절반의 시간으로 두 배의 작업을 수행하는 기술

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 스크럼 를 읽으셨나요? 지금 바로 핵심 아이디어를 배워보세요. 이 스크럼 책 요약 및 리뷰에서는 스크럼에 대해 간략하게 소개합니다. 스크럼이 아직 없는 경우 주문하세요. 여기 또는 오디오북을 다운로드하세요. 무료 를 클릭해 자세한 내용을 알아보세요.

제프 서덜랜드의 관점

제프 서덜랜드 는 미 육군사관학교를 졸업하고 공학 학위를 취득했습니다. 그는 베트남 전투기 조종사로 근무하면서 체계적인 사고방식을 갖추게 되었다고 합니다. 11년 동안 군에서 근무한 후 Jeff는 콜로라도 대학교 의과대학에서 의사가 되었습니다. 콜로라도 대학교는 그가 처음으로 IT 시스템 개발에 관심을 갖게 된 곳입니다. 이후 그는 생체인식 전문가, ATM 기술의 초기 혁신가, 11개의 기술 회사에서 엔지니어링 부사장 또는 CTO를 역임했습니다. Jeff는 이러한 성공의 비결로 스크럼의 기초를 따랐기 때문이라고 말합니다. 

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시놉시스

스크럼 는 제프 서덜랜드가 인류의 발전을 위한 방법으로 소개했을 때 획기적이었습니다. 어떤 사람들은 스크럼 는 2014년 인류 역사에서 중요한 순간으로 꼽혔습니다. 강렬한 팀워크의 중요성을 강조하기 위해 럭비 경기의 이름에서 차용한 것입니다. 이는 세계 최고의 기술 기업 대부분이 채택하고 있는 전략입니다. 우리는 이 전략이 효과가 있다는 것을 알고 있지만, 이 책에서는 다음과 같은 내용을 설명합니다. 왜 작동합니다. 이 책은 다양한 실제 시나리오를 통해 사람들이 민첩하고 효율적으로 작업을 수행하는 데 어려움을 겪는 이유를 설명합니다. 저자는 스크럼 전략이 이러한 딜레마를 해결할 수 있다고 주장합니다. 스크럼 지향은 현대의 많은 업적의 뿌리에서 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Jeff의 시스템은 FBI를 21세기로 끌어올리는 데 도움이 되었습니다. 스크럼은 개발도상국의 빈곤을 줄이는 데도 도움이 되었습니다. 이 책은 제프가 무술, 사법 의사 결정, 첨단 공중전, 로봇 공학에서 얻은 통찰력을 바탕으로 만들어졌습니다.

 

스토리샷 #1: 스크럼의 영감이 된 ATM

서덜랜드는 미국 전역에 ATM을 배포하는 일을 돕던 중 생산성에 대한 사회의 잘못된 접근 방식을 처음 발견했습니다. 그는 ATM과 관련된 '폭포수' 시스템을 비롯한 전통적인 소프트웨어 개발 방식에 결함이 있다고 생각했습니다. 또한 서덜랜드는 프로젝트의 각 부분의 일정과 상태를 보여주는 간트 차트를 과도하게 사용하는 사회 풍토를 혐오했습니다. 서덜랜드는 1986년에 발표된 "새로운 신제품 개발 게임"이라는 제목의 일본 논문을 우연히 발견한 적이 있습니다. 이 논문은 다케우치 히로타카와 노나카 이쿠지로가 쓴 것으로, 더 빠르고 유연한 작업 환경을 만드는 데 있어 교차 기능 팀의 중요성에 초점을 맞췄습니다. 

