Sammanfattning av radikal öppenhet
| |

Radical Candor Sammanfattning, recension och PDF | Kim Scott

Bli en jättebra chef utan att förlora din mänsklighet eller hur du får det du vill ha genom att säga vad du menar

Livet är hektiskt. Har Radikal uppriktighet stått på din läslista? Lär dig de viktigaste insikterna nu.

Vi skrapar bara på ytan här. Om du inte redan har Kim Scotts bästsäljande bok om empatiskt ledarskap kan du beställa den. här eller köp ljudboken gratis för att få reda på de saftiga detaljerna.

Om Kim Scott

Kim Scott Han har en examen från Princeton University och en MBA från Harvard Business School. Efter att ha avslutat sin utbildning började Scott sin karriär på en diamantslipningsfabrik i Moskva. Senare har hon haft teamledarpositioner på AdSense, DoubleClick och YouTube samt varit lärare vid Apple University. Scott har också tidigare varit coach för vd:ar på stora teknikföretag, bland annat Dropbox, Qualtrics och Twitter.   

Scott förespråkar en direkt ledarstil i Radikal uppriktighet. Hon uppmanar cheferna att ta itu med utmaningarna direkt, snarare än att gå runt och prata om dem. Denna ledarstil bidrar till att förbättra ledarskapsförmågan och produktiviteten på arbetsplatsen. Förutom Radikal uppriktighet, Scott har skrivit tre romaner. Dessa är "Virtual Love, "Mätningsproblemet, och "Husbonden

Introduktion

"Jag tycker att det här är en fantastisk bok för alla som vill skapa bättre relationer på arbetsplatsen. Oavsett om du leder en person eller ett helt företag är den här boken för DIG."

- Rachel Hollis, New York Times bästsäljande författare

Radikal uppriktighet lär ut en direkt ledningsmetod för ledare på arbetsplatsen. Boken förespråkar två viktiga egenskaper hos chefer:

  1. Att bry sig om sina underordnade på ett personligt plan.
  2. Utmana människor ansikte mot ansikte

Chefer bör lära känna sina underordnade på en personlig och mänsklig nivå. De bör också skapa en kultur av ärlighet och direkt feedback.

Bokens utgångspunkt är att feedback inte behöver innebära fientlighet. Genom att föra in mänskligheten i arbetsrummet kan man bygga starka yrkesmässiga relationer.

Direkt utmaning är ett av de bästa sätten för chefer att visa att de bryr sig om en arbetstagares välbefinnande. Om man bryr sig om personalens välbefinnande förbättras i slutändan prestationerna. Boken är en ram för uppriktiga samtal och korrekt ledning.

"Kim Scott har ett välförtjänt rykte som en grym chef och en röst som vd:ar tar på allvar. I den här anmärkningsvärda boken drar hon nytta av sin omfattande erfarenhet för att ge tydlig och ärlig vägledning om grunderna för att leda andra: hur man ger (och tar emot) feedback, hur man fattar smarta beslut, hur man fortsätter att gå framåt och mycket mer. Om du leder människor - oavsett om det är en person eller 1 000 - behöver du RADICAL CANDOR. Nu."

- Daniel Pink, författare till DRIVE

Här är de viktigaste resultaten från The Radical Candor. Låt oss veta vilken du håller med eller inte håller med om genom att tagga oss på sociala medier.

StoryShot #1: Ta hand om dig själv och utmana direkt

Scott definierar Radical Candor med hjälp av två grundläggande egenskaper

  • Personlig omsorg om dina kollegor och anställda
  • Att ta itu med utmaningar och konflikter ansikte mot ansikte

Det räcker inte att bara ha arbetsprestationer som drivkraft. Lär känna dina kollegor på ett personligt plan. 

Att känna kollegor på en personlig nivå strider mot begreppet professionalism. En direkt utmaning hjälper därför till att hitta en balans. "Radikal öppenhet" är den fina konsten att bry sig om och utmana personligen. Detta begrepp hjälper cheferna att skapa en omhändertagande arbetsmiljö och professionella relationer.

