Resumo e resenha de No Rules Rules | Reed Hastings e Erin Meyer

Netflix e a cultura da reinvenção

A vida se agita. Tem Sem Regras Regras tem recolhido poeira em sua estante? Em vez disso, aprenda agora os principais insights.

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A perspectiva de Reed Hastings

Reed Hastings co-fundou a Netflix em 1997. A empresa desenvolve, licencia e fornece entretenimento em vídeo em vários gêneros e idiomas. Em 2022, a plataforma atendeu mais de 200 milhões de pessoas em 190 países. Em 1991, ele fundou a Pure Software, que cria ferramentas para desenvolvedores de software. Após um IPO em 1995 e várias aquisições, a Rational Software comprou a Pure Software em 1997.

Hastings é um ativo filantropo educacional. Ele serviu no Conselho de Educação do Estado da Califórnia de 2000 a 2004. Ele faz parte do conselho de várias organizações educacionais, incluindo DreamBox Learning, KIPP, e Pahara. Ele também é membro da diretoria do Facebook e fez parte da diretoria da Microsoft de 2007 a 2012.

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A Perspectiva de Erin Meyer

Erin Meyer é professor no INSEAD, uma das principais escolas internacionais de negócios. Seu trabalho se concentra em como os gerentes mais bem sucedidos do mundo trabalham com as diferenças culturais em um ambiente global. Ela ajudou executivos dos cinco continentes a trabalhar com complexidades transculturais. Erin freqüentemente publica na Harvard Business Review. Em 2019, Erin aceitou um prêmio da Thinkers50 pela segunda vez. Eles a classificaram como uma das cinqüenta escritoras mais impactantes no mundo dos negócios. Em 2018, ela foi uma das 30 mais influentes pensadoras de RH do ano na revista HR.

Introdução

Quando se trata de trabalhar na Netflix, não há regras, e é disso que se trata a No Rules Rules. Reed Hastings, co-fundador da Netflix, descreve como ele cultivou um ambiente de trabalho único. Netflix valoriza tanto as iniciativas individuais quanto as coletivas. Trabalhando com Erin Meyer, ele olha para um estilo único de liderança que vai contra as regras corporativas.

Chegou a hora de mudar a maneira como fazemos negócios. Você pode confiar em seus colegas de trabalho. Seja brutalmente honesto. Além disso, você nunca, nunca deve tentar conquistar seu patrão.

Se você é funcionário da Netflix, estas estão entre as diretrizes a seguir. A Netflix evoluiu de uma inicialização por encomenda por DVD para um juggernaut de streaming. Hoje, ela conta com mais de 200 milhões de assinantes fiéis.

A principal ameaça de hoje não é cometer erros ou perder o foco. Ela está lutando para atrair os melhores talentos e desenvolver novos produtos. A incapacidade de girar rapidamente quando o ambiente muda também é um fator. Novas idéias não podem prosperar em um negócio repetidamente vinculado pelas mesmas regras. Por mais doloroso que possa ser cometer muitos pequenos erros, eles são essenciais para o processo de inovação.

Quando se trata de administrar um negócio, a Netflix oferece uma nova abordagem. Ela está mais em sintonia com o mundo atual, em constante mudança e ritmo acelerado. Esta cultura é o auge da inovação, da produção e da criatividade. 

StoryShot #1: Um Grande Local de Trabalho Tem Colegas Impressionantes

Equipes de Sonhos Consistem em Colegas Impressionantes

Sua prioridade deve ser a construção de um local de trabalho que consista em colegas impressionantes. Um colega deslumbrante é criativo, apaixonado e produtivo. Uma vez que a maior parte de sua equipe é formada por colegas deslumbrantes, você pode seguramente chamá-la de uma equipe de sonho. Além de trabalhar efetivamente, os membros individuais se sentirão valorizados como parte de uma equipe de sonho. Um excelente local de trabalho é aquele onde a equipe persegue objetivos comuns ambiciosos.