스토리샷 #2: 스크럼의 기초

다케우치와 노나카의 논문에서 영감을 받아 스크럼의 기본을 형성한 테이크아웃 메시지는 다음과 같습니다:

• 망설임은 죽음입니다 - 오래 망설이지 마세요. 대신 관찰하고, 방향을 잡고, 결정하고, 행동하는 일련의 행동을 따르세요. 여러분과 여러분의 팀이 현재 어디에 있는지 알아야 합니다. 옵션을 평가하고 결정을 내린 다음 그 결정에 따라 행동하세요.
• 외부에서 답을 찾기 - 가장 적응력이 뛰어난 시스템은 주변 환경으로부터 학습하는 시스템입니다. 다른 시스템의 장점을 관찰하고 이를 자신의 시스템에 적용합니다.
• 팀을 올바르게 구성해야 합니다. - 조직이 뛰어난 성과를 내기 위해서는 팀이 여러 기능에 걸쳐 자율적이고 권한을 부여받아야 합니다.
• 추측만 하지 마세요 - 어떤 일이 잘 될지 추측하기보다는 그냥 실행하세요. 하고 싶은 일을 계획한 다음 행동하세요. 이 행동이 원하는 결과를 가져왔는지 확인한 다음 그에 따라 향후 결정을 변경하세요. 이 단계를 정기적으로 반복하면 여러분과 팀이 지속적인 개선을 달성하는 데 도움이 됩니다.
• 슈하리 - 이 중국 사자성어는 "순종하고, 분리하고, 분리하라"는 뜻입니다. 우리는 먼저 이미 효과가 있는 규칙과 규범에 순종해야 합니다. 이러한 규칙과 규범이 숙달되면 혁신을 시작할 수 있습니다. 마지막으로, 고도로 숙달된 상태에서는 초기 규칙을 버리고 고유한 결정을 내릴 수 있습니다.

스토리샷 #3: 효율성 향상을 위한 스프린트 사이클의 중요성

인간은 집중하는 데 어려움을 겪습니다. 서덜랜드가 스프린트 사이클을 지지하는 이유도 바로 이러한 집중력의 어려움 때문입니다. 스프린트 사이클은 정해진 기간 동안 가능한 한 빨리 업무 기능을 구축할 때 운영됩니다. 스프린트는 종종 시간 상자. 이러한 시간 상자는 각각 기간이 정해져 있으므로 작업 리듬을 개발할 수 있도록 꾸준히 유지해야 합니다. 이 기간 동안 가능한 한 많은 작업을 백로그에서 할 일로 옮기는 것이 목표입니다. 백로그는 현재 완료되지 않은 작업 또는 작업 할당이 쌓인 것입니다. 이 기간이 끝날 때까지 '완료'로 표시할 수 있는 작업에 특히 집중해야 합니다.

백로그->할 일->작업 중->완료

서덜랜드는 스프린트 주기 동안 다음 세 가지 질문을 스스로에게 던져볼 것을 제안합니다:

1. 어제 팀의 스프린트 완주를 돕기 위해 어떤 일을 하셨나요?
2. 팀이 스프린트를 완주할 수 있도록 오늘 무엇을 할 건가요?
3. 팀을 방해하는 장애물은 무엇인가요?

스토리샷 #4: 정보와 시간 매핑하기

서덜랜드는 팀원들에게 정보 및 커뮤니케이션 흐름을 매핑할 것을 권장합니다. 매핑을 통해 팀은 병목 현상과 정보 흐름이 정체되는 영역을 파악할 수 있습니다. 팀의 생산성을 극대화하는 또 다른 방법은 회의가 일관성 있고 목적에 맞게 진행되도록 하는 것입니다. Jeff는 매일 또는 매주 회의를 개최하되, 회의 시간은 최대 15분으로 제한할 것을 권장합니다. 팀원들은 이 시간 동안 가장 실행 가능하고 가치 있는 정보를 제공해야 합니다. 따라서 팀원 모두가 어떤 식으로든 적극적으로 참여해야 합니다.

다음은 스크럼이 시간이라는 주제에 대해 구현하는 몇 가지 주요 사항입니다:

• 시간은 유한하기 때문에 그렇게 취급해야 합니다. 시간을 최대한 활용하려면 다음과 같이 작업해야 합니다. 시간 기반. 작업을 정기적으로 정해진 짧은 기간으로 나누세요. 이러한 스프린트 주기는 1주에서 4주 사이가 적당합니다.
• 스프린트 주기가 끝나면 몇 가지 결과물을 보여줄 수 있어야 합니다.
• 시간을 효율적으로 활용하려면 커뮤니케이션이 필수적입니다. 커뮤니케이션 포화 상태는 업무 속도를 높입니다.
• 회의는 하루에 한 번으로 제한하세요. 하루 중 워크플로 속도를 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하고 바로 실행하는 시간을 포함하세요.

