Läs tid: 14 min

Kraften i att veta vad du inte vet

Livet är hektiskt. Har Think Again samlat damm i din bokhylla? Ta i stället med dig de viktigaste idéerna nu.

Vi skrapar bara på ytan här. Om du inte redan har boken, beställ den. här eller få den gratis ljudbok på Amazon för att få reda på de saftiga detaljerna.

Adam Grants perspektiv

Adam Grant är en amerikansk psykolog och författare som för närvarande är professor vid Wharton School vid University of Pennsylvania, med inriktning på organisationspsykologi. Han fick akademisk tillsvidareanställning vid 28 års ålder, vilket gör honom till den yngsta tillsvidareanställda professorn vid Wharton School. Adam Grant har varit Whartons högst rankade professor sju år i rad. Han har erkänts som en av världens tio mest inflytelserika managementtänkare och har tagits upp bland Fortunes 40 under 40 år. 

Grant är författare till fyra New York Times-bästsäljare med en sammanlagd upplaga på två miljoner exemplar. De har översatts till 35 språk. Adam är också värd för WorkLife, en topplistad TED-podcast. Hans TED-föreläsningar om originella tänkare, givare och tagare har fått mer än 20 miljoner visningar. 

Synopsis

Tänk om igen går in på området för kognitiva fel, fördomar, fördomar och mentala blinda fläckar. Den utforskar vår oförmåga att ändra våra idéer när vi väl har etablerat dem. Oavsett vilken kunskap och erfarenhet individer har kan de inte undvika logiska fel i sin tankeprocess. Till dessa hör ogrundade åsikter, yttre påverkan, antaganden och andra subjektiva uppfattningar. Vår naturliga tendens att förlita oss på dessa distraherande kognitiva resurser leder oss till dåligt beslutsfattande, inflexibilitet, oförmåga att lyssna på andra och bli hörd, och även till slutna attityder.

Med hjälp av Grants kunskaper i psykologi och många exempel föreslår han en ny metod för att förbättra sitt tänkande. Det är ett tillvägagångssätt som bygger på att tvivla på det vi vet. Samtidigt knuffas människor till att utveckla ett intresse för att lära sig nya saker och se andras perspektiv. Grant kallar detta tillvägagångssätt för Omprövning av. Genom att anta detta tankesätt kan du och ditt team förbättra er. Det ger dig också möjlighet att ändra andra människors åsikter utan att dela in dem i binära grupper. Ta reda på hur omprövning fungerar i vår Tänk om igen sammanfattning.

StoryShot #1: Konventionell vs. alternativ syn på intelligens

Grant börjar sin bok med en berättelse som utspelar sig 1949. Ett team av rökhoppare bekämpade en massiv skogsbrand. De flesta lagmedlemmarna behöll sin utrustning enligt instruktionerna, trots att den saktade ner dem. Endast en person var olydig mot instruktionerna. Tack vare sin förmåga att reagera i farten hittade han en annan lösning. I slutändan hjälpte den honom att överleva. 

Med hjälp av denna berättelse kontrasterar Grant ett konventionellt tillvägagångssätt för att uppfatta intelligens med ett alternativt tillvägagångssätt. Vi är vana vid att betrakta intelligens som en förmåga att tänka och lära känna nya saker. Författaren föreslår dock att man ser på det som en förmåga att ompröva och glömma vad du har lärt dig tidigare. Kognitiv flexibilitet är konsten att ignorera våra instinkter, även om vi tenderar att lita på våra magkänslor. Att tänka om och ifrågasätta oss själva hjälper oss att hålla oss relevanta i en värld som inte känner någon stabilitet.

Adam Grant noterar med rätta att även konstitutioner accepterar ändringar, så varför skulle vi förneka ändringar i vår tankeprocess? Om en tanke eller idé inte längre tjänar oss väl är det bästa svaret att släppa den. Det är vad omprövning handlar om. 

För att vara redo för omprövning bör du förankra dig i flexibilitet snarare än konsekvens. Människor tenderar att ha starka övertygelser och är stolta över att hålla fast vid dem. Grant tror att detta fungerar i en värld som är statisk och pålitlig. Problemet är att vi lever i en ständigt föränderlig miljö. Så för att vara bäst måste vi fokusera på att tänka om i stället för att bara tänka.

