Підсумок "Електронного міфу" та інше | Майкл Гербер

Чому більшість малих підприємств не працюють і що з цим робити

Життя стає напруженим. Має Повернення до електронного міфу була у вашому списку для читання? Ознайомтеся з ключовими висновками зараз.

Ми дряпаємо поверхню в Повернення до електронного міфу резюме. Якщо у вас ще немає популярної книги Майкла Гербера про менеджмент та підприємництво, замовляйте тут або отримати аудіокнигу безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Вступ

Ви коли-небудь замислювалися, чому 80% малих підприємств зазнають краху протягом перших п'яти років? Повернення до електронного міфу пояснює таємницю. Все починається з міфу - підприємницького міфу (Е-міфу), який передбачає, що кожен, хто починає бізнес, є підприємцем. Але реальність далека від цього.

 Книга проведе вас по всіх етапах життя бізнесу. Вона також показує, як застосувати уроки франчайзингу до будь-якого бізнесу. Майкл Гербер проводить важливу межу між роботою на ваш бізнес і робота в це. Читаючи книгу, ви дізнаєтеся, як долати перешкоди та досягати довгострокового успіху. Гербер пропонує безцінні поради про те, як уникнути звичайних пасток і масштабувати свої починання. 

Давайте розглянемо ключові висновки, інсайти та стратегії для успішного довгострокового бізнесу. 

Слухати аудіокнигу "Переглянутий електронний міф

Про Майкла Гербера

Майкл Гербер - американський автор і засновник компанії Michael E. Gerber Companies. Він керує компанією з навчання бізнес-навичкам, що базується в Карлсбаді, Каліфорнія. Журнал Inc. Журнал називає його "світовим гуру малого бізнесу #1". 

Гербер розпочав свою діяльність понад 40 років тому, задовольняючи значну потребу ринку малого бізнесу. Його компанія допомогла незліченній кількості підприємств стати компаніями світового рівня.

Гербер є автором 28 книг з коучингу та 19 книг "Вертикаль електронних міфів" з експертами галузі. Його Кімната мрій це місце, куди майбутні підприємці приходять, щоб дізнатися, як втілити свої мрії в реальність. 

StoryShot #1: Розуміння одного бізнесу не означає, що ви будете розуміти схожі бізнеси

Е-міф - це міф підприємця. Міф полягає в тому, що якщо ви знаєте, як бізнес виконує свою технічну роботу, ви зрозумієте будь-який бізнес, який це робить. Це хибне припущення є основною причиною багатьох бізнес-невдач. Гербер описує "підприємницьке захоплення" як ситуацію, коли працівники вирішують стати власними босами. 

На цьому етапі підприємців може охопити хвилювання та ідеалізм. Вони зосереджуються на технічних навичках, вважаючи, що вони гарантують успіх бізнесу, недооцінюючи його складність. 

Багато підприємців потрапляють у пастку роботи "в" своєму бізнесі, а не "над" ним. Часто вони не мають чітких систем чи процесів, занурюються у щоденні завдання, працюють довгі години та носять кілька капелюхів. Такий підхід до мікроменеджменту обмежує їхню здатність до масштабування, зростання та досягнення довгострокового успіху.

StoryShot #2: Власники бізнесу володіють поєднанням трьох суперечливих особистостей

Кожен, хто займається бізнесом, поєднує в собі три особистості: підприємець, менеджер і технік. З цими трьома ролями можуть виникати проблеми, оскільки вони постійно конфліктують між собою. 

1. Підприємець: Ця роль асоціюється з візіонером і творчою особистістю. Підприємці прагнуть контролю.
2. Менеджер: Менеджери прагматичні і гіперфокусовані на плануванні, порядку і передбачуваності. Ваша особистість менеджера прагне порядку.
3. Технік: Технік характеризується тим, що він робить і майструє.

Ці особистості не будуть проявлятися в рівних пропорціях. Отже, іноді певні особистості можуть домінувати на шкоду іншим. Типовий власник малого бізнесу лише на 10% є підприємцем, на 20% менеджером і на 70% техніком.

