。このステージは、事業が生き残るために移行し、進化しなければならないことをオーナーが理解するとすぐに終了します。この移行は、しばしば非常に危険です。

どんな思春期のビジネスも、コンフォートゾーンを超えて突き進む時期に差し掛かります。それは、従業員がコントロールできていると感じる安全地帯です。成長への準備は、成熟したビジネスになるための鍵です。この準備には、自分自身を教育することが必要です。ビジネスが成長したとき、あなたの基礎と構造は余分な重量を処理することができます。 

成熟した会社は、思春期の会社とは異なり、スタートが異なります。それは、自分だけに頼ることなく、機能するものを作ることに基づいています。つまり、成熟した企業は、実際に成熟した企業としてスタートするのです。最初から、自分たちが目指すところに到達するために何が必要かを理解しているのです。 

StoryShot #4:必要なときに助けを求める

ビジネスの青春期は、技術的な助けを得ようと思ったときから始まります。特定の分野での専門知識が不足している場合、他人の専門知識が必要になることがあります。このフェーズでは、ビジネスは混沌から構造へと移行し、スケーラブルになっていきます。

起業家は、初期の段階では、多くの帽子をかぶり、多くのことを自分で行うことが多い。事業運営からマーケティング、財務に至るまで、ビジネスのあらゆる側面を担当する。しかし、事業が成長するにつれて、このやり方は維持できなくなり、さらなる拡大を阻むことになります。 

この段階に関連する最も一般的な問題は、「放棄による管理」です。この段階では、オーナーは従業員に仕事を任せる一方で、プロジェクトの監視を怠ります。また、社員が苦労しているときに、オーナーは再び仕事をこなさなければなりません。この問題を解決するには、マネージャーの個性を引き出すことです。

StoryShot #5: ビジネスが自分の能力を超えたら、解決策を探す。

コンフォートゾーンとは、あなたがビジネスオーナーとして自分の能力に安心感を覚える境界線のことです。この境界線は、あなたの3つの性格の組み合わせによって変化することがあります。 

• 技術者であれば、自分でどこまでできるかが境界線となります。 
• もしあなたがマネージャーであれば、あなたが効果的に監督できる技術者の数に関連する境界線があります。 
• 起業家であれば、自分のビジョンを追求するために何人の経営者と関わることができるかが境界線となります。

ビジネスがワークロードのコントロールを超えると、3つのソリューションが出現します：

1. 再び小さくなる - 技術者が運営するビジネスに戻ること、すなわちビジネスインフラストラクチャに戻ること。
2. 破竹の勢い - 事業を成長させ、その勢いから自滅に至るまで。
3. 思春期のサバイバル - 成長するニーズに合わせて順応し、変化する。

経営者として最も重要なアプローチは、明確なプランを持って教育を受け続けることです。

StoryShot #6: システム的な統合による安定と制御を実現する。

ガーバーのモデルでは、成熟したビジネスとは、安定と制御の段階に達したものを指します。システム、プロセス、明確な目標に基づいたステップを確立している。この段階では、ビジネスは目的意識と方向性を持ち、前進する方法を知っている。 

このステージを乗り切る鍵は、起業家マインドを持つことです。この考え方では、ビジネスビジョンではなく、顧客が最優先されます。 社内業務から市場力学や顧客の要求へと焦点を移します。

成熟したビジネスは、コントロールが効き、目指すべきところに到達するために必要な次のステップを理解しています。この段階では、起業家的な視点を活用する必要があります。これは、創り出すべきビジネスのイメージから始めるということではありません。それよりも、誰のためにビジネスを創るのか、顧客のことを考えるのです。起業家的視点は、ビジネスを統合された部品のネットワークとして捉えます。これらの部品が組み合わさって、あらかじめ計画された望ましい結果を生み出すのです。 

StoryShot #7: ビジネスモデルを売り込む

起業家は、製品やサービスだけでなく、ビジネスモデルも売らなければなりません。これには、ビジネスモデルそのものに加え、製品やサービスを売ることが必要です。単に良い製品・サービスを持っているだけでは、自動的な成功や顧客は保証されない。よく、「良い製品やサービスを持っていれば、自動的にお客さんが来て、ビジネスが成功する」と考える人がいます。しかし、これは欠陥のあるアプローチです。

