마음을 바꾸는 말 요약
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마음을 바꾸는 말 요약 | 쉘 로즈 샤벳

마음을 바꾸는 말의 책 요약: 영향력의 언어를 마스터하기위한 14 가지 패턴 쉘 로즈 샤르베의

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셸 로즈 샤르베가 언어 패턴을 통해 영향력 있는 커뮤니케이션의 비밀을 공개합니다. 설득의 기술을 마스터하고 이전과는 다른 방식으로 소통할 준비가 되셨나요? 🗣️

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 마음을 바꾸는 말: 영향력의 언어를 마스터하기 위한 14가지 패턴 책장에 먼지만 쌓이고 있나요? 지금 바로 핵심 아이디어를 찾아보세요. 여기서는 시작에 불과합니다. 아직 책을 가지고 있지 않다면 주문하세요. 여기 또는 오디오북을 다운로드하세요. 무료 에서 자세한 내용을 알아보고 저자를 지원하세요.

쉘 로즈 샤벳의 관점

Charvet은 인적 자원 분야의 세계적인 권위자입니다.

그녀는 유네스코, CERN, 노키아, 마이크로소프트, IBM, 세계은행과 함께 일했습니다. 이후 샤르베는 글로벌 HR 컨설팅 및 교육 기관을 설립했습니다.

그녀는 연구원이 아니라 누구와도 잘 어울릴 수 있는 타고난 커뮤니케이터입니다. 

그녀의 책을 읽다 보면 마치 그녀가 여러분과 일대일로 대화하는 것처럼 느껴질 것입니다. 그녀가 논의하는 내용은 생각보다 복잡합니다. 하지만 그녀는 제공된 필요한 도구를 사용하여 초기 단계를 수행하도록 권장합니다.

마음을 바꾸는 말이란 무엇인가요?

마음을 바꾸는 단어와 LAB 프로필 소개

소수의 책만이 다른 사람들과 상호 작용하고 영향을 미치는 방식을 바꿀 수 있는 힘을 가지고 있습니다. '마음을 바꾸는 말'도 그중 하나입니다.

이 책은 로저 베일리가 만든 언어 및 행동 프로파일(LAB 프로파일)을 기반으로 합니다. 이 프로필은 각 개인이 얼마나 독특한지를 강조하는 도구로, 무엇이 동기를 부여하고, 어떻게 생각하고, 어떻게 의사 결정을 내리는지 파악하여 사람의 행동을 예측하고, 이해하고, 영향을 미치는 데 도움을 줄 수 있습니다.

신경 언어 프로그래밍(NLP)을 연구하는 과학자들은 1970년대에 사람들이 의사소통하는 방식을 설명하기 위해 성격 원형을 개발했습니다. 생물학적 및 환경적 요인이 프로그래밍 의 일부입니다. 이는 특정 작업을 잘 수행하거나 잘 수행하지 못하도록 우리 자신을 프로그래밍하는 방법을 결정합니다. 사람들이 언어적으로 소통하는 방식은 신경학적으로 생각하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다. NLP를 사용하면 사람들과 친밀감을 형성하는 방법, 제한적인 신념을 극복하도록 돕는 방법 등 사람들이 의사 결정을 내리는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 

NLP 연구를 기반으로 한 이 책은 14가지 'LAB 프로필 패턴' 유형을 다룹니다. 이러한 패턴은 주어진 상황에서 누군가의 관심을 유발하고 유지하는 요인과 반대로 동기를 떨어뜨리는 요인을 설명합니다. 예를 들어, 직장에서 주도적으로 일하는 것을 선호하는 사람은 오랜 시간 기다려야 하는 상황이 지속되면 곧 좌절감을 느낄 수 있습니다.

팀원에게 필요한 것이 무엇인지 파악하고 요구 사항을 충족하면 동기 부여를 받거나 이전 고객의 재참여를 유도하기가 훨씬 쉬워집니다.