Багато власників малого бізнесу починають свою справу переважно як технічні працівники. Підприємці починають бізнес, спираючись на свої навички, як-от випічка, сантехніка чи графічний дизайн. Але, щоб побудувати успішний бізнес, підприємцям потрібно збалансувати всі три особистості. Підприємець повинен привносити бачення та інновації, менеджер повинен бути організованим, а технічний працівник повинен знати, що він робить. Ви не зможете ефективно масштабувати свій бізнес, якщо нехтуватимете будь-якою з цих якостей.

StoryShot #3: Робіть те, що потрібно вашому бізнесу

Більшість бізнесів керуються тим, чого хоче власник, а не тим, що потрібно бізнесу. Робити те, що хочеться вам, а не те, що потрібно вашому бізнесу, прирікає ваш бізнес на загибель. Ця помилка часто пов'язана з тим, що власник переходить у фазу технічної особистості. 

Бізнес має три фази зростання: 

• в дитинстві, 
• підлітковому віці, 
• і зрілість.

На етапі зародження власник бізнесу повинен бути майстерним жонглером. Він керує всіма частинами бізнесу. Ця стадія закінчується, як тільки власник усвідомлює, що для виживання бізнес повинен змінюватися і розвиватися. Цей перехід часто буває надзвичайно небезпечним.

Кожен бізнес у підлітковому віці досягає певного моменту, коли потрібно вийти за межі своєї зони комфорту. Це безпечна зона, де співробітники відчувають контроль над ситуацією. Підготовка до зростання - це ключ до того, щоб стати зрілим бізнесом. Ця підготовка вимагає самоосвіти. Коли ваш бізнес зростає, ваш фундамент і структура можуть впоратися з додатковою вагою. 

Зріла компанія відрізняється від компанії-підлітка тим, що вона починає по-іншому. Вона базується на створенні чогось, що працює, не покладаючись виключно на вас. Це означає, що зрілі компанії насправді починають як зрілі компанії. Від самого початку вони розуміють, що потрібно для того, щоб потрапити туди, де вони хочуть бути. 

StoryShot #4: Просити про допомогу, коли вона потрібна

Етап бізнес-юності починається тоді, коли ви вирішуєте отримати технічну допомогу. Коли вам бракує досвіду в певній сфері, вам може знадобитися чужа експертиза. На цьому етапі бізнес переходить від хаосу до структури, стає масштабованим.

Підприємці часто носять багато капелюхів і багато чого роблять самі на ранніх стадіях. Вони займаються всіма аспектами бізнесу, від операційної діяльності до маркетингу та фінансів. Проте, коли бізнес зростає, такий підхід стає нежиттєздатним і гальмує подальше розширення. 

Найпоширенішою проблемою, пов'язаною з цим етапом, є управління шляхом зречення. У цій позиції власник делегує завдання працівникам, але нехтує наглядом за проектом. Коли власник перевантажений, йому доводиться знову жонглювати завданнями, коли працівники намагаються впоратися з ними. Вирішенням цієї проблеми є залучення особистості керівника.

StoryShot #5: Шукайте рішення, коли ваш бізнес виходить за межі ваших можливостей

Ваша зона комфорту - це межа, в якій ви відчуваєте впевненість у своїх здібностях як власника бізнесу. Ці межі можуть змінюватися залежно від того, як у вас поєднуються ці три риси характеру. 

• Якщо ви технік, то ваша межа пов'язана з тим, скільки ви можете зробити самі. 
• Якщо ви менеджер, то ваша межа пов'язана з тим, скількома технічними спеціалістами ви можете ефективно керувати. 
• Якщо ви підприємець, ваша межа пов'язана з тим, скільки менеджерів ви можете залучити до реалізації вашого бачення.

Як тільки ваш бізнес перевищує контроль над робочим навантаженням, з'являються три рішення:

1. Знову ставати маленьким - повернення до бізнесу, яким керує технічний працівник, тобто зародження бізнесу.
2. Going for breaking - Розвиток бізнесу до тих пір, поки він врешті-решт не самознищиться від власної динаміки.
3. Виживання в підлітковому віці - адаптація та зміни для задоволення зростаючих потреб вашої компанії.

