El poder de saber lo que no se sabe
La vida es muy ajetreada. Tiene Piénsalo de nuevo ¿ha estado en su lista de lecturas? Conozca ahora las claves.
Estamos arañando la superficie en este Piénsalo de nuevo resumen. Si aún no tienes el popular libro de Adam Grant sobre crecimiento personal, psicología y pensamiento crítico, solicítelo aquí o consiga el audiolibro gratis para conocer los detalles más jugosos.
Introducción
¿Alguna vez has estado tan seguro de tus creencias que no te has abierto a considerar otras posibilidades? Si es así, no eres el único. Es propio de la naturaleza humana aferrarse a nuestras creencias, pero hacerlo puede hacernos perder nuevas ideas y oportunidades de crecimiento.
Piénsalo de nuevo explora la importancia de replantearse nuestras creencias y opiniones. El libro se adentra en el territorio de los errores cognitivos, los sesgos, los prejuicios y los puntos ciegos mentales. Explora nuestra incapacidad para cambiar nuestras ideas una vez que las hemos establecido. Por muchos conocimientos y experiencia que posean, los individuos no pueden evitar los errores lógicos en su proceso de pensamiento. Entre ellos se encuentran las opiniones infundadas, las influencias externas, las suposiciones y otras percepciones subjetivas. Nuestra tendencia natural a confiar en estos recursos cognitivos que nos distraen nos conduce a una toma de decisiones deficiente, a la inflexibilidad, a la incapacidad de escuchar a los demás y ser escuchados, así como a actitudes cerradas.
Gracias a sus conocimientos de psicología y al análisis de numerosos ejemplos, Grant propone un nuevo enfoque para mejorar nuestra forma de pensar. Su planteamiento se basa en dudar de lo que sabemos. Al mismo tiempo, empuja a las personas a desarrollar un interés por aprender cosas nuevas y ver las perspectivas de los demás. Grant denomina a este enfoque "repensar". Adoptar esta mentalidad te capacita a ti y a tu equipo para mejorar. También le brinda la oportunidad de cambiar la mentalidad de los demás sin dividirlos en grupos binarios.
Conozca cómo funciona el replanteamiento desde nuestro Piénsalo de nuevo resumen.
"Adam Grant cree que mantener una mente abierta es una habilidad que se puede enseñar. Y nadie podría enseñar esta valiosísima habilidad mejor que él en esta maravillosa lectura. Las sorprendentes reflexiones de este brillante libro le harán replantearse sus opiniones y sus decisiones más importantes."
- Daniel Kahneman, Premio Nobel de Economía y #1 autor del bestseller del New York Times Pensamiento rápido y lento
Escuche el resumen en audiolibro de Think Again
Sobre Adam Grant
Adam Grant es un psicólogo, escritor y profesor estadounidense de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania. Obtuvo la titularidad académica a los 28 años, lo que le convierte en el profesor titular más joven de la Wharton School. Adam Grant ha sido el profesor mejor valorado de Wharton durante siete años consecutivos. Ha sido reconocido como uno de los diez pensadores de gestión más influyentes del mundo y figura entre los 40 menores de 40 años de Fortune.
Grant es autor de cuatro bestsellers del New York Times, entre ellos Originales: Cómo los inconformistas mueven el mundo, Dar y recibir: un enfoque revolucionario del éxitoy Opción B: Afrontar la adversidad, desarrollar la resiliencia y encontrar la alegría. Se han traducido a 35 idiomas. Adam es también el presentador de WorkLife, un podcast original de TED que encabeza las listas de éxitos. Sus charlas TED sobre pensadores originales, dadores y tomadores han recibido más de 20 millones de visitas.
StoryShot #1: Adaptarse y prosperar con flexibilidad cognitiva
Grant comienza su libro con una historia que tuvo lugar en 1949. Un equipo de saltadores de humo estaba combatiendo un enorme incendio forestal. La mayoría de los miembros del equipo mantenían su equipo según las instrucciones, aunque eso les ralentizaba. Sólo una persona desobedeció las instrucciones. Gracias a su capacidad para reaccionar sobre la marcha, encontró una solución diferente. Al final, le ayudó a sobrevivir.
A partir de esta historia, Grant contrasta un enfoque convencional de la percepción de la inteligencia con otro alternativo. Estamos acostumbrados a considerar la inteligencia como una habilidad para pensar y conocer cosas nuevas. Sin embargo, deberíamos considerarla como una capacidad para repensar y olvidamos lo que hemos aprendido antes. Flexibilidad cognitiva es el arte de ignorar nuestros instintos, aunque confiemos en nuestras corazonadas. Repensarnos y cuestionarnos nos ayuda a seguir siendo relevantes en un mundo que no conoce la estabilidad.