주어진 상황에서 LAB 프로필 패턴은 누군가가 선호하는 것을 설명합니다. 프로필 패턴은 사람의 동기와 행동을 반영하며 다음과 같습니다. not 성격 프로필을 기반으로 하므로 상황에 따라 사람들의 행동과 동기가 달라지면 LAB 프로필 패턴도 달라집니다.

컨텍스트가 가장 중요합니다. 휴가 중일 때는 사무실에 있을 때나 식료품을 구매할 때와 패턴이 다를 수 있습니다. 

랩 프로필 패턴에는 두 가지 종류가 있습니다:

1. 동기 부여의 패턴: 사람들이 동기를 부여받는 방법과 관심을 갖도록 하기 위해 무엇이 필요한지 설명합니다.

2. 생산성 패턴: 이는 사람들의 내부 정신 과정, 생산성을 높이는 요인, 어떤 것에 대한 확신을 갖게 되는 과정을 설명합니다.

6가지 동기 부여 패턴과 8가지 생산성 패턴이 있습니다. 동기 부여 패턴은 다음과 같습니다: 수준, 방향, 기준, 출처, 이유 및 결정 요인입니다. 생산성 패턴은 다음과 같습니다: 범위, 주의 방향, 스트레스 반응, 스타일, 조직, 규칙 구조, 설득 채널 및 설득 모드입니다.

이 책은 일상 대화에서 언어를 감지하고 예상하는 데 도움이 될 것입니다. 특정 상황에서 다른 사람들이 어떻게 행동할지 배울 수 있습니다. 또한 개인적 특성을 사용하여 말할 때 사람들의 의견에 영향을 미치는 방법도 배울 수 있습니다.

'마음을 바꾸는 말'은 커리어 코칭, 채용, 기업 문화 파악, 교육, 협상, 심지어 육아에 있어서도 반드시 읽어야 할 책입니다.

스토리샷 #1: 두 가지 동기부여 속성 패턴을 통해 생각의 전환을 이끌어내는 방법

호소력 있는 언어를 사용하고 화나게 하는 언어를 피하면 사람들에게 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 실제로 '영향력 있는 언어'는 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 단어를 선택하는 것입니다. 사람마다 동기가 다릅니다. 사람들에게 영향을 주기 위한 동기 패턴의 범주를 살펴보세요: 수준, 기준 및 방향.

수준 카테고리는 본인 또는 다른 사람이 능동적인지 아니면 수동적인지를 파악하는 것을 의미합니다. 이 두 가지 고유한 동기 부여 속성은 모두 여러분을 움직이게 하고 생각하게 할 수 있습니다. 

사전 예방적

주도적 패턴을 가진 사람들은 주도권을 잡습니다. 신중하게 고려하지 않고 충동적으로 행동하는 경향이 있습니다. 다른 사람의 감정을 무시하고 앞서 나가기 때문에 일부 사람들을 짜증나게 할 수 있습니다. 또한 "불도저"처럼 보일 수도 있습니다.

"능동적인" 사람들은 최전선에서 일을 처리하는 데 능숙합니다. 이런 사람들은 다른 사람들이 주도권을 잡을 때까지 앉아서 기다리지 않습니다.

반응형

반응형 패턴을 가진 사람들은 다른 사람이 시작하거나 적절한 조건이 조성될 때까지 기다리는 것을 즐깁니다. 이들은 아무런 행동도 취하지 않고 숙고하고 고민합니다. 이들은 먼저 문제를 완전히 이해하고 평가하기를 원합니다. 또한 오랜 시간을 기다리기도 합니다.

이런 사람들은 행동하기 전에 시간을 끌기 때문에 적극적인 사람들을 악화시킬 수 있습니다. 가장 극단적인 상황에 처했을 때는 특별한 주의를 기울입니다. 시나리오의 모든 세부 사항을 조사합니다. 따라서 데이터 분석에 능숙합니다.