Grant påpekar också att omprövning är en färdighet, men kan också beskrivas som ett tankesätt. Människor har en tendens att hålla fast vid gamla åsikter snarare än att acceptera nya. Vi ger efter för övertygelsens bekvämlighet i stället för tvivlets ångest. Vi lyssnar på idéer som får oss att må bra i stället för på dem som får oss att tänka efter. Ett tankesätt som innebär att man är villig att acceptera att fakta kan förändras och att det som en gång var sant inte längre är sant.

StoryShot # 2: De roller vi spelar

Grant använder sig av Phil Tedlocks tankesystem för att beskriva våra benägenheter när vi samtalar med andra eller har en inre dialog. Varje gång vi tänker eller pratar tenderar vi att hamna i rollen som en av dessa karaktärer: predikant, åklagare eller politiker. 

Predikanter är bara intresserade av att driva igenom sina egna idéer. De påtvingar andra sina övertygelser i ett försök att skydda eller popularisera dem. 

Åklagarna är ivriga att vinna varje argument. De kommer obevekligt att slå ut alla vars åsikter inte stämmer överens med deras egna. 

Politiker vill däremot vara människor som är nöjda med dem. De längtar efter godkännande men ser inte nödvändigtvis poängen med att hitta objektiva sanningar. 

När du tar på dig någon av dessa roller förnekar du vikten av att finna sanningen genom att samarbeta med andra. Det du egentligen är intresserad av är att angripa avvikande åsikter, försvara din åsikt, skapa fred eller helt enkelt vinna en diskussion.

Grant föreslår ytterligare en roll som kan hjälpa oss att förverkliga vår kognitiva potential. Forskare lever för att förstå gränserna för sin kunskap, och vi kan lära oss av dem för att förbättra vår tankeprocess. Att vara vetenskapsman innebär att utföra experiment, testa hypoteser, överge gamla föreställningar och ta till sig nya sanningar. Grant insisterar på att det inte är en svaghet att ändra sig. Tvärtom bekräftar det din intellektuella utveckling.  

StoryShot #3: Rätt och fel sorts självförtroende

Det är omöjligt att undvika blinda fläckar eller kognitiva fördomar i våra egna övertygelser eller kunskaper, även om vi känner igen dem hos andra. Dessa blinda fläckar kan påverka vår förmåga att tänka om och ge oss ett överdrivet självförtroende i vårt omdöme. Det är dock möjligt att utveckla ett självförtroende som gör det möjligt för oss att se brister i vår tankeprocess. Denna rätta typ av självförtroende gör att vi kan hålla våra övertygelser uppdaterade. Tillsammans med det hjälper det oss att erkänna våra blinda fläckar och justera vårt tankesätt på lämpligt sätt. 

Varken överdrivet självförtroende eller brist på självförtroende är bra. Överdrivet självförtroende är ett typiskt drag hos personer med armchair quarterback-syndromet. De tror att de vet mer än vad de faktiskt gör. Dess motsats är bedragarsyndromet, som finns hos personer som trots att de har kompetens och färdigheter för att lyckas tvivlar på sig själva ändå. De känner att de tar någon annans plats, vilket hindrar dem från att lyckas.

Grant ger också ett exempel på en undersökning där respondenterna ombads att bedöma sina kunskaper i jämförelse med andra människor. De uppmanades också att göra ett test som bedömde deras verkliga kunskapsnivå. Undersökningen visade att personer som ansåg att deras kunskaper var bättre än andras överskattade sig själva avsevärt. Resultatet av deras övertro på sig själva är att de inte lyckas lära sig nya saker och ändra sina åsikter. I slutändan leder detta till okunnighet och arrogans. 

Författaren insisterar på att överdrivet självförtroende inte låter oss se våra brister. Han föreslår att vi lär oss att vara blygsamma, men på ett självsäkert sätt. En självsäker anspråkslöshet gör det inte bara möjligt för oss att inse våra brister, utan också att arbeta för att övervinna dem.