Grant señala con razón que incluso las constituciones aceptan enmiendas, así que ¿por qué deberíamos negarlas en nuestro proceso de pensamiento? Si un pensamiento o una idea ya no nos sirven, la mejor respuesta es dejarlos ir. En eso consiste el replanteamiento.
Para estar preparado para el replanteamiento, afírmate en la flexibilidad más que en la coherencia. Los seres humanos tienen convicciones firmes y se enorgullecen de mantenerlas. Esto funciona en un mundo estático y fiable. El problema es que vivimos en un entorno en constante cambio. Por eso, para sobresalir, tenemos que centrarnos en repensar más que en pensar.
Repensar es una habilidad, pero también puede describirse como una mentalidad. Las personas tendemos a aferrarnos a viejos puntos de vista en lugar de aceptar otros nuevos. Sucumbimos a la comodidad de la convicción frente a la ansiedad de la duda. Escuchamos las ideas que nos hacen sentir bien en lugar de las que nos hacen pensar mucho. Una mentalidad de replanteamiento implica la voluntad de aceptar la realidad de que los hechos pueden cambiar y lo que antes era cierto ya no lo es.
StoryShot # 2: Superar los papeles de predicador, fiscal y político
Grant utiliza el sistema de mentalidad propuesto por Phil Tedlock para describir nuestras inclinaciones cuando conversamos con los demás o mantenemos un diálogo interno. Cada vez que pensamos o hablamos, caemos en el papel de uno de estos personajes: un predicador, un fiscal o un político.
A los predicadores sólo les interesa imponer sus propias ideas. Imponen sus creencias a los demás para protegerlas o popularizarlas.
Los fiscales están ansiosos por ganar todos los argumentos. Arremeten implacablemente contra cualquiera cuyas opiniones no coincidan con las suyas.
Los políticos, en cambio, quieren agradar a la gente. Anhelan la aprobación, pero no ven la utilidad de encontrar la verdad objetiva.
Cuando asumes cualquiera de estos papeles, niegas la importancia de encontrar la verdad a través del compromiso con los demás. Lo que realmente te interesa es atacar las opiniones discrepantes, defender tu opinión, hacer las paces o simplemente ganar una discusión.
Hay una función más que puede ayudarnos a desarrollar nuestro potencial cognitivo. Los científicos viven para comprender los límites de su conocimiento, y nosotros podemos aprender de ellos para mejorar nuestro proceso de pensamiento. Ser científico significa realizar experimentos, probar hipótesis, abandonar viejas creencias y abrazar nuevas verdades. Cambiar de opinión y reconsiderar no es una debilidad. Valida tu desarrollo intelectual.
StoryShot #3: Encontrar el punto óptimo de confianza
Es imposible evitar los puntos ciegos, o los sesgos cognitivos en nuestras propias creencias o conocimientos, incluso reconociéndolos en los demás. Estos puntos ciegos pueden afectar a nuestra capacidad de repensar y darnos un exceso de confianza en nuestro juicio. Sin embargo, es posible desarrollar una confianza que nos permita ver los fallos en nuestro proceso de pensamiento. Este tipo de confianza nos permite mantener nuestras creencias actualizadas. Además, nos ayuda a reconocer nuestros puntos ciegos y a ajustar nuestra mentalidad adecuadamente.
Ni el exceso de confianza ni la falta de confianza son buenos. El exceso de confianza es un rasgo típico de las personas con el síndrome del mariscal de silla. Creen saber más de lo que saben. Lo contrario es el Síndrome del Impostor, que se da en personas que, a pesar de tener la competencia y las habilidades necesarias para triunfar, dudan de sí mismas. Sienten que están ocupando el lugar de otra persona, y esto inhibe su éxito.
Grant también pone el ejemplo de una encuesta en la que se pedía a los encuestados que valoraran sus conocimientos en comparación con los de otras personas. También se les pedía que realizaran una prueba que evaluaba su nivel real de conocimientos. La encuesta demostró que las personas que consideraban que sus conocimientos eran mejores que los de los demás se sobrestimaban considerablemente. El resultado de su exceso de confianza es la incapacidad para aprender cosas nuevas y cambiar sus puntos de vista. Al final, eso conduce a la ignorancia y la arrogancia.
El exceso de confianza no nos deja ver nuestros defectos. Debemos enseñarnos a ser modestos, pero con seguridad en nosotros mismos. La modestia segura de sí misma no sólo nos permite reconocer nuestros defectos, sino también trabajar para superarlos.