Kombinationen av personlig omsorg och direkt utmaning gör att kritiken får ett sammanhang. Kombinationen gör att du kan ta hand om mottagaren på mänsklig nivå. Radikal öppenhet uppmuntrar till öppen kommunikation, vilket hjälper företaget att snabbare nå sina mål.

Ramverket Radical Candor visar också tre beteendekategorier:

  1. Avskyvärd aggressivitet™

Avskyvärd aggressivitet är en onödig handling som innebär att man utmanar någon personligen utan empati. Scott hänvisar också till denna kategori som frontstjälp eller brutal ärlighet. Otäck aggressivitet känns inte som uppriktig feedback. Det skapar opersonliga relationer. 

  1. Manipulativ oärlighet™

Även känd som politisk bakåtsträvan, manipulativ oärlighet är passivt aggressivt beteende. Det visar att du inte vill utmana din mottagare ansikte mot ansikte. Detta är den värsta sortens feedbackmisslyckande. Manipulativ oärlighet är en självskyddsreaktion på obehaglig aggression. Beteendet smickrar någon i ansiktet och spottar ut hård kritik bakom ryggen på honom eller henne.

  1. Ruinous Empathy™

Personlig omsorg om mottagaren utan ärlig kritik främjar Förödande empati.. Ett vanligt kännetecken för detta beteende är sockrad kritik. Det andra är att ge otydlig feedback för att undvika att såra mottagaren. 

En ruinerande empati gör också att mottagaren inte blir lycklig på kort sikt, eftersom han eller hon inte direkt utmanas. De långsiktiga effekterna av ruinerande empati är negativa. Sockerbeläggning leder inte till någon förbättring hos mottagaren, vilket hämmar dennes utveckling. Falsk feedback eller tystnad är ett feedbackfel. Ruinerande empati är ohjälplig och skadlig för mottagaren. I slutändan skadar det den professionella relationen.

StoryShot #2: Stora ledare leder genom vägledning

Genom att ge meningsfull feedback motiveras alla intressenter att göra sitt bästa. Alla bör vara empatiska mot kollegor när de utmanar dem. Empati främjar utbyte av konstruktiv feedback och lämpliga svar.

Återkoppling är också viktigt för goda yrkesmässiga relationer, eftersom det uppmuntrar till fri kommunikation. Positiv feedback håller de anställda motiverade även när det inte går så bra. Kritik påminner alla om att kontrollera sina prestationer och göra bättre ifrån sig. En positiv inställning till kritik uppmanar alla att förbättra sina svagheter. I slutändan förbättrar det hela teamets produktivitet.

En ledare föregår med gott exempel. Börja med att be om feedback från varje rollperson innan du ger din egen feedback. Om du bryr dig om alla ger det dig tillräckligt med tid för att granska feedbacken. Det hjälper dig också att förstå varje rollspelare och deras situation. Med feedback från alla parter är ledare bättre rustade för att fatta välgrundade beslut för sitt team/företag.

Att be om kritik skapar förtroende. Det visar att du är sårbar för dina kollegor eller anställda. Att vara sårbar visar att du är tillgänglig. Det stärker din relation till dina kollegor. Kritik hjälper dig att förstå hur det känns att få feedback. Det gör dig bättre och mer empatisk när det gäller att utmana andra ansikte mot ansikte.

"I slutändan är det dock cheferna som är ansvariga för resultaten. De uppnår dessa resultat inte genom att göra allt arbete själva utan genom att vägleda personerna i sina team. Chefer vägleder ett team för att uppnå resultat." - Kim Scott 

StoryShot #3: Känslomässig närvaro är en förutsättning för gott ledarskap

Bygga förtroende genom öppen kommunikation är nyckeln till framgång i alla relationer. Detta gäller både i yrkesmässiga och personliga relationer. Ett gott ledarskap kräver känslomässig närvaro, tydlig vägledning, lagarbete och resultat. Djup, personlig omsorg och gott ledarskap är en stabil grund för förtroendefulla relationer.