스토리샷 #5: 계획을 맹목적으로 따르는 것은 어리석은 일입니다.

사람들이 생산성을 높이려고 하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 계획을 세우는 것입니다. Jeff는 계획이 어떤 상황에서는 효과적일 수 있지만 맹목적으로 계획을 따르는 것은 어리석다는 것을 인정합니다. 과도한 계획은 사회에서 가장 중요한 결함 중 하나입니다. 조직은 종종 모든 하위 작업을 포함하는 복잡하고 혼란스러운 차트를 작성하여 전체 프로젝트를 계획하려고 합니다. 그러나 세부적인 계획이 현실과 만나면 종종 무너집니다. 세부적인 계획은 너무 경직되어 있어 도중에 변화하는 환경에 적응하지 못하기 때문입니다. 그래서 Jeff는 변화를 기대하는 법을 배우라고 권장합니다. 이러한 기대는 발견과 새로운 아이디어를 불러일으킬 것입니다. 

이 스토리샷에서 Jeff는 무너진 업무 환경에 도전하는 방법에 대한 몇 가지 명확한 팁을 제공합니다:

• 검사 및 적응 - 평가 없이 자동 조종 모드에 빠지지 마세요. 가끔씩 하던 작업을 멈추고 수행한 작업을 검토하세요. 지금 취하고 있는 접근 방식이 여전히 효과적인지 생각해 보세요. 더 잘할 수 있었는지 생각해 보세요.
• 변경 또는 사망 - 기존의 업무 방식에 집착하는 것은 실패할 수밖에 없는 확실한 방법입니다. 기꺼이 변화하지 않으면 경쟁업체가 먼저 변화하여 비생산적인 낡은 방식에 얽매여 뒤처지게 될 것입니다.
• 빠른 실패로 조기에 수정 가능 - 조직은 절차와 회의에 너무 많은 에너지를 투자하는 경향이 있습니다. 짧은 간격으로 점검할 수 있는 가시적인 가치를 창출하는 것이 더 나은 경우가 많습니다. 실질적인 가치를 창출하지 못하는 작업을 하고 있다면 중단해야 합니다. 만들고 있는 제품에 수정이 필요하다면 초기에 조정이 이루어져야 합니다.

스토리샷 #6: 성공은 팀 효율성을 기반으로 합니다.

스크럼은 조직 내 팀이 효율적으로 운영될 때 효과가 있습니다. 서덜랜드는 팀 효율성이 개인의 효율성보다 훨씬 더 큰 영향을 미친다고 주장합니다. 너무 많은 사람과 너무 많은 리소스가 팀을 구성합니다. 적은 효율적입니다. 팀에는 최소 3명이 필요합니다. 일반적으로 7명이 가장 이상적인 팀원 수입니다. 9명을 초과하는 팀은 팀의 효율성이 저하되는 경향이 있습니다. 

다음 글머리 기호는 서덜랜드가 탁월함을 위해 필요한 기본을 갖춘 팀의 특징을 요약한 것입니다:

• 개인의 목표보다 더 높은 목적에 대한 동의
• 자율성: 각 팀이 다른 사람의 허가 없이도 결정을 내릴 수 있는 권한을 갖습니다. 
• 프로젝트를 완료하는 데 필요한 모든 기술을 갖춘 교차 기능 팀
• 손가락질이나 비난은 하지 않습니다. 나쁜 결과에 대한 책임은 사람에게 있는 것이 아니라 잘못된 시스템에 있습니다.

스토리샷 #7: 멀티태스킹은 당신을 멍청하게 만듭니다.