Найважливіший підхід як власника бізнесу - залишатися освіченим і мати чіткий план.

StoryShot #6: досягнення стабільності та контролю за допомогою системної інтеграції

За моделлю Гербера, зрілий бізнес - це той, що досягнув стадії стабільності та контролю. Він має налагоджені системи, процеси та чіткі кроки, спрямовані на досягнення мети. На цьому етапі бізнес має відчуття мети та напрямку, знає, як рухатися вперед. 

Ключ до проходження цього етапу - мати підприємницьке мислення. З цієї точки зору на першому місці стоїть клієнт, а не бачення бізнесу. Це зміщує фокус з внутрішніх операцій на динаміку ринку та запити клієнтів.

Зрілий бізнес контролює ситуацію і знає, який наступний крок потрібно зробити, щоб досягти бажаного результату. На цьому етапі розвитку бізнесу вам потрібно використовувати свій підприємницький погляд на речі. Це не означає, що потрібно починати з картини бізнесу, який буде створено. Це більше стосується клієнта, для якого створюється бізнес. Підприємницький підхід розглядає бізнес як мережу інтегрованих частин. Ці компоненти об'єднуються для отримання заздалегідь запланованого, бажаного результату. 

StoryShot #7: Продайте бізнес-модель

Підприємці повинні продавати бізнес-модель, а не лише продукти чи послуги. Це передбачає продаж продуктів і послуг на додаток до самої бізнес-моделі. Просто наявність хорошого продукту/послуги не гарантує автоматичного успіху чи клієнтів. Часто підприємці вважають, що якщо у них є хороший продукт або послуга, клієнти автоматично прийдуть, і бізнес буде процвітати. Але це хибний підхід.

Замість того, щоб думати як власники бізнесу, думайте як розробники франшиз. Потенційні франчайзі можуть придбати у розробників франшизи відтворювану та масштабовану бізнес-модель. Бізнес-моделі, які вони використовують, є привабливими, передбачуваними та легкими для відтворення. 

Власники бізнесу повинні підходити до своєї справи з однаковим мисленням. Розробляючи системи, процеси та процедури, вони повинні задокументувати їх і переконатися, що вони можуть бути відтворені. Системи повинні охоплювати маркетинг, продажі, операції, обслуговування клієнтів тощо. 

Візьмемо для прикладу Рея Крока, який відіграв вирішальну роль у зростанні McDonald's як бізнесу. Рей зрозумів, що гамбургер - це не його продукт, а McDonald's. Замість того, щоб зосередитися на продажі гамбургерів, він використав ці знання для продажу франшиз. Ось чому McDonald's називає себе найуспішнішим малим бізнесом у світі. McDonald's створив модель для наслідування для малого бізнесу.

StoryShot #8: робота На Твоя справа, а не В Це

Багато власників малого бізнесу потрапляють у пастку надмірної операційної залученості. Вони занурюються в повсякденні справи, носять кілька капелюхів і постійно гасять пожежі. Короткострокова продуктивність може стати на заваді довгостроковому успіху та сталому розвитку.

"Працюйте над бізнесом, а не в ньому". Щоб побудувати ефективну систему, власникам бізнесу потрібно відійти від постійного залучення. Вони повинні стандартизувати процедури, документувати завдання та створювати інструкції. 

Системи допомагають власникам бізнесу делегувати завдання, розширювати можливості співробітників і забезпечувати якість та послідовність. Це звільняє час власника бізнесу для того, щоб займатися улюбленою справою, наприклад, стратегічним плануванням, маркетингом та фінансовим аналізом. 

Ця мантра означає, що ваш бізнес і особисте життя повинні бути абсолютно окремими сутностями. Ваша мета в житті - служити своєму життю, а не бізнесу. Найкращий спосіб застосувати цей підхід - уявити, що ваш бізнес є лише прототипом ще 5 000 таких же, як він. Вам не потрібно перетворювати свій бізнес на своє життя, вдаючи, що це франшиза. Мислення у стилі франшизи стимулює системний розвиток для працівників, постачальників, кредиторів і клієнтів. 