Scott har tidigare drivit ett företag för diamantslipning i Moskva. Hon använder ett exempel från denna erfarenhet. I exemplet lockade hon diamantslipare att gå med i sitt företag genom att erbjuda dem ett bättre pris. Diamantklipparna var villiga att byta arbetsgivare eftersom de kände sig uppskattade. Scott visade empati och personlig omsorg om deras välbefinnande.

Att bry sig om en person är inte möjligt utan att man lägger ner arbete på det. Hinder för personlig omvårdnad är bl.a. följande:

  • Arrogans för att du har en maktposition eller känner dig överlägsen dina kollegor.
  • Oförmåga eller vägran att visa sårbarhet
  • Besatthet av tron att professionalism inte innebär personlig interaktion.
En grupp anställda som lär känna varandra på ett kontor - Radical Candor
  • Spara
Bygga upp förtroendefulla relationer med dina anställda och kollegor

Personlig omsorg går längre än enkla aktiviteter, som att uppmärksamma en kollegas födelsedag. Det kräver engagemang och medveten tidsåtgång för att förstå alla inblandade parter. Att känna till alla faktorer som kan påverka förhållandet stärker teamet i stort.

"Den första dimensionen handlar om att vara mer än "bara professionell". Det handlar om att ge sig fan i det, dela med sig av mer än bara sitt eget arbete och uppmuntra alla som rapporterar till dig att göra detsamma. Det räcker inte att bara bry sig om människors förmåga att utföra ett arbete. För att ha en bra relation måste du vara hela dig själv och bry dig om var och en av de personer som arbetar för dig som en mänsklig varelse. Det är inte bara affärer, det är personligt och djupt personligt. Jag kallar den här dimensionen för "Care Personally".""

- Kim Scott

 

StoryShot #4: Försök medvetet förstå dina kollegor

Inget förhållande blomstrar när rollpersonerna gör det minsta möjliga. För att förstå dina kollegor måste du ta reda på hur deras jobb passar in i deras livsmål. Olika människor hämtar inspiration från olika saker, beroende på var deras intressen ligger.

Varje företag har två stora grupper av anställda: superstjärnor och rockstjärnor. Superstjärnor är anställda med höga ambitioner och mål. Rockstjärnor är nöjda med vad de har och vill inte bli befordrade.

"Det bästa sättet att hålla superstjärnor nöjda är att utmana dem och se till att de ständigt lär sig." - Kim Scott

Ett koncept för Radical Candor - chefen firar framgångar med sitt team.
  • Spara
Att göra medvetna ansträngningar för att förstå dina anställda och kollegor.

Rockstjärnor är inte benägna att få omedelbar tillfredsställelse. De är också lagets starkaste fäste. Rockstjärnor är stabila och har en gradvis tillväxtbana. De flesta av dem har vågat sig utanför sina roller i ditt företag och är nöjda med det de har.

Om du har en rockstjärna som innehar en viss position, tvinga inte fram tillväxt på dem. Låt dem trivas så länge de uppfyller företagets mål. Varje rollspelare befinner sig på en personlig resa. Varje tillväxtsteg för dem bör vara en produkt av deras medvetna ansträngningar. Om du tvingar dem att växa kan det skada relationen, eller du kan förlora den anställde.

Vad du kan göra som ledare

Som ledare bör du inte bara fokusera på superstjärnorna utan även på rockstjärnorna. Sträva efter att veta vad varje rollspelare önskar. För att kunna tillgodose alla är det viktigt att flytta talanghanteringsarbetet mot tillväxthantering. Uppriktiga samtal får inte få rockstjärnor att känna sig underlägsna eller för vanliga. Samtalen bör inte vara övermäktiga, men ändå inte tråkiga för rockstjärnorna.