사람들은 일반적으로 직장에서 능동적-반응적 스펙트럼의 어딘가에 속합니다. 키워드는 새로운 채용 기회를 광고할 때 능동적인 지원자를 유치할지 아니면 수동적인 지원자를 유치할지에 영향을 미칩니다. 능동적인 지원자는 "주도권을 잡으세요" 또는 "주도권을 잡으세요"에 반응하는 반면, 반응적인 지원자는 "고려해보실 수 있습니다", "일단 분석해 보시고" 또는 "생각해 봅시다"에 더 잘 반응할 것입니다.

약 60%의 사람들이 사후 대응형과 사전 예방형 모두에 해당합니다.

스토리샷 #2: "기준"으로 알려진 특정 단어는 신체적, 정서적 반응을 일으킵니다.

사람들은 기준을 통해 주어진 맥락에서 자신의 가치를 설명합니다. 

기준 설정은 선과 악을 구분하는 것입니다. 기준은 무엇이 무서운지, 악한지, 선한지를 결정하는 '핫 버튼'입니다. 

기준은 강한 신체적, 정서적 반응을 불러일으키는 단어, 문구 및 이미지입니다. 이러한 기준은 감정적으로 연관된 일련의 삶의 경험과 연결됩니다. 기준은 긍정적이거나 부정적일 수 있습니다. 트위터의 기준을 보거나 들으면 감정적 또는 신체적 반응이 일어납니다.

우리 중 누구도 각 기준에 대한 단일 정의에 동의할 수 없습니다. 기준을 하나의 상자에 넣는 것은 불가능합니다. 

시장 조사원은 일반적으로 사람들의 선호도를 조사하여 마케팅 활동을 맞춤화합니다. 누군가의 관심을 끌고 싶다면 그들의 기준과 메시지를 연관시켜야 합니다.

스토리샷 #3: 두 가지 동기 부여 방향이 목표 달성 능력에 영향을 미침

방향성에 관해서는, 사람들은 목표를 향해 '향해' 나아가거나 문제나 부정적인 결과로부터 '멀어지게' 움직입니다. 

향해

Toward 패턴을 가진 사람들은 부족한 것보다는 원하는 것에 집중합니다. 욕망에 이끌려 무언가를 얻으려고 합니다.

목표 지향적인 사람들은 우선순위를 잘 정할 수 있습니다. 이들은 큰 그림을 봅니다. 목표를 달성하면 활력을 얻습니다.

단점으로는 무엇이 피해야 하는지, 무엇이 잘못되었는지 알지 못할 수도 있습니다. 너무 지나쳐서 잠재적인 문제를 무시하면 다른 사람들이 순진하다고 생각할 수도 있습니다.

Away From

멀리하기 패턴을 가진 사람은 피하고 없애는 것을 우선시합니다. 이들은 어떤 문제나 피하고 싶은 것에 의해 촉발됩니다.

위협과 마감일은 이런 사람들에게 활력을 불어넣습니다.

Away From 패턴을 가진 사람은 잠재적인 걸림돌을 발견하는 데 능숙합니다. 문제를 해결하고 걸림돌을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

하지만 충동적인 성격으로 인해 목표에 집중하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이들은 고장난 것을 고치기 위해 모든 것을 포기할 수 있는 유형의 사람입니다. 이들은 우선순위를 잃고 위기 상황에만 대처합니다. 이 유형의 사람이 부서나 조직의 책임자라면 위기 관리가 일상적일 수 있습니다. 부정적인 것에만 집중하는 경향이 있기 때문에 우선순위를 정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 

Toward 성향의 사람들은 Away From 성향의 사람들을 지루하거나 냉소적인 사람으로 인식할 수 있습니다.

언어와 몸짓을 사용하여 방향을 파악하세요. '얻다, 달성하다, 얻다, 가지다, 목표'와 같은 단어는 Towards 언어에서 흔히 사용됩니다. 반면에 Away From 패턴을 가진 사람들은 "제거하다" 또는 "피해야 할 상황"과 같은 단어를 사용합니다.