StoryShot #4: Det är en välsignelse att ha fel

Människor hatar att ha fel. När någon pekar på fel i våra övertygelser eller tankesätt reagerar många av oss med ilska. Vi kan lätt se när någon annan har fel, men vi vill inte erkänna att vi inte alltid har rätt. Vi försvarar orädda det vi tror på. Psykologin kallar vår ovilja att ändra våra åsikter för "totalitärt ego". 

Med tiden utvecklar vi ett så starkt fasthållande till våra övertygelser att vi inte vill släppa dem. Grant skiljer mellan två typer av skadliga fasthållanden. Den första beskriver vår tillgivenhet för det förflutna. Vi bör lära oss att frigöra vårt nuvarande jag från de äldre versionerna. Om vi gör det kan vi undvika depressioner. Vi kommer att kunna se tydligt i vilken riktning vi rör oss, och detta kommer att ge oss mer glädje. 

I samband med denna förnyelse i tiden bör vi skilja vår identitet från våra övertygelser. Annars kommer vår identitet att krossas när vi upplever en stor förändring i vår världsbild, bara för att vi upptäcker att vi hade fel. Grant föreslår att vi i stället utvecklar ett system av värderingar. På så sätt kan vi ändra våra övertygelser samtidigt som vi förblir trogna våra värderingar. I det här fallet kommer det inte att orsaka en identitetskris att ha fel. 

StoryShot #5: Konsten att skapa konflikter 

Eftersom vi inte kan undvika konflikter måste vi lära oss att hantera dem. Adam Grants förklarar två typer av konflikter:

1. Uppgiftskonflikter. De uppstår när medlemmarna i ett visst team beslutar vem som ska ta itu med ett problem, vad som ska göras och hur osv. Denna typ av konflikter är konstruktiva eftersom de leder till att man söker kreativa lösningar.
2. Relationskonflikter. Dessa uppstår mellan människor. Ofta är dessa konflikter skadliga eftersom de påverkar de mellanmänskliga relationerna negativt. Men om parterna i en diskussion visar respekt för varandra kan de i slutändan få en högre grad av medkänsla och samarbete.

Vårt samhälle tenderar att betrakta följsamhet, eller en tendens att undvika konflikter, som en positiv egenskap. Författaren håller inte med om denna uppfattning. Han anser att människor som inte är rädda för att visa att de inte håller med om våra åsikter faktiskt driver oss framåt. De hjälper oss att utvärdera våra förmågor och hitta sätt att förbättra oss.

StoryShot #6: Samarbetsmetod för interpersonell omprövning

Grant inleder detta avsnitt med att ge exempel på en internationell debattmästare, Harish Natarajan. I en debatt argumenterade han för den impopulära åsikten att staten inte bör subventionera förskolor. I början hade nästan hela publiken redan bestämt sig för att förskolor borde subventioneras. Trots detta lyckades Natarajan övertyga publiken genom att använda dessa enkla tekniker:

• Gemensam förståelse
• Frågor som inte är dömande
• Flexibelt tänkande

Grant beskriver denna effektiva strategi som den samverkande metoden. Den använder ödmjukhet och nyfikenhet för att få publiken att tänka som forskare. Ändå använder människor ofta den motsatta strategin i debatter, som bygger på predikantens och åklagarens sätt att kommunicera. 

För att hjälpa andra att ompröva sina övertygelser rekommenderar Grant att man undviker att överväldigande rationella argument som en logisk översittare skulle använda. Även om du har rätt kommer den andra parten att känna sig bitter. Ett effektivare tillvägagångssätt är att hitta en gemensam grund och uttrycka nyfikenhet genom att ställa frågor. Dessa frågor låter den andra personen dra sina egna slutsatser, och detta är mer kraftfullt än att krossa dem med logik eller förnuft.

StoryShot #7: Rivaler och allierade

Rivaliteter är en oumbärlig del av våra liv. De finns inom sport, affärsverksamhet, mellanmänskliga relationer och så vidare. Det stora problemet med rivaliteter är att vi tar avstånd från de personer vi tävlar mot. Känslor ligger till grund för rivaliteter. Om vi lägger till dem i ekvationen kan vi tydligt se att de hindrar oss från att hitta en gemensam grund med det motsatta lägret.