"Om man leder en stor organisation kan man inte ha en relation med alla. Men de relationer du har till dina direkta medarbetare påverkar deras relationer till sina direkta medarbetare. Den här spridningseffekten kommer att vara till stor del bidragande till att skapa - eller förstöra - en positiv kultur. Förhållanden kanske inte skalar, men kulturen gör det." - Kim Scott

Försök att förstå varje medarbetares väg och personliga utvecklingsmål. Sedan kan du använda bedömningsverktyg för att hjälpa varje anställd att hålla sig i fas med sina mål. Verktyg som t.ex. kvartalsvisa check-ins hjälper de anställda att göra följande:

  • Utvärdera deras mål
  • Känna till deras framsteg
  • projicera sina framtida mål och hur de ska uppnå dem

Chefer bör vara försiktiga när de tilldelar anställda etiketter. Titlar som "toppresterande" sätter onödigt mycket press på mottagaren. Använd i stället Jared Smiths klassificeringstermer, t.ex:

  • "Off quarter"
  • "Stabilt kvartal"
  • "Exceptionellt kvartal"

En person kan sannolikt pendla mellan de olika kvartalen med tiden.

StoryShot #5: Var öppen för kritik

Bra ledare utmanar sina följare. De är också öppen för kritik för att odla samarbete och starka relationer. Det är normalt att göra misstag. Men att vara villig att acceptera kritik och korrigering är nyckeln till respekt.

Faktum är att öppen kommunikation är en förutsättning för sunda relationer. Direkt utmaning skapar en samarbetskultur på arbetsplatsen. Med öppen kritik kan du odla ett harmoniskt lagarbete. Att utmana någon ansikte mot ansikte visar att du bryr dig om hans eller hennes välbefinnande. Kritiken gör det möjligt för mottagaren att växa inom sina respektive sfärer.

"När chefer är alltför intresserade av att alla ska komma överens misslyckas de också med att uppmuntra sina medarbetare att kritisera varandra av rädsla för att skapa osämja. De skapar den typ av arbetsmiljö där det prioriteras att vara "trevlig" på bekostnad av att kritisera och därmed förbättra den faktiska prestationen." - Kim Scott 

Att ta emot kritik med värdighet visar på ansvarstagande. En ansvarsfull person är inte rädd för att erkänna sina misstag. Acceptans hjälper dem som är villiga att arbeta med andra att växa inom teamet. De flesta människor är ovilliga att utmana andra eftersom de är rädda för potentiella konflikter. Ändå måste du erkänna att konflikter ibland kan uppstå för att förbättra organisationen.

Personlig omsorg är att erkänna alla känslor som kan uppstå i samband med uppriktiga samtal. Förståelse är nödvändig för att ge och ta emot kritik och bidrar till att bygga upp förtroende. Det bästa sättet att mildra kritik är faktiskt att ta upp frågan ansikte mot ansikte. Genom att lösa problem kan man bygga upp en relation som bygger på förtroende och respekt.

"Sättet du ber om kritik och hur du reagerar när du får den är en viktig faktor för att bygga upp förtroende - eller förstöra det." - Kim Scott

StoryShot #6: Lär dig självmedkänsla

Självmedkänsla är samma sak som självkärlek. Det är en handling som innebär att vi ger oss själva samma nåd och medkänsla som vi skulle ge till någon vi bryr oss om. Förväxla inte självmedkänsla med självmedlidande och självupptagenhet. Självmedlidande och självupptagenhet leder ofta till negativa resultat.

Du bör se på dina misstag med förståelse, snarare än med självtvivel och kritik. Att du gör några fel saker betyder inte att du är dålig på ditt jobb. Erkänn i stället dina misstag och inse att du har utrymme att växa. Att lära sig av dina misstag är bättre än att slå ner dig själv. Du bör i stället skylla på handlingarna för eventuella negativa effekter och inte slå dig själv.