스토리샷 #4: 판단과 결정에 영향을 미치는 두 가지 동기 부여 패턴

사람들은 판단과 결정을 내릴 때 두 가지 소스 패턴을 사용합니다. 어떻게 판단할까요? 내부적인 것일까요, 아니면 외부적인 것일까요? 

내부

내적 추진력이 내부 직원을 움직입니다. 업무 기준은 자신에게 달려 있습니다. 다른 사람의 의견을 받아들이거나 지시를 따르는 데 어려움을 겪습니다. 이들은 종종 자신의 작업을 비판하는 사람들에게 의문을 제기합니다. 스스로 행동합니다.

데이터를 수집하고 내부적으로 판단할 수 있습니다. 다른 사람의 승인이나 칭찬을 거의 구하지 않기 때문에 관리자로서 피드백을 잘 제공하지 못합니다. 

극단적인 내부 패턴을 부드럽게 하려면 "아마 알고 계시겠지만"과 같은 표현을 사용한 다음 상대방이 잘 모르는 내용을 언급하세요. 또는 "고려해보실 수 있습니다", "다른 사람들이 이렇게 했습니다"라고 말한 다음 예를 제시하세요.

외부

외부인은 동기를 부여하기 위해 다른 사람의 의견, 피드백, 지시 사항을 외부에서 찾습니다. 직장에서 피드백을 받지 못하면 자신의 성과를 인식하지 못할 수도 있습니다. 피드백은 항상 지시하는 것과 같습니다.

외부 사람들은 다른 사람이 대신 결정을 내려주는 것을 좋아합니다. 이들은 활동을 시작하거나 지속하기 위해 외부의 지원이 필요합니다. 이들은 항상 긍정, 피드백 또는 결과를 추구합니다. 이 모드에 속하는 많은 사람들은 습관이나 행동을 바꾸는 데 어려움을 겪습니다.

스토리샷 #5: 추론에 영향을 미치는 두 가지 패턴

사람들은 이유와 관련하여 두 가지 패턴을 보입니다. 이유 카테고리는 사람이 추론하는 방식을 설명합니다: 하나는 끊임없이 새로운 해결책을 찾는 유형(수많은 선택지를 선호하고 때로는 하나의 옵션을 선택하는 데 어려움을 겪음)입니다. 다른 하나는 정해진 규칙을 고수하는 것을 선호합니다(명확한 단계별 프로세스가 있는 경우).

옵션

'옵션' 패턴을 가진 사람들은 일을 처리하는 새로운 방법을 필요로 합니다. 이들은 언제나 목표를 달성하기 위한 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다.

옵션 사람들은 시스템을 만드는 것을 좋아합니다. 하지만 시스템을 따르는 데는 그다지 열심이지 않습니다. 

옵션 담당자는 규칙을 어기거나 구부릴 수밖에 없습니다. 새로운 시작에 흥분합니다. 하지만 프로젝트를 유지하거나 완료하는 데는 의욕이 없을 수 있습니다.

불확실성 때문에 커밋을 꺼릴 수도 있습니다. 심지어 아무런 결정을 내리지 않을 수도 있습니다.

절차

절차 사람들은 상세한 단계별 지침을 선호합니다. 이들은 일을 처리하는 올바른 방법을 믿습니다. 일단 절차를 파악하면 반복할 수 있습니다. 어떤 일이 왜 그렇게 되는지 묻는 대신 메커니즘에 집중합니다.

프로세스가 없으면 절차 담당자는 방향을 잃거나 좌절하게 됩니다. 그들은 항상 자신이 시작한 프로세스를 끝내기 위해 노력합니다.

절차주의자들은 완벽주의자인 경향이 있습니다. 이들에게 특정 규칙을 어겨도 된다고 말하면 기분이 상할 수 있습니다. 

스토리샷 #6: 두 가지 패턴이 뷰와 그랜드 디자인을 관리하는 방식에 영향을 미칩니다.