Desenvolver uma equipe de sonho é importante, mas desenvolver essas equipes pode ser um desafio. O processo de criação de uma equipe dos sonhos começa com um recrutamento efetivo. Incentivar a colaboração, pontos de vista diversos e desencorajar a política dentro do local de trabalho. Isto significa que a Netflix não tem regras sobre a redução da porcentagem inferior de funcionários. Os funcionários não estão preocupados em perder seus empregos. Ao invés disso, eles podem se concentrar em ajudar os outros dentro de sua equipe. 

Como Netflix Constrói Equipes de Sonho

A Netflix não tem regras em torno de tópicos aceitáveis de conversa com os gerentes. Os membros da equipe estão seguros para conversar com seus gerentes sobre qualquer assunto. Eles são seguros para cometer erros, desde que procurem por melhorias posteriormente. Se você teve um bom desempenho no passado, a Netflix lhe dá uma maior margem de manobra se seu desempenho estiver dando um mergulho. 

Equipes de sonho bem sucedidas não são construídas com base no trabalho duro. Ao invés disso, o sucesso é ser eficaz. Meça seus colegas sobre suas contribuições para a equipe, em vez de como eles trabalham duro. Quando você identifica colegas que são eficazes, pague-os no topo de seu mercado pessoal. Portanto, em vez de dar um aumento de salário padrão, aumente-o de acordo com o mercado. Da mesma forma, nunca reduza a remuneração de seus funcionários se você estiver passando por dificuldades financeiras. 

O Teste do Guardião

Após a explosão da bolha ponto-com, a Netflix introduziu um teste para decidir quais funcionários manter dentro de sua equipe. Eles tiveram que demitir um terço de seus 120 funcionários. Eles encorajaram os líderes a se perguntarem por quais funcionários eles lutariam mais. Não desperdiçar dinheiro na tentativa de melhorar o desempenho dos funcionários. Dê esse dinheiro ao funcionário em uma generosa indenização. Finalmente, quando despedir alguém, fale sobre o que aconteceu e responda às suas perguntas. 

StoryShot #2: Dirija sua empresa como uma equipe, não como uma família

A conversa "Somos família" pertence à Irmã Sledge, não à cultura de sua empresa. Os pais não contratam seus filhos porque eles são os melhores, mas porque são parentes. Eles também não os despedem. 

Ao invés disso, considere sua empresa uma equipe esportiva competindo por um título. Um atleta de alto desempenho deve preencher todas as posições. Como uma equipe de alto desempenho, eles formam laços estreitos e se preocupam uns com os outros. 

Além disso, a remoção da dinâmica familiar a torna menos pessoal. Torna-a mais orientada para o propósito e para os procedimentos. Não se preocupe em agradar ao seu chefe; tente fazer o que é melhor para o negócio em vez disso.

StoryShot #3: Não são necessários processos de aprovação

A Netflix utiliza a tomada de decisões descentralizada em vez de ter funcionários trabalhando para agradar a seus chefes. O paradigma funciona em organizações de alta densidade com relações abertas e transparentes com os funcionários. 

Este sistema facilitou o crescimento e a inovação da Netflix. Aqui estão alguns princípios neste paradigma:

• Os empregos que permitem que as pessoas tomem suas próprias decisões são gratificantes. 
• A propriedade do projeto motiva o pessoal a fazer seu melhor em seus respectivos trabalhos.
• Faça apostas que você está confiante em fazer. A Netflix incentiva o pessoal a fazer apostas, mesmo que outros as considerem estúpidas.
• Permitir que grandes pessoas estabeleçam idéias brilhantes levará à inovação.
• Várias pessoas na organização devem fazer escolhas em larga escala.
• Incentivar a oposição ao gerar idéias para que sejam notadas e testadas. Seja honesto ao perder apostas. 

Críticas

Este livro é um investimento que vale a pena. É educativo, interessante e bem escrito. Infelizmente, certos conceitos podem não se aplicar além dos EUA.

Em certos países, o abate de talentos e a transparência radical podem ser impossíveis. Além disso, existem regras trabalhistas que dificultam a demissão de funcionários. 

A cultura asiática também valoriza muito o "salvar a face". Dizer a alguém que está enganado ou que seu conceito não é suficientemente bom pode ser ofensivo.

Classificação

Classificamos este livro como 4.4/5.

Nota do editor

Este artigo foi publicado pela primeira vez em abril de 2021. Ele foi atualizado em abril de 2022.

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