Gör självkärleken till en smidig resa genom att öka ditt självförtroende genom att skriva dagbok. Journalföring gör det också lättare att hantera svåra situationer. Att skriva om traumatiserande upplevelser och tillhörande känslor hjälper dig att hantera:

  • Ångest
  • Ilska
  • Känslomässig instabilitet
  • Alla andra negativa resultat av upplevelsen.

Att räkna ditt bidrag till arbetsrelationer stärker ditt självförtroende.

StoryShot #7: Använd hjulet Get Stuff Done (GSD) effektivt

Driv prestanda och resultat med hjälp av GSD-hjul för smidig och effektiv kommunikation. Medarbetarna kan tröttna på att ta emot instruktioner som budord. GSD-hjulet hjälper dig att kategorisera instruktionerna som en succession.

Med hjälp av GSD-hjulet tar de anställda varje steg efter att ha uppfyllt det föregående. Cykeln går igenom följande steg i en slinga:

  • Lyssna
  • Klargörande
  • Debatt om
  • Beslut om
  • Att övertyga
  • Genomförande av
  • Att lära sig och återgå till att lyssna

GSD-hjulet hjälper dig att skapa en arbetsplatskultur där medlemmarna aktivt lyssnar på varandra. De tar hänsyn till sina motparters åsikter utan att känna sig överväldigade. Hjulet hjälper dig också att skapa ett starkt team, eftersom varje medlem känner sig sedd och hörd. En erkänd medlem känner sig värdefull i besluts- och genomförandeprocesser. De är mer benägna att ge sitt bästa.

StoryShot #8: Du kan läka från traumatiska upplevelser

Det är möjligt att uppleva glädje och leva fullt ut, även efter traumatiska upplevelser. Effekterna av de traumatiska upplevelser du har gått igenom ska inte överväldiga dig. Dra dig i stället ur trancen och njut av de saker du älskar.

Det är okej att vara lycklig efter en traumatisk händelse, även om det bara är för en kort stund. Njut av de saker som ger dig glädje och sträva efter att fullfölja dem. Glädje hjälper dig att bygga personlig styrka och motståndskraft mot framtida trauman.

Posttraumatisk utveckling är en del av läkningsprocessen. Läkning kan visa sig på fem olika sätt:

  • Att hitta personlig styrka
  • Skapa djupare relationer
  • Att få uppskattning
  • På jakt efter meningen med livet
  • Att se unika möjligheter

Du kan genomgå mer än en posttraumatisk tillväxtfaktor. Trots detta bör du inte motarbeta tillväxten. Visa tacksamhet för det du har, snarare än att sörja det du har förlorat. Det är lättare att sträva efter det du har och vara glad över det än att ägna din tid åt att sörja över det du inte har.

StoryShot #9: Motståndskraft förbereder dig för svårigheter senare i livet

Motståndskraft ger framgång, lycka och bättre hälsa. Ledare, chefer och föräldrar har lika stora ledarroller i sina respektive samhällen. Varje ledare måste leda sina anhängare på den vägen till återhämtningsförmåga. Föräldrar förbereder sina barn för framtida problem genom att bygga upp deras motståndskraft.

De fyra grundpelarna som bidrar till att bygga upp motståndskraft är följande:

Kontroll

Resilienta människor kontrollerar sin förmåga att forma sina liv till vad de önskar. De har en vision om vart de ska gå och vad de vill uppnå. Som ett resultat av detta vidtar de proaktiva åtgärder för att styra sig själva mot att uppnå dem. 

Styrkor

Makthavare måste ge sina underordnade samma befogenheter. Föräldrar har ansvaret för att hjälpa sina barn att identifiera och vårda sina styrkor. Makthavare har samma ansvar för sina underordnade som föräldrar för sina barn. Lärandemiljön bör också tillåta individer att känna känslor utan skuldkänslor. 