Det är naturligt för människor att söka samhörighet med ett lag eller en sida i en rivalitet. Men när vi väl blir medlemmar i detta lag utsätter vi oss för polarisering. Med andra ord etablerar vi förbindelser uteslutande med andra människor i denna grupp snarare än med utomstående. I processen att knyta band med lagkamrater blir våra åsikter ännu djupare förankrade. När rivaler försöker utmana våra åsikter reagerar vi med fientlighet. 

Tänk om igen erbjuder tre övningar för att hjälpa oss att tänka om när det gäller våra rivaliteter:

1. Hitta en gemensam identitet med dina motståndare.
2. Sprid empati till hela gruppen efter att ha tillämpat den på en enskild medlem.
3. Förstå att våra stereotyper är godtyckliga.

StoryShot #8: Motiverande samtal

Grant ger ett konkret exempel på hur enbart frågor kan vara mycket effektiva. I hans exempel har en kvinna från Quebec fött ett för tidigt fött barn. Mamman är emot vaccinering, men hennes barn skulle ha stor nytta av ett vaccin mot mässling. För att få henne på andra tankar anlitades en "vaccinviskare". Denna person använde sig av motiverande samtal för att lugna mamman och hjälpa henne att ompröva sin inställning. 

De tre pelarna i motiverande samtal är:

1. öppna frågor

2. reflekterande lyssnande, och 

3. uppmuntran till förändring. 

En intervjuare försöker inte övertyga eller ge råd. Istället fungerar de som en guide som hjälper den intervjuade att komma fram till en bra slutsats eller ett bra beslut. Det viktigaste draget hos motiverande intervjuare är att de inte lämnar ett vetgirigt intryck. Snarare får de sina samtalspartner att känna sig smarta.

StoryShot #9: Binära frågor

Den sista tredjedelen av Tänk om igen är inriktad på att hjälpa grupper att ta till sig metoden för omprövning. Grant inleder detta avsnitt med ett annat exempel, den här gången från Columbia Universitys labb för svåra samtal. De upptäckte att när man talar med en grupp, så slutade det med polarisering om man framställde saker som svart och vitt (dvs. binärt). När en fråga däremot packades upp i all sin komplexitet genererade den många synpunkter. Resultatet blev att gruppen kunde debattera på ett fruktbart sätt och hitta ett bättre samarbete. 

Grant bygger vidare på detta och menar att det inte är ett effektivt sätt att övertyga andra att predika en sak med passion. Om du i stället kan inse komplexiteten i en fråga kommer du att bli mycket mer trovärdig. När du till exempel pratar med konservativa bör du inte kräva tak för fordonsutsläpp för att ta itu med klimatförändringarna. Istället bör du formulera idén kring de ekonomiska fördelarna med grönteknisk innovation. Detta tillvägagångssätt tar bättre hänsyn till frågans komplexitet. Samtidigt kan du engagera din publik.

StoryShot #10: Kunskap i ständig förändring

Kunskap är inte frusen i tiden. Saker som vi ansåg vara korrekta för 20 år sedan kan verka föråldrade. När vi skaffar oss kunskap kan vi antingen lita på det vi lär oss eller behålla en skeptisk inställning. Skeptiker fokuserar på saker som lämnas bort i stället för saker som är i fokus. Detta tillvägagångssätt bidrar till att hålla sinnet öppet och främjar omprövning. 

Många tenderar att sätta likhetstecken mellan skeptiker och förnekare. Det finns dock en grundläggande skillnad mellan de två. Skeptiker litar inte på den nya information som de får veta. De tar sig tid att fastställa trovärdigheten hos dessa nyinlärda "fakta" innan de kan tro på dem. Förnekare, å andra sidan, förkastar allt de får veta från externa källor. De tror att endast deras åsikter är sanna. De intar vanligtvis rollen som åklagare, predikant eller politiker, medan en skeptiker är ett utmärkt exempel på en vetenskapsman.

Think Again tittar också närmare på lärarens roll i lärandet. En bra lärare ger oss mat att tänka på. En bra lärare hjälper oss att hitta nya sätt att tänka. De instrument som vi kan använda för att utveckla vår tankeprocess är: faktagranskning, förkastande av popularitet som en representant för trovärdighet och differentiering mellan en informationskälla och dess avsändare. 