StoryShot #9: Розвивайте свій бізнес за допомогою інновацій, кількісної оцінки та оркестрування

Розвиток успішного бізнесу вимагає інновацій, кількісної оцінки та координації. Дотримуючись цих принципів, бізнес може стати більш ефективним, адаптивним та клієнтоорієнтованим.  

Інновації

Інновації, вимірювання ефективності та створення ефективних систем допоможуть власникам бізнесу розвиватися. Інновації у вашому бізнесі не обов'язково мають бути дорогими чи складними. Це має бути альтернативний і більш ефективний підхід. Інноваційні підходи ставлять на перше місце перспективу клієнта. Запитайте себе: "Як найкраще це зробити?" Ваші зміни повинні полегшити, а не ускладнити для вас життя. Бізнес-зміни, які ускладнюють роботу, - це ускладнення, а не інновації. 

Кількісна оцінка

Кількісна оцінка необхідна для вимірювання інновацій. Використовуйте кількісну оцінку, щоб визначити, чи працює інновація, чи зазнає невдачі. Наприклад, визначте, скільки клієнтів у вас є щодня або скільки людей запитують про ціни. Мислення про свій бізнес в термінах цифр дозволить вам знати, де ви знаходитесь і куди ви рухаєтесь.

Оркестрування

Оркестрування передбачає позбавлення працівників можливості приймати самостійні рішення на операційному рівні бізнесу. Таким чином, компанія може зберігати контроль над своєю діяльністю і гарантувати, що все працює за заздалегідь визначеним планом або набором правил. Такий контроль і передбачуваність можуть допомогти створити послідовний досвід для клієнтів, що може бути корисним для побудови успішної франшизи. Система повинна бути розроблена таким чином, щоб надавати клієнтам те, що вони хочуть, що може допомогти побудувати лояльність клієнтів і збільшити дохід.

StoryShot #10: Розробіть власну програму розвитку бізнесу

Програма розвитку вашого бізнесу - це покроковий процес перетворення вашого існуючого бізнесу. А саме, перетворення на ідеально організовану модель для тисяч інших подібних. Gerber пропонує сім чітких кроків для створення цієї програми розвитку:

1. Ваша основна мета
2. Ваша стратегічна мета
3. Ваша організаційна стратегія
4. Ваша стратегія управління
5. Ваша стратегія управління персоналом
6. Ваша маркетингова стратегія
7. Ваша системна стратегія

Визначте "основну мету" вашого бізнесу

Важливо визначити мету вашого бізнесу - це фундаментальний крок у побудові успішного підприємства. Це те, що компанія Gerber називає "первинною метою", і вона керує вашими рішеннями, діями та напрямком.

Основна мета вашого бізнесу - відповісти на наступні питання:

• Що я ціную найбільше?
• Якого життя я хочу?
• Ким я хочу стати?

Визначити свою головну мету - це означає активно творити своє життя, а не чекати, куди воно вас приведе далі. Зрозумійте мету вашого бізнесу та приймайте стратегічні рішення відповідно до неї. Бізнес, що відповідає вашій основній меті, є запорукою успіху та стабільності.

StoryShot #11: стандарти вашої стратегічної мети є важливими

Ваш бізнес повинен мати чітку стратегічну мету. Ви можете використовувати "стратегічну мету" як дорожню карту, яка допоможе вам зосередитися на тому, що дійсно важливо.

Ваша стратегічна мета - це не бізнес-план. Навпаки, вона є вашим бізнесом і повинна відображати ваш життєвий план. Отже, ваша стратегічна мета складається зі стандартів. 

• Перший стандарт - це гроші. Використовуйте такі показники, як дохід, прибуток або інші фінансові показники, щоб встановити фінансові цілі.
• Другий стандарт - це визначення того, чи варта ваша ідея того, щоб її реалізовувати. Визначте стандарт, розглядаючи ваш справжній продукт, а не просто товар. Товар - це те, з чим ваш клієнт йде з дому. Продукт - це те, що відчуває ваш клієнт, виходячи з вашого бізнесу.

Наявність чіткої стратегічної мети допомагає приймати обґрунтовані рішення та зосереджувати зусилля. Вона пропонує напрямок і мету, спрямовуючи бізнес до довготривалого успіху. Уточніть свою стратегічну мету, встановивши вимірювані цілі, що відповідають вашій основній меті. 