범위 카테고리는 큰 그림이나 세부 사항을 처리하는 개인의 역량을 측정합니다. 이 범주에는 다음 두 가지 패턴이 포함됩니다:

특정

특정 사람들은 단편적인 정보 관리에 능숙합니다. 최악의 경우 개요를 형성하거나 인지하지 못합니다. 이들은 모든 것이 처음부터 끝까지 순서대로 정리되어 있기를 원합니다.

특정인은 숲 전체가 아닌 나무, 나뭇가지, 나뭇가지만 볼 수 있습니다. 우선순위를 정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 한 이야기가 끝나면 보통 처음부터 다시 시작합니다.

특정 사람들은 이벤트 기획에 능숙합니다. 이들은 세부 사항에 대한 세심한 주의를 기울여야 성공할 수 있습니다.

프로시저 사용자는 단계를 사용하는 반면, 특정 패턴을 가진 사용자는 시퀀스를 선호합니다. 프로시저에는 여러 개의 시작점과 끝점, 분기 옵션이 있을 수 있습니다. 시퀀스는 제한된 시간 동안 동일한 순서로 한 가지 방법으로만 발생합니다.

일반

일반인의 작업은 개요나 개념적인 수준에서 이루어지는 경향이 있습니다. 세부 사항에 잠깐 집중할 수 있습니다. 일반 패턴을 가진 사람들은 큰 그림을 보기 때문에 무작위적인 순서로 작업할 수 있습니다. 

25%의 사람들은 똑같이 특정 및 일반적입니다.

스토리샷 #7: 두 가지 패턴이 우리의 대응 능력에 영향을 미침

주의 방향 카테고리는 자극에 반응하는 능력을 측정합니다. 사람들이 외부적으로 다른 사람에게 집중하는지 아니면 내부적으로 자신에게 집중하는지를 조사합니다. 여기에는 두 가지 패턴이 있습니다: "자기"와 "타인".

Self

자기 중심적인 사람들은 사람들이 말하는 방식보다 말하는 내용에 더 신경을 씁니다. 어조나 바디랭귀지를 잘 알아채지 못합니다. 감정 표현에 냉담합니다. 자극에 동시에 반응하고 흡수하는 것이 어렵습니다. 자신이 적절하다고 생각하는 방식으로 반응합니다.

화자나 상대방의 친밀도에 상관없이 말만으로도 자아의 마음가짐이 흔들릴 수 있습니다. 이들은 다른 사람의 신체 언어를 읽을 수 없기 때문에 관계 형성에 어려움을 겪습니다. 사소한 신호에도 눈치채지 못합니다.

셀프족은 대인 커뮤니케이션 기술이 부족한 경우가 많습니다. 이들은 커뮤니케이션 기술이 필요하지 않은 분야에서는 기술 전문가가 될 수 있습니다.

기타

다른 패턴을 가진 사람들의 행동은 무의식적인 반응을 유발합니다. 이들은 다른 사람의 표정과 몸짓을 빠르게 읽습니다. 이들은 대화할 때 표정, 몸짓, 어조로 반응하는 경향이 있습니다.

올바른 접근 방식을 통해 이러한 사람들은 관계를 구축하고 유지할 수 있습니다.

스토리샷 #8: 스트레스에 대응하는 방식에 영향을 미치는 세 가지 패턴

직장에서든 다른 곳에서든 개인의 스트레스 반응을 검사하는 방법에는 세 가지가 있습니다. 중요한 삶의 위기에 어떻게 반응하는지에 관한 것이 아니라는 점에 유의하세요. 어차피 거의 모든 사람이 감정적인 반응을 경험하게 됩니다. 

다음은 사람들이 "정상적인" 압력에 반응하는 패턴입니다:

느낌

감정 패턴을 가진 사람들은 감정이 강하고 스트레스가 높은 감정 반응을 유발합니다. 이러한 사람들은 스트레스가 많은 환경에서 장기적으로 근무하는 것이 어려울 수 있습니다.