StoryShot #4: Experimenta el placer de equivocarte
La gente odia equivocarse. Cuando alguien muestra errores en nuestras creencias o formas de pensar, muchos de nosotros reaccionamos con ira. Podemos ver fácilmente cuándo otra persona está equivocada, pero no queremos admitir que no siempre tenemos razón. Defendemos sin miedo aquello en lo que creemos. La psicología llama "ego totalitario" a nuestra falta de voluntad para cambiar nuestros puntos de vista.
Con el tiempo, desarrollamos un apego tan fuerte a nuestras creencias que no queremos desprendernos de ellas. Adam Grant distingue dos tipos de apegos perjudiciales.
Separar el presente del pasado
La primera describe nuestro afecto por el pasado. Debemos aprender a separar nuestro yo actual de las versiones anteriores. Si lo hacemos, podremos evitar la depresión. Podremos ver claramente la dirección en la que nos movemos, y esto nos aportará más alegría.
Separe sus opiniones de su identidad
Junto con esta renovación en el tiempo, debemos separar nuestra identidad de nuestras creencias. De lo contrario, cuando experimentemos un cambio importante en nuestra visión del mundo, nuestra identidad se hará añicos simplemente porque descubramos que estábamos equivocados. En su lugar, debemos desarrollar un sistema de valores. Esto nos permitirá cambiar nuestras creencias sin dejar de ser fieles a nuestros valores. En este caso, estar equivocado no provocará una crisis de identidad.
Los valores son tus principios fundamentales en la vida. Al identificarte con estos principios, te mantienes abierto a nuevas formas de alcanzarlos.
Quieres un médico cuya identidad sea proteger la salud, un profesor cuya identidad sea fomentar el aprendizaje y un jefe de policía que defienda la seguridad y la justicia. Porque cuando las personas se definen a sí mismas por valores y no por opiniones, pueden revisar sus prácticas con nuevas pruebas.
StoryShot #5: Aceptar los conflictos constructivos para encontrar soluciones creativas
Como no podemos evitar los conflictos, tenemos que aprender a gestionarlos. Grant explica dos tipos de conflictos:
- Conflictos de tareas. Se producen cuando los miembros de un determinado equipo deciden quién debe abordar un problema, qué debe hacerse y cómo, etc. Este tipo de conflicto es constructivo, ya que impulsa la búsqueda de soluciones creativas.
- Conflictos de relación. Se producen entre personas. A menudo, estos conflictos son perjudiciales porque afectan negativamente a las relaciones interpersonales. Sin embargo, si las partes de una discusión muestran respeto mutuo, pueden acabar con un mayor grado de compasión y cooperación.
Nuestra sociedad considera que la flexibilidad, o tendencia a evitar conflictos, es un rasgo positivo. Adam Grant no está de acuerdo con esta percepción. Cree que las personas que no temen mostrar su desacuerdo con nuestras opiniones nos hacen avanzar. Nos ayudan a evaluar nuestras capacidades y a encontrar formas de mejorar.
StoryShot #6: Fomentar el entendimiento mediante el enfoque colaborativo
Grant pone como ejemplo a Harish Natarajan, campeón internacional de debate. En un debate, defendió la opinión impopular de que el gobierno no debería subvencionar los centros preescolares. Al principio, casi todos los asistentes estaban convencidos de que había que subvencionar los centros preescolares. Sin embargo, Natarajan convenció al público utilizando estas sencillas técnicas:
- Entendimiento común
- Preguntas sin prejuicios
- Pensamiento flexible
Grant describe esta eficaz estrategia como el enfoque colaborativo. Utiliza la humildad y la curiosidad para llevar a la audiencia a pensar como científicos. Sin embargo, en los debates se suele adoptar el enfoque Adversarial, que se basa en los modos de comunicación del predicador y el fiscal.
Para ayudar a los demás a replantearse sus creencias, evita los argumentos racionales abrumadores como los que utilizaría un matón de la lógica. Aunque tengas razón, la otra parte se sentirá amargada. Un enfoque más eficaz es encontrar puntos en común y expresar curiosidad haciendo preguntas. Estas preguntas permiten a la otra persona sacar sus propias conclusiones, y esto es más poderoso que aplastarla con la lógica o la razón.
Clasificación
Valoramos Piénsalo de nuevo 4.2/5.
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Infografía
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Grant da la vuelta a la mesa sobre la "incompetencia inconsciente", el no saber lo que no sabemos, con prácticas tangibles para ser conscientes de lo que no sabemos y cómo utilizar esa conciencia para acelerar el aprendizaje. Un conjunto de habilidades/concepto vital en nuestro mundo cambiante.
Hola Jon, gracias por tu atento comentario y por leer nuestro artículo.
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