StoryShot #12: надавайте перевагу функціям, а не особистостям

Побудова міцної структури є ключем до досягнення ефективності, масштабованості та узгодженості.

Організаційна структура вашої компанії - одна з найважливіших систем. Розробляйте структуру організації на основі функцій, а не особистостей. Незважаючи на це, більшість бізнесменів ставлять на перше місце особистість, і в результаті виникає хаос. Розробіть організаційну схему з урахуванням потреб компанії та визначте ключові ролі. Спробуйте усунути людину від виконання функції/ролі. Використовуйте організаційні схеми для стимулювання процесу створення прототипів. Задокументуйте та кодифікуйте важливі інновації для кожної ролі в Операційному посібнику. Це може включати такі речі, як контрольні списки для різних завдань. Після того, як Операційний посібник буде завершено, власник бізнесу може розмістити оголошення про вакансію і спробувати заповнити цю роль. 

Організаційна структура може допомогти власникам бізнесу досягти чіткості, ефективності та послідовності. Вона забезпечує ефективну комунікацію, підзвітність та масштабованість. Надійна організаційна структура створює міцний фундамент для зростання та успіху бізнесу.

StoryShot #13: Знати своїх людей, маркетингові та системні стратегії

У сфері бізнесу три основні елементи відіграють значну роль у формуванні успіху: люди, маркетинг і системи. Кожен з цих компонентів робить свій внесок у загальну структуру процвітаючого підприємства.

Люди

Робота, яку ви робите, є відображенням того, яким ви є. Якщо ви недбало ставитеся до роботи, то ви недбалі і всередині. Так само, якщо ви запізнюєтеся з роботою, то ви запізнюєтеся всередині. Тому, завершуючи роботу, спробуйте зазирнути всередину себе.

Деякі люди сприймають роботу як небажану, а не як можливість для самопізнання. Навіть зазвичай небажана робота є відображенням вашого особистого характеру. Це стосується і рекрутингу. Шукайте людей, які хочуть працювати у вашій системі, а не тих, хто вважає, що у них є краща.

Типовий власник малого бізнесу віддає перевагу висококваліфікованим людям, оскільки вважає, що вони полегшують його роботу. Вони віддають перевагу управлінню через зречення, а не через делегування. Це не той підхід, який принесе успіх. Наймайте звичайних людей, які можуть досягти надзвичайних результатів за допомогою правильної системи.

Маркетинг

Ваша маркетингова стратегія повинна бути орієнтована на ваших клієнтів. Те, чого хочете ви, не має значення; важливо те, чого хоче ваш клієнт. Під час маркетингу враховуйте обіцянки, на які не наважиться жоден конкурент. Потім дайте ці обіцянки собі і дотримуйтесь їх. 

Демографічні та психографічні дані є двома важливими стовпами, що підтримують успішну маркетингову програму. Це визначення того, хто є вашим клієнтом і чому він купує те, що купує. Не існує жодної функції чи посади в компанії, яка б не ставила маркетингових запитань.

Системи

Існує три основні типи бізнес-систем: 

• Жорсткі системи: Включає фізичні активи, такі як бізнес-простір, апаратне забезпечення, ваші заводи та машини.
• М'які системи: Включає ідеї та бізнес-процеси.
• Інформаційні системи: Інформація про те, як взаємодіють дві системи. Включає контроль запасів, прогнозування грошових потоків, звітність про продажі тощо. 

StoryShot #14: Управління бізнесом - це як гра

Розвиток і підтримка бізнесу чимось нагадує гру. Гербер використовує аналогію гри, щоб пояснити процес розвитку та підтримки бізнесу. Ігрова концепція може допомогти вам зрозуміти динаміку бізнесу, виклики та стратегії.  

Кожному гравцеві або члену команди потрібно постійно нагадувати про гру. Вона повинна мати сенс, час від часу приносити задоволення, і ви не можете грати в одну й ту саму гру вічно. Ви також повинні вибирати ігри з конкретними способами виграти, не закінчуючи їх. Не очікуйте, що одна-єдина гра буде самодостатньою протягом усієї вашої бізнес-кар'єри. Будьте готові обирати інші ігри та пояснювати правила нової гри членам вашої команди. 