감정적인 사람들은 과잉 반응하거나 과민한 것처럼 보입니다. 이들은 감정의 힘에 의존하는 창의적인 노력에 탁월합니다. 거절에 잘 대처하지 못하기 때문에 영업 사원으로서는 부적합합니다.

선택

선택이 가장 일반적인 패턴입니다: 사람들은 정상적인 스트레스 요인에 감정적으로 반응했다가 다시 이성적인 상태로 돌아오거나 스트레스를 받습니다. 

선택의 기로에 선 사람들은 결정을 내릴 때 끊임없이 옵션을 탐색합니다. 이들은 한 가지 요소에만 근거하여 결정을 내리지 않습니다. 다른 사람의 감정에 공감하는 능력은 스스로 감정을 느껴본 경험에서 비롯됩니다. 사람 관리자로서도 잘하는 경향이 있습니다. 업무의 개인적 측면과 업무적 측면의 균형을 잘 맞출 수 있습니다.

사고력

사고 패턴을 가진 사람들에게는 스트레스가 영향을 미치지 않습니다. 이들은 일반적인 스트레스에 감정적으로 반응하지 않습니다.

생각하는 사람은 감정에 휘둘리지 않기 때문에 다른 사람과 관계를 맺는 데 어려움을 느낍니다. 대부분의 상황에서 당황하지 않고 침착함을 유지합니다. 스트레스가 많은 환경에서 일하는 사람들은 일관된 결과를 위해 이들에게 의지할 수 있습니다. 예를 들어, 항공 교통 관제사나 조종사로서 인상적인 성과를 거둘 수 있습니다.

자신의 생각을 말하는 것을 두려워하지 않는 사람을 찾고 있다면 이 사람들보다 더 멀리 가지 마세요. 그러나 감정이 격한 사람들은 공감을 느끼지 못하고 혼자만 생각하는 경향이 있으므로 이들과 관계를 맺는 데 의지해서는 안 됩니다.

스토리샷 #9: 작업 스타일에 영향을 미치는 3가지 패턴

세 가지 패턴에 따라 어떤 사람이 가장 잘 일할 수 있는 방식이 결정됩니다. 어떤 사람들은 두 가지 이상의 스타일을 가지고 있을 수도 있습니다.

독립

독립적인 사람들은 혼자서 일하고 혼자서 책임을 지는 것을 선호합니다. 주변에 다른 사람이 있거나 더 많은 책임을 맡으면 생산성이 떨어집니다. 다른 사람의 간섭을 받으면 생각의 흐름을 잃을 수 있습니다.

이런 사람들은 차라리 문이 닫힌 방에서 일하기를 원합니다. 결정할 때 다른 사람과 상의하는 것을 잊어버리는 경향이 있습니다. 다른 사람과 교류하지 않고 오랜 시간 직장에서 일할 수 있습니다.

독립적인 사람은 관리직에 적합합니다. 하지만 대부분의 업무를 독립적으로 처리하기 때문에 관계 구축에 어려움을 겪습니다.

근접성

근접한 사람들은 책임 영역이 명확하기를 원합니다. 하지만 이를 실행하기 위해서는 다른 사람들이 참여하거나 근처에 있어야 합니다. 이들은 효과적이고 동기를 부여받기 위해 다른 사람들과 관련된 명확한 책임을 원합니다. 혼자서 일하도록 강요하면 생산성이 떨어집니다.

근접성은 직원과 프로젝트 관리자에게 가장 좋은 패턴입니다. 모든 사람에게 기대되는 바를 명확하게 전달할 수 있습니다.

근접형 인재는 잘 정의된 영역에서 리더십 업무를 잘 수행합니다.

협동조합

협동조합 사람들은 함께 일하고 책임을 공유하고자 합니다. 그들은 "전체는 부분의 합보다 크다"는 시너지 원칙을 고수합니다.