조직에서 자주 권장하는 관행 중 하나는 멀티태스킹입니다. 서덜랜드는 한 가지 일에만 집중한 다음 다른 프로젝트로 넘어가는 것이 더 낫다고 믿습니다. 한 번에 두 가지 이상의 작업을 수행하면 속도가 느려지고 두 작업 모두에서 성과가 저하된다고 생각합니다. 따라서 한 번에 한 가지 작업만 하고 처음부터 제대로 하세요. 오류가 발생하면 오류나 버그를 발견하는 즉시 수정해야 합니다. 나중에 수정할 때까지 기다리면 효율성이 떨어질 수 있습니다.

스토리샷 #8: 쓰레기에는 세 가지 종류가 있습니다.

이 책에서 서덜랜드는 세 가지 종류의 쓰레기에 대해 설명합니다: 무리, 무라, 무다. 무리는 불합리함을 통한 낭비와 관련이 있습니다. 무라는 불일치를 통한 낭비와 관련이 있습니다. 마지막으로 무다는 차선의 결과를 통한 낭비와 관련이 있습니다.

스토리샷 #9: 너무 열심히 일하면 실수가 발생합니다.

장시간 근무는 낭비를 낳습니다. 더 많은 시간을 일한다고 해서 더 많은 일을 해낼 수 있는 것은 아닙니다;  적은 완료됩니다. 열심히 일하는 것은 성공에 필수적이지만, 너무 열심히 일하면 피로를 느끼게 됩니다. 피로는 실수로 이어집니다. 평일에 근무하고 합리적인 시간으로 일하세요. 번아웃을 예방하기 위해 휴가를 가세요. 이는 영웅적인 노력을 좋은 것으로 간주해서는 안 된다는 Jeff의 지적과도 연결됩니다. 대신 Jeff는 영웅적인 노력을 계획의 실패로 간주합니다. 

또한, 설정하는 목표는 달성할 수 있는 목표여야 하며, 도전적인 목표를 설정해야 합니다. 그리고 달성 가능한 목표는 동기를 부여할 수 있습니다. 불가능한 목표는 당신을 불행하게 만들고 동기 부여를 떨어뜨릴 뿐입니다. 

스토리샷 #10: 진정한 행복은 과정 속에 있습니다.

서덜랜드는 행복을 결과를 예측하는 데 중요한 요소로 설명합니다. 행복은 개인과 팀 모두에게 적용될 수 있으며 자율성, 숙달, 목적의 조합으로 정의됩니다. 

진정한 행복은 결과가 아니라 과정에서 찾을 수 있습니다. 종종 조직은 성과에 대한 보상을 제공합니다. 대신 위대함을 위해 노력하는 사람들에게 보상을 주어야 합니다. 스크럼 마스터의 역할은 팀이 안주하지 않도록 하는 것입니다. 스크럼 마스터는 팀의 책임자입니다. 자부심은 종종 결과에 따른 보상과 관련이 있습니다. 대신 팀원들이 위대함을 향해 나아가기 위해 올바른 일을 할 때 보상하세요.

제프 서덜랜드가 행복이 팀의 성과를 향상시킨다고 믿는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:

1. 행복은 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
2. 행복을 통해 더 창의적으로 일할 수 있습니다.
3. 행복은 개인이 직장을 떠날 가능성이 적다는 것을 의미합니다.
4. 행복을 정량화할 수 있다면 행복이 업무 성과를 어떻게 향상시키는지 확인할 수 있습니다. 행복은 미래 지향적인 지표인 반면, 다른 모든 지표는 과거 지향적인 지표입니다.

Jeff가 팀 행복의 한 측면으로 꼽은 것은 조직 내 완전한 투명성이라는 개념입니다. 어떤 비밀도 숨겨서는 안 됩니다. 예를 들어, 모두가 서로의 급여와 재정을 알아야 합니다. 서로에게 무언가를 숨기는 것은 스스로를 돕고자 하는 사람들에게만 도움이 됩니다. 

또한 우리가 실제보다 더 나은 성과를 내고 있다고 믿게 함으로써 행복이 우리를 완전히 지배하게 해서는 안 됩니다. 따라서 우리는 항상 행복을 성과와 비교하여 측정해야 합니다.