Важливо розуміти конкуренцію на ринку та реагувати на неї. Ви повинні знати своїх конкурентів, диференціювати себе та розробляти стратегії для перемоги. Як і в іграх, бізнес стикається з викликами, які потрібно долати шляхом творчого вирішення проблем.

Остаточний підсумок та рецензія на "Електронний міф: переглянутий

Повернення до електронного міфу це практичний посібник для власників малого бізнесу. Він розвінчує поширені підприємницькі міфи. З книги ви дізнаєтеся, як відрізнити роботу над бізнесом від роботи над ним. Е-міф полягає в тому, що підприємці зазнають невдачі, віддаючи перевагу технічним навичкам, а не найнеобхіднішим.

Ретельно проаналізувавши "Переглянутий електронний міф", можна зробити наступні висновки: 

• Інновації, кількісна оцінка та координація мають важливе значення для успіху в бізнесі. Вони зосереджуються на клієнті, вимірюють продуктивність і впроваджують ефективні системи.
• Програма розвитку бізнесу складається з семи кроків, які допомагають підприємцям досягти поставлених цілей.
• Чіткі стратегічні завдання з вимірюваними цілями ведуть до прийняття обґрунтованих рішень і цілеспрямованих зусиль. Вони узгоджують бізнес з його метою та сприяють довготривалому успіху.
• Пріоритет функцій над особистостями в організаційних структурах забезпечує ефективність, масштабованість і послідовність. 
• Люди, маркетинг та системи є життєво важливими елементами у формуванні успіху бізнесу. 
• Ведення бізнесу вимагає адаптивності, творчого підходу до вирішення проблем і постійного усвідомлення викликів.
• Розуміння одного бізнесу не гарантує розуміння інших. Підприємці повинні працювати "над" своїм бізнесом, розробляючи чіткі процеси для довгострокового успіху.
• Зрілий бізнес досягає стабільності та контролю завдяки систематичній інтеграції. Ключовим моментом є продаж бізнес-моделі разом із продуктами чи послугами.

Чи отримали ви якусь цінну інформацію з цього короткого огляду "E-Myth Revisited"? Поділіться своїми головними висновками, улюбленими уроками та цитатами про підприємницьке мислення, позначивши нас у соціальних мережах. Приєднуйтесь до розмови і давайте вчитися мудрості Гербера разом!

Рейтинг

Ми оцінюємо Повернення до електронного міфу 4.1/5.

Як би ви оцінили книгу Майкла Гербера на основі цього резюме?

Переглянутий електронний міф PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анімований анонс книги

Це була лише верхівка айсберга. Щоб зануритися в деталі та підтримати Міхаеля Е. Гербера, замовити книгу або отримати аудіокнигу безкоштовно.

Вам сподобалося те, що ви дізналися тут? Поділіться, щоб показати свою небайдужість, і повідомте нам про це, зв'язавшись з нашою службою підтримки.

Новачок у StoryShots? Отримайте PDF, безкоштовну аудіо- та анімовану версії цього аналізу та огляду Повернення до електронного міфу та сотні інших нон-фікшн бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, The Guardian, ООН та Google визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

• Від доброго до великого Джеймса К. Коллінза
• Вигорання Емілі Нагоскі
• Побудовано для продажу Джон Уорріллоу
• Маніфест Чекліста Атул Гаванде
• Запуск $100 Кріс Гільбо
• Переробка Девіда Хайнемайєра Ханссона та Джейсона Фріда
• Ефективна виконавча влада Пітер Друкер
• Почніть з "Чому Симон Сінек
• Проектування свого життя Білл Бернетт і Дейв Еванс
• Віртуальна свобода Кріс Дакер
• Здійснення справ Девід Аллен
• На роботі не обов'язково бути божевільним Девіда Хайнемайєра Ханссона та Джейсона Фріда
• Пульт дистанційного керування Девіда Хайнемайєра Ханссона та Джейсона Фріда
• Lean Startup Ерік Ріс

• Зберегти