ビジネスオーナーのように考えるのではなく、フランチャイズ開発者のように考えましょう。フランチャイズ加盟希望者は、フランチャイズ開発者から、複製可能で拡張性のあるビジネスモデルを購入することができます。彼らが使うビジネスモデルは、魅力的で、予測可能で、再現が容易です。 

経営者も同じ考え方でビジネスに取り組むべきです。システム、プロセス、手順の開発では、それを文書化し、再現できるようにする必要があります。 システムは、マーケティング、セールス、オペレーション、カスタマー・サービスなどを網羅する必要があります。 

レイ・クロックを例にとると、彼はマクドナルドのビジネスとしての成長に欠かせない存在でした。レイは、ハンバーガーが自分の商品ではなく、マクドナルドの商品であることに気づきました。ハンバーガーを売ることに集中するのではなく、その知識を活かしてフランチャイズを売ることにしたのです。これが、マクドナルドが「世界で最も成功したスモールビジネス」と呼ばれる所以である。マクドナルドは、中小企業が模範とすべきモデルを作り上げたのです。

StoryShot #8: ワーク オン あなたのビジネス、ではなく で それは

中小企業の経営者の多くは、業務に過度に関与することに囚われています。日々の業務に追われ、いくつもの帽子をかぶり、常に火消しに追われる。短期的な生産性は、長期的な成功や持続可能な取り組みの妨げになります。

"ビジネスに携わるのではなく、ビジネスに取り組む"効率的なシステムを構築するためには、ビジネスオーナーは常に関与することから身を引く必要があります。手順を標準化し、タスクを文書化し、ガイドラインを作成する必要があるのです。 

システムは、ビジネスオーナーがタスクを委譲し、従業員に権限を与え、品質と一貫性を確保するのに役立ちます。また、戦略立案、マーケティング、財務分析など、ビジネスオーナーが情熱を傾けられることに時間を割くことができます。 

このマントラは、ビジネスとプライベートは完全に分離した存在であるべきだということを意味しています。人生の目的は、ビジネスよりも人生に貢献することであるべきです。このアプローチを採用する最善の方法は、あなたのビジネスが、5,000以上の同じようなビジネスのプロトタイプに過ぎないと想像することです。自分のビジネスをフランチャイズに見立てて、自分の人生にする必要はないのです。フランチャイズ的な考え方は、従業員、サプライヤー、金融機関、そして顧客のためのシステム開発を推進します。 

StoryShot #9: 革新、定量化、オーケストレーションでビジネスを発展させる。

成功するビジネスを展開するには、イノベーション、定量化、オーケストレーションが必要です。ビジネスは、これらの原則に従うことで、より効率的に、より適応的に、そしてより顧客志向になることができます。  

イノベーション

イノベーションを起こし、パフォーマンスを測定し、効率的なシステムを構築することが、ビジネスオーナーの成長を促します。あなたのビジネスのイノベーションは、高価であったり、複雑であったりする必要はありません。代替案であり、より効果的なアプローチであることが必要です。革新的なアプローチは、顧客の視点を優先します。自分自身に「これをするための最良の方法は何か」と問いかけてみてください。物事を複雑にするようなビジネスの変化は、革新ではなく、複雑化です。 

定量化

イノベーションの測定には定量化が必要です。イノベーションがうまくいっているのか、失敗しているのかを判断するために、定量化を利用する。例えば、1日に何人のお客様がいらっしゃるのか、何人の方が値段を聞いてくるのかを数値化することです。ビジネスを数字で考えることで、現在地と今後の方向性を知ることができるのです。

オーケストレーション

オーケストレーションは、ビジネスのオペレーションレベルにおいて、従業員が独立した意思決定を行えるようにすることを意味します。こうすることで、企業はオペレーションをコントロールし、すべてがあらかじめ決められた計画やルールに従って実行されるようにすることができます。このコントロールと予測可能性は、顧客に一貫した体験を提供することにつながり、成功するフランチャイズを構築する上で有益となる。システムは、顧客が望むものを毎回提供するように設計されなければならず、これは顧客ロイヤルティの構築と収益の増加に役立つ。