감독 없이는 마감일을 지키고 작업을 완료하는 데 어려움을 겪습니다. 관리할 영역이 명확하지 않기 때문에 가능한 한 많은 권한을 위임하고 싶을 것입니다.

스토리샷 #10: 두 가지 패턴이 업무 조직에 미치는 영향

사람들은 일상 업무를 계획할 때 어떤 방법을 사용하나요? 생각과 감정에 초점을 맞추나요, 아니면 개념, 시스템, 도구, 업무에 초점을 맞추나요?

업무 공간을 생산적으로 또는 정서적으로 두 가지 방식으로 구성할 수 있습니다.

사람

사람은 자신이나 다른 사람의 감정과 생각에 주의를 기울입니다. 감정이 너무 중요해져서 감정이 업무가 됩니다. 이들은 개인과 감정에 의존하도록 업무를 구성합니다. 이 범주에 속하는 사람들은 관계 구축에 능숙합니다.

사물

사람들은 제품, 아이디어, 도구, 작업과 같은 것에 집중합니다. 이들은 직장에서 감정은 무관하다고 생각합니다. 업무 지향적이며 일을 완수하기 위해 열심입니다. 

마음을 바꾸는 단어의 최종 요약 및 리뷰

셸 로즈 샤르베는 다양한 환경에서 LAB 프로필을 철저하게 테스트한 후 "마음을 바꾸는 말"을 저술했습니다. 이 책은 보다 효과적으로 커뮤니케이션하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 Rodger Bailey의 도구가 사람들의 커뮤니케이션 방식을 이해하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여줍니다. 많은 목표를 달성하려면 커뮤니케이션 장벽을 피하거나 극복해야 합니다.

이러한 기술을 사용하면 여러분의 삶과 주변 사람들의 삶에 눈에 띄는 영향을 미칠 수 있습니다. 커뮤니케이션은 다양한 방식으로 이루어질 수 있습니다. 여러분의 행동은 큰 영향을 미칠 수 있으며 이미 훌륭한 것을 강화할 수도 있습니다. 또한 중요한 개인적 관계를 유지할 수도 있습니다.

이 책은 사람들의 말과 행동 방식을 새로운 방식으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 지적인 사고뿐만 아니라 감정도 불러일으킬 수 있습니다. 

이러한 도구를 활용하여 사람들이 어떻게 다른지 이해하는 데 도움을 받으세요. 무엇이 사람들을 움직이고 유지시키는지 파악하면 사람들의 행동을 예측하고 영향을 미치는 데 도움이 될 수 있습니다.

비판

이 책은 직장을위한 것입니다. (순수한) 사교계에서 관계를 형성하는 데 도움이되지 않습니다. 관계 구축은 술집에서 만난 사람에게 영향을 미치는 것과는 다릅니다.

콘텐츠가 재미있게 구성되어 있지만 많은 사람들에게 교과서처럼 읽힙니다. LAB에 필요한 심층적인 설명과 NLP 전문 용어가 함께 제공됩니다. 다양한 체크리스트, 예제, 정의, 양식 및 템플릿을 사용할 수 있습니다. 

이 책에서 중요한 주제는 자신의 특정 특성을 활용해 다른 사람에게 영향을 미치는 것입니다. 하지만 인간은 몇 가지 질문과 답변만으로 분석하기에는 너무 복잡합니다. 따라서 아름다운 개념이지만 실제로는 더 어렵습니다.

평가

마음을 바꾸는 단어를 4/5로 평가합니다.

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[합계: 13 평균: 4.3]

면책 조항

이 글은 비공식적인 요약 및 분석입니다.

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댓글 하나

  1. 친절한 말씀과 제 책에 대한 훌륭한 요약에 정말 감사드립니다!
    뇌 연구 결과가 이러한 패턴을 뒷받침하는 방법을 포함하여 50%의 새로운 자료로 마음을 바꾸는 단어들을 업데이트했습니다.
    아마존에서 구매 가능.

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