Värde

Starka och sunda relationer gör rollpersonerna medvetna om sitt värde. Barn blir mer motståndskraftiga när de vet att de är betydelsefulla, omhändertagna och behövda. Goda föräldrar lyssnar på sina barn och värdesätter deras feedback. Utmärkta ledare eller chefer erkänner och respekterar feedback från sina underordnade.

Fel 

Ett tillväxttänkande hjälper dig att lära dig av misslyckanden. Att ersätta ett fast tankesätt med ett tillväxttankesätt hjälper faktiskt alla att klara av svårigheter. Ett fast tankesätt tror att du föddes med vissa oföränderliga egenskaper. Ett tillväxttänkande uppskattar varje litet steg och berömmer ansträngningar mot dina mål.

StoryShot #10: Ta lika mycket som du ger

Alla relationer blomstrar när alla parter är aktiva och deltar. För att ha sunda yrkesrelationer måste du uppmuntra positiv och negativ feedback. Faktum är att feedback är ett av de bästa sätten att identifiera svaga och starka sidor.

För att ha ett öppet förhållande på jobbet krävs att chefen är öppen för kritik. Att få kritik från de yngre och vice versa stärker relationen. Det kan vara obekvämt att kritisera sin chef, men personlig omtanke underlättar. 

Som chef ska du uppmuntra dina yngre medarbetare att ge feedback. Du kan uppmana dem med fraser som "Finns det något jag kan göra eller sluta göra när det gäller det aktuella ämnet?". Sårbarheten kommer att underlätta öppen kommunikation mellan alla inblandade parter.

Slutsammanfattning och granskning

Radikal uppriktighet betonar kvaliteten på en ärlig kommunikation. Detta innebär en balans mellan personlig omsorg och öppen, uppriktig kommunikation. I arbetet och i ledningen främjar öppen kommunikation gruppens tillväxt. Den hjälper också alla att förbättra sig själva. 

Låt oss gå igenom de viktigaste resultaten en gång till. Tagga oss på sociala medier och låt oss veta vilka du håller med eller inte håller med om.

  1. Ta hand om dig personligen och utmana direkt
  2. Stora ledare leder genom vägledning
  3. Känslomässig närvaro är en förutsättning för ett gott ledarskap
  4. Gör medvetna ansträngningar för att förstå dina kollegor
  5. Var öppen för kritik
  6. Lär dig självmedkänsla
  7. Använd Get Stuff Done-hjulet på ett effektivt sätt
  8. Du kan läka från traumatiska upplevelser
  9. Motståndskraft förbereder dig för svårigheter senare i livet
  10. Ta lika mycket som du ger

Radikal uppriktighet hjälper lagmedlemmarna att skapa legitima band. Äkta kontakter hjälper alla att göra sitt bästa på jobbet. De här metoderna kan vara en kamp i början. Det blir dock lättare att genomföra dessa metoder genom att:

  • Lyssna på idéer från olika rollspelare
  • Systematisk översyn av processer
  • Att föra ärliga samtal

Goda avsikter och personlig omsorg kan ge företaget tillväxt. Radikal öppenhet är utan tvekan en effektiv ledningsmetod, men fungerar kanske inte alltid. Det beror till stor del på hur ledarna hanterar optiken och hur deras team uppfattar dem. Även om det är bra att hantera optiken kan det ibland få motsatt effekt. Ledare måste också hitta rätt balans mellan att visa empati och ge kritik.

"Radical Candor" är vad som händer när man kombinerar "personlig omsorg" och "direkt utmaning"." - Kim Scott

Betyg

Vi betygsätter Radical Candor 4.2/5. Hur skulle du betygsätta Kim Scotts bok baserat på vår sammanfattning?

Klicka för att betygsätta den här boken!
[Totalt: 1 Genomsnittligt: 5]

Redaktörens anmärkning

Den här artikeln publicerades första gången den 30 juli 2022.

Sammanfattningar av relaterade böcker

Sammanfattning av Radical Candor
  • Spara

Liknande inlägg

Lämna ett svar

API-nyckel Obligatoriska fält är märkta *

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.