StoryShot #10: 独自の事業開発プログラムを開発する。

ビジネス開発プログラムは、既存のビジネスを転換するためのステップバイステップのプロセスです。具体的には、何千もの同じようなビジネスのための完璧に組織化されたモデルへと変換することです。ガーバーは、この開発プログラムを確立するための7つの明確なステップを提供しています：

1. 主な目的
2. 戦略的目標
3. 組織戦略
4. 経営戦略
5. 人材戦略
6. マーケティング戦略
7. システム戦略

事業の「第一の目的」を明確にする。

成功する企業を作るための基本的なステップとして、ビジネスの目的を明確にすることが重要です。ガーバーが「第一の目的」と呼ぶもので、あなたの意思決定、行動、方向性を導くものです。

あなたのビジネスの第一の目的は、以下の質問に答えることです：

• 自分が一番大切にしていることは何か？
• どんな人生を送りたいか？
• 自分はどうありたいのか？

自分の目的を明確にすることは、人生が次にどこへ行くかを待つのではなく、自分の人生を積極的に創造することです。自分のビジネスの目的を理解し、それに沿った戦略的な意思決定を行う。あなたの主要な目的に沿ったビジネスが、ビジネスの成功と持続可能性の鍵です。

StoryShot #11: 戦略目標の基準が重要です。

あなたのビジネスには、明確な戦略目標があるはずです。本当に大切なことに集中するためのロードマップとして、「戦略目標」を活用するとよいでしょう。

戦略目標は、ビジネスプランではありません。むしろ、あなたのビジネスであり、あなたの人生設計を反映するものであるべきです。ですから、あなたの戦略的目標は、基準から構成されます。 

• 最初の基準はお金です。収益や利益などの指標を使い、財務的な目標を設定する。
• 第二の基準は、あなたのアイデアが追求する価値があるかどうかを判断することです。この基準は、商品だけでなく、真の製品を考えることによって定義されます。商品とは、顧客が手に持って出て行くものです。商品とは、お客さまがあなたのビジネスから出るときに感じるものです。

明確な戦略的目標を持つことで、十分な情報に基づいた意思決定と努力の集中が可能になります。方向性と目的を与え、ビジネスを永続的な成功に導きます。主要な目標に沿った測定可能な目標を設定することで、戦略的目標を洗練させることができます。 

StoryShot #12: 個性よりも機能を優先する。

効率性、拡張性、一貫性を実現するためには、強固な構造を構築することが重要です。

会社の組織体制は、最も重要なシステムの一つです。人格ではなく、機能に基づいて組織構造を構築する。にもかかわらず、ほとんどのビジネスパーソンが個性を優先し、その結果、混乱が起きています。会社のニーズで組織図を作成し、重要な役割を明確にする。機能・役割から個人を外すようにする。組織図を用いて、プロトタイピングプロセスを促進する。各役割の重要な工夫を文書化し、オペレーションマニュアルとして成文化する。これには、さまざまなタスクのチェックリストのようなものを含めることができます。オペレーション・マニュアルが完成したら、ビジネス・オーナーは求人広告を出し、その役割を果たそうとすることができます。 

組織構造は、ビジネスオーナーが明確性、効率性、一貫性を確立するのに役立ちます。また、効果的なコミュニケーション、説明責任、拡張性を実現します。健全な組織構造は、ビジネスの成長と成功のための強固な基盤を作り出します。

StoryShot #13: 人、マーケティング、システム戦略を知る。

ビジネスの世界では、「人」「マーケティング」「システム」という3つの要素が、成功に大きく関わっています。これらの要素は、それぞれ繁栄する企業の全体的な枠組みを構成するものです。

人

仕事は、自分のあり方を映し出すものです。もしあなたが仕事にだらしないのなら、あなたは内面でだらしなくなっているのです。同様に、もしあなたが仕事に遅刻するのであれば、あなたは心の中で遅刻しているのです。だから、仕事を終えるときは、自分の内側を見るようにしましょう。