스토리샷 #11: 우선순위를 정하는 방법

조직에서 우선순위를 정할 때는 다음과 같은 질문을 스스로에게 던져보고 결정해야 합니다:

• 중요한 영향을 미칠까요?
• 고객과 관련이 있을까요?
• 돈을 벌 수 있을까요?
• 가장 쉽게 구현할 수 있는 옵션인가요?

어떤 작업을 먼저 수행할지 결정하려면 프로젝트에서 수행할 수 있는 모든 작업의 목록을 만들어야 합니다. 그런 다음 가장 가치가 높고 위험이 가장 낮은 항목을 백로그의 맨 위에 배치하세요. 마지막으로, 나머지 작업에도 동일한 공식을 적용하여 나머지 목록을 작성하세요. 가치에 따라 우선순위를 정하면 가장 중요한 작업을 먼저 처리할 수 있습니다.

수익과 관련하여 서덜랜드는 20%의 투입으로 80%의 산출물을 만들어내는 것을 파악할 것을 권장합니다. 팀원들은 최소한의 노력으로 최대의 가치를 창출할 수 있는 부분을 찾아내야 합니다. 이를 최소기능제품(MVP)이라고 하며, 제품을 최대한 빨리 시장에 출시하는 것을 의미하는 신속한 프로토타이핑과 관련이 있습니다. 

비기술 환경에서 신속하게 프로토타입을 제작하려면 제품을 테스트하되 최종 사용자 고객에게 최대한 빨리 출시해야 합니다. 그런 다음 최종 사용자로부터 피드백을 받고 그에 따라 반복합니다.

스토리샷 #12: 스크럼은 모든 부문에 영향을 미칠 수 있습니다.

스크럼은 인간의 모든 노력을 가속화합니다. 스크럼은 모든 것에 적용될 수 있습니다. 이 스토리샷은 스크럼이 이미 정확히 어떻게 적용되고 있는지에 대한 예를 제공합니다. 다음은 기업 세계와는 거리가 먼 두 가지 예입니다: 

1. 스크럼은 많은 네덜란드 고등학교에서 사용되고 있습니다. 그들은 시험 점수가 10% 이상 즉각적으로 향상되는 것을 관찰했습니다.
2. 스크럼은 우간다에서 빈곤 퇴치를 위해 그라민 재단에 의해 사용되고 있습니다. 스크럼은 가난한 시골 농부들에게 농업 및 시장 데이터를 제공하는 데 사용되고 있습니다. 스크럼을 도입한 이후 농부들은 수확량이 두 배로 증가하고 수익이 두 배로 증가했습니다.

스토리샷 #13: 네버 플랜 판타지

서덜랜드는 꼭 해야 할 일만 계획할 것을 권장합니다. 따라서 모든 것을 몇 년 전에 미리 계획해서는 안 됩니다. 팀이 바쁘고 효율적으로 일할 수 있을 만큼만 계획하면 됩니다.

또한 일반적인 계획 실수 중 하나는 절대 시간이나 시간 단위로 계획을 세우는 것입니다. 이런 식으로 계획하는 것은 너무 경직되어 있고 작업에 소요되는 시간에 영향을 줄 수 있는 다양한 요소를 고려하지 못합니다. 티셔츠 사이즈와 같이 좀 더 유연한 방법을 사용하여 작업의 규모를 설명하세요. 

계획할 때는 작업을 하나의 스토리(물론 현실적인 스토리)로 생각하세요. 따라서 누가 작업을 통해 가치를 얻게 될지 생각해 보세요. 그런 다음 그 가치가 무엇인지 생각해 보세요. 마지막으로 이 가치가 왜 필요한지 생각해 보세요. 

팀의 생산 속도를 파악하세요. 모든 팀은 스프린트 주기에 얼마나 많은 작업을 수행할 수 있는지 알아야 합니다. 또한 더 스마트하게 작업함으로써 이 속도를 얼마나 향상시킬 수 있는지도 알아야 합니다. 

스크럼 사고방식을 도입하기 전에는 대담해 보였을 팀 목표(예: 생산량 두 배 증가)를 설정할 수 있습니다.