StoryShot #11: Kollektivt nytänkande inom företagskulturen 

Kollektivt nytänkande handlar också om att förändra organisationskulturer. En kultur av kollektivt nytänkande uppmuntrar psykologisk säkerhet, till exempel gruppmedlemmarnas förmåga att ta risker utan rädsla för bestraffning. I dessa typer av team är de anställda mer villiga att rapportera problem. Teamet kan ändra sig kollektivt på grundval av den information som erhålls från dess misstag. 

En organisation som respekterar kollektivt nytänkande kryssar i följande rutor:

1. Man undviker "bästa praxis", eftersom man då antar att gruppen har kommit fram till en optimal lösning. Denna typ av övertygelse förhindrar effektiv omprövning.
2. Det finns ingen besatthet av resultat. En sådan besatthet kan vara till hjälp på kort sikt, men kommer att påverka den långsiktiga framgången. Organisationer bör komma ihåg att goda resultat inte alltid är resultatet av goda beslut.
3. Varje teammedlem är villig att fråga sig själv och andra: "Hur vet du det?"

Organisationer som framgångsrikt anammar en inlärningskultur välkomnar experiment. För dem blir omprövning en integrerad del av verksamheten. Så småningom blir det en rutin.

StoryShot #12: Undvik att hålla ögonen på bollen

Det ligger i människans natur att göra upp planer. Vi har visioner om var vi vill bo, vilken person vi vill gifta oss med eller hur stor vår familj ska vara. Med allt detta i åtanke tenderar vi att sätta gränser. I bästa fall hjälper de oss att nå våra mål. Oftast ger de oss dock en tunnelseende och hindrar oss från att se bättre möjligheter.

Ännu värre är att om vår plan inte går som vi tänkt oss börjar vi vanligtvis lägga ner mer tid och resurser på att rätta till saker och ting. Alternativt kan vi ställa en enkel fråga till oss själva: "Var detta en bra plan?" Att ifrågasätta din plan i stället för att genomföra den till varje pris är kärnan i omprövning. Beslutsamhet att lyckas är bra, men det får motsatt resultat om det leder till mental stelhet.

Slutlig sammanfattning och översyn av Tänk om igen

Tänk om igen är en utforskning av vikten av att anta ett tankesätt för omprövning snarare än en färdighet att tänka. Grant hävdar att vår tendens att hålla fast vid våra övertygelser är ineffektiv. Världen förändras hela tiden, och om vi inte är villiga att förändras med den kommer vi att hamna på efterkälken. Så det bästa sättet att anpassa sig till en ständigt föränderlig miljö är att tänka om. Dessutom kan vi uppmuntra andra, inklusive medlemmarna i vårt team, att tillämpa detta tillvägagångssätt.

Betyg

Vi betygsätter denna insiktsfulla bok med 4,3/5.

Tänk om igen PDF, gratis ljudbok, animerad boksammanfattning

Detta var toppen av isberget. Om du vill gå in på detaljerna och stödja författaren kan du beställa bok eller köp ljudboken gratis på Amazon.

Kommentera nedan och låt andra veta vad du har lärt dig eller dela med dig av dina egna tankar.

Är du ny på StoryShots? Få PDF, ljud och animerade versioner av denna analys och en sammanfattning av Tänk om igen och hundratals andra bästsäljande fackböcker i vårt gratis topprankad app. Apple, Google, The Guardian och FN har nämnt appen som en av världens bästa läs- och inlärningsappar.

Relaterade kostnadsfria boksammanfattningar

Att tänka snabbt och långsamt av Daniel Kahneman

Människans sökande efter mening av Viktor Frankl

Buller av Daniel Kahneman

Egot är fienden av Ryan Holiday

Tankesätt av Carol Dweck

Konsten att lära sig av Josh Waitzkin

Ultralärande av Scott Young

Svåra samtal av Bruce Patton, Sheila Heen och Douglas Stone

12 regler för livet av Jordan Peterson

Viktiga samtal av Kelly Patterson

Kör av Daniel Pink

Bortom ordningen av Jordan Peterson

Inre ingenjörskonst av Sadhguru

Den svarta svanen av Nassim Nicholas Taleb