仕事は、自分自身を発見する機会ではなく、好ましくないものだと認識している人がいます。一般的に好ましくない仕事であっても、その人の性格を反映するものである。これは、採用活動にも当てはまります。もっと良いシステムがあると信じている人ではなく、自分のシステムの中で働こうとする人を見つけることです。

中小企業の典型的なオーナーは、高度な技術を持った人材を好みます。なぜなら、その方が自分の仕事がしやすいと考えるからです。彼らは、委任による管理ではなく、譲歩による管理を好みます。これは、成功をもたらすアプローチではありません。適切なシステムによって並外れた結果を出すことができる普通の人を雇いましょう。

マーケティング

マーケティング戦略は、すべて顧客のためにあるべきものです。あなたが何を望んでいるかは重要ではなく、顧客が何を望んでいるかが重要なのです。マーケティングを行う際には、競合他社があえてしないような約束を考えよう。そして、その約束を自分自身で作り、それを守りましょう。 

デモグラフィックとサイコグラフィックは、成功するマーケティングプログラムを支える不可欠な2つの柱です。これは、顧客が誰であるかを決定し、彼らが何を買うかを決定することです。社内でマーケティングに関する質問をしない部署や役職はありません。

システム

ビジネスシステムには、大きく分けて3つのタイプがあります： 

• ハードシステム： ビジネススペース、ハードウェア、工場、機械などの物理的な資産を含みます。
• ソフトシステム：アイデアやビジネスプロセスなどを含む。
• 情報システム：つのシステムがどのように相互作用するかについての情報。在庫の管理、キャッシュフローの予測、売上報告などが含まれる。 

StoryShot #14: 経営はゲームに似ている

ビジネスを発展させ、持続させることは、どこかゲームに似ている。ガーバーは、ビジネスの発展と維持のプロセスを説明するために、ゲームのアナロジーを使っています。ゲームのコンセプトは、ビジネスのダイナミクス、課題、戦略を理解するのに役立ちます。  

各プレイヤー、あるいはチームメンバーは、常にゲームのことを思い出さなければなりません。意味がなければならないし、時々楽しくなければならないし、いつまでも同じゲームをしていてはいけない。また、それを終わらせずに勝つための具体的な方法があるゲームを選ばなくてはなりません。1つのゲームが、あなたのビジネスキャリアの全体にわたって自立していることを期待してはいけません。他のゲームを積極的に選び、この新しいゲームの指示をチームメンバーに明確に伝えることです。 

市場における競争を理解し、それに対応することが重要です。競合他社を知り、差別化を図り、勝つための戦略を練る必要があります。ゲームと同じように、ビジネスも課題に直面し、創造的な問題解決によって克服する必要があります。

E-神話再訪』最終要約とレビュー

E-Myth再訪問 は、中小企業経営者のための実践的なガイドブックです。一般的な起業家神話に挑戦しています。本書を通して、ビジネスに取り組むことと区別する方法を学ぶことができます。E-Mythは、起業家が本質よりも技術的なスキルを優先して失敗するというものです。

E-Myth再論』を徹底的に分析し、その重要な洞察を紹介します： 

• ビジネスの成功には、イノベーション、定量化、オーケストレーションが欠かせません。彼らは顧客に焦点を当て、パフォーマンスを測定し、効果的なシステムを導入しています。
• ビジネス開発プログラムは、企業が目標を達成するために導く7つのステップで構成されています。
• 測定可能な目標を持つ明確な戦略的目標は、情報に基づいた意思決定と集中的な取り組みにつながります。そして、ビジネスを目的に合わせて調整し、永続的な成功を導くのです。
• 組織構造上、人格よりも機能を優先することで、効率性、拡張性、一貫性を確保しています。 
• ビジネスの成功を形作るには、人、マーケティング、システムが不可欠な要素です。 
• ビジネスの運営には、適応力、創造的な問題解決力、そして常に課題を意識することが必要です。
• あるビジネスを理解することは、他のビジネスを理解することを保証するものではありません。起業家は、長期的な成功のために明確なプロセスを開発し、自分のビジネスに「取り組む」べきです。
• 成熟したビジネスは、体系的な統合によって安定と制御を実現する。製品やサービスとともにビジネスモデルを販売することが重要です。

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評価

私たちの評価 E-Myth再訪問 4.1/5.

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