스토리샷 #14: 효율성 개선 방법

마지막으로 Jeff는 더 쉽고 문제 없이 작업할 수 있는 방법을 권장합니다. 스크럼은 최대한 많은 것을 가능하게 하는 것입니다. 흐름 가능하죠. 따라서 팀의 효율성을 저해하는 모든 정책을 제거해야 합니다. 가능하면 불필요한 양식, 회의, 승인 또는 표준을 모두 제거하세요. 이러한 것들은 생산적인 팀이 되는 데 방해가 될 뿐입니다. 또한, 정서적 혼란을 야기하거나 팀원들의 사기를 떨어뜨리는 행동도 허용하지 마세요.

스토리샷 #15: 제품 소유자는 필수입니다.

제품 소유자가 작업 내용을 결정합니다. 백로그에 무엇이 있는지, 백로그 항목이 어떤 순서로 완료될지 결정합니다. Jeff는 제품 소유자를 환상적인 제품 마케터라고 설명합니다. 제품 소유자는 제품의 기술적 측면을 이해할 필요가 없습니다. 대신 고객의 관점에서 제품을 이해해야 합니다. 제품 소유자는 제품을 사용하는 고객에게 무엇이 필요한지 끊임없이 생각해야 합니다. 제품 소유자는 제품을 통해 가치를 얻는 사람의 입장에서 생각해야 합니다. Jeff는 다음과 같이 설명합니다. 스크럼 마스터 그리고 제품 소유자 다른 기준을 적용해야 합니다. 스크럼 마스터와 팀은 작업이 얼마나 빨리 완료되는지에 대한 책임이 있습니다. 제품 소유자는 생산성을 가치로 전환할 책임이 있습니다.

Jeff는 제품 소유자의 역할을 네 가지 특성으로 요약합니다:

1. 스크럼 마스터는 어떻게제품 소유자는 무엇. 후자는 고객과 대화하는 데 절반의 시간을 할애해야 합니다. 제품 소유자는 무엇이 차이를 만들 수 있는지 이해할 수 있을 만큼 시장을 잘 알고 있어야 합니다.
2. 제품 소유자에게 권한을 부여해야 합니다. 경영진이 결정을 방해하지 않고 제품의 비전을 결정할 수 있어야 합니다.
3. 제품 소유자는 신뢰할 수 있고 일관성이 있어야 하며 이용 가능해야 합니다. 팀 성공의 핵심은 팀과 제품 소유자 간의 지속적인 대화입니다. 따라서 팀에 시간을 할애할 수 있는 제품 소유자를 선택하세요. 여기에는 CEO 및 기타 고위 임원이 배제됩니다.
4. 제품 소유자는 가치에 대해 책임을 져야 합니다. Jeff는 제품 소유자의 성과를 노력 포인트당 얼마나 많은 수익을 창출했는지에 따라 측정합니다. 따라서 팀이 매주 40개의 작업 포인트를 생산한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 Jeff는 40개의 포인트 각각에 대해 얼마나 많은 수익이 창출되는지 측정하고자 합니다. 

스크럼의 최종 요약 및 검토

서덜랜드가 설명한 것처럼 스크럼은 "절반의 시간에 두 배의 일을 하는 기술"입니다. 경직된 세부 관리 계획과 제도적 관료주의를 버림으로써 팀은 훨씬 더 효율적으로 일할 수 있으며, 이는 비즈니스, 정부 및 교육 분야에서 전 세계적으로 입증되었습니다. 이 책에는 스크럼의 기본 사항, 스프린트 주기, 현명한 계획 및 우선순위 지정, 주의 산만, 번아웃 및 낭비 방지, 효과적인 리더십, 무엇보다도 생산적인 팀워크와 관련된 수많은 실행 가능한 인사이트가 포함되어 있습니다.

평가

스크럼북 평점 4.4/5.

스크럼 PDF, 인포그래픽 및 애니메이션 도서 요약

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편집자 주

이 콘텐츠는 2020년에 처음 게시되